Что такое NDA и в чем его польза?

NDA (non-disclosure Agreement) -это договор о неразглашении информации. Данную информацию вы можете прочитать в Википедии. А мы напишем то, что в Википедии вы не прочитаете. 

В чем ценность данного документа? 

Данный документ можно подписывать с тремя типами контрагентов:

  • с клиентами
  • с партнерами/подрядчиками
  • с сотрудниками

Для каждого это будет свой документ. Если NDA с клиентами, то вы берете на себя обязательства не разглашать информацию про проект/сделку. Уровень этих обязательств может отличаться, в зависимости от клиента. Есть клиенты, которые требуют неразглашения на уровне того, что проект внутри компании имеет “кодовое название” и сотрудники-исполнители даже не знают кого они обслуживают. А есть те, кого устраивает неразглашение на уровне прямой коммерческой информации (данные клиентов; продаж; стоимости продуктов и т.д.) Как правило последние условия прописываются в базовых договорах отдельным пунктом, вот пример: 

Исполнитель обязуется соблюдать конфиденциальность данных Заказчика. Исполнитель не имеет права передавать третьим лицам персональные данные Заказчика (персональные данные клиентов Заказчика; информацию о поставщиках Заказчика и условия сотрудничества с ними; информацию о финансовом состоянии Заказчика и др.) без письменного согласия Заказчика, как в сроки действия Договора, так и после. 

Если с партнером/подрядчиком, то как правило вы обяжете партнера/подрядчика не разглашать вашу информацию. Вы можете конкретизировать какую именно информацию вы хотите положить под гриф неразглашения. 

С сотрудниками ситуация интереснее. В данном случае вы сохраняете целостность вашей собственной информации и информации ваших клиентов, партнеров, подрядчика. И это очень непросто, а именно обязать ваших сотрудников хранить целостность данных в СНГ не то, чтобы нереально, но как минимум не просто. Если вы возьмете то, что на уровне государства подразумевается как “коммерческая тайна”, то увидите, что туда входит, к примеру: “оборудование и устройства на котором сотрудник выполняет свою работу”. А это абсурд, так как браузер оставляет метки и получается что сотруднику необходимо использовать анонимные браузеры типа Tor, чтобы не нарушать целостность коммерческой тайны. В данном случае имеет смысл составлять данный договор персонально под ваш вид бизнеса и под ту информацию, которой вы особо дорожите. 

Что стоит предусмотреть при составлении NDA?

По отношению к клиентам стоит предусмотреть два важных пункта:

  1. Ответственность. Много кто из нашей практики пытается пропихнуть пункт с формулировкой “В случае нарушения договора о неразглашении исполнитель обязуется компенсировать недополученную прибыль и упущенные возможности клиента” (я упрощаю формулировки). Ваша задача согласовать исправление, что вы несете обязательства только по отношению к прямым, доказанным убыткам. Ключевое - это доказанным. 
  2. Использование контактов клиента для PR и т.п. Часто видим ситуации, когда компании подписали NDA и выставили логотип клиента в раздел “наши клиенты”, либо написали статью про начало работы. Если вы работаете с международной компанией, вам может “прилететь по шапке”. Нам лично прилетало. Всегда согласовывайте, как минимум в email (обязательно, чтобы почта получателя и того, кто отвечает была корпоративная), данный вопрос. Всегда. 

По отношению к сотрудникам вам надо предусмотреть следующее:

  1. Что будет, если сотрудник неправомерно воспользуется данными клиентов. И тут не жалейте “наказаний”. Этот договор должен просто навсегда исключить мысль о том, чтобы слить контакты клиентов/партнеров. Если сотрудник не соглашается, то вопрос: “А почему он боится попасть на штраф в 500 000 условных единиц за слив данных?” Нужен ли вам такой сотрудник, который предполагает такую возможность? 
  2. И то, что данный документ должен подписываться либо до стажировки, либо сразу после завершения стажировки и предоставлению сотруднику боевой информации. Лично мы даем ознакомиться сотруднику с документом с самого начала стажировки, чтобы он понимал, что ему предстоит подписать, в случае, если он положительно завершит этот этап. 

Если у вас остались вопросы, пишите на почту.

Оставить комментарий
Загатный Кирилл
Head of Sales
Подписаться на новые публикации
Дайджест выходит раз в неделю по пятницам.

Еще по теме
Автоматизация вашего бизнеса
Сегментация контактов, e-mail рассылки, телефония, клиенты и продажи, бизнес-процессы, управление проектами и задачами
Консультация CRM-специалистов — +380 (44) 390-09-85
Готовая CRM за 2 минуты
.crm-onebox.com
Нажимая на кнопку, вы автоматически принимаете лицензионное соглашение.
Нет, мне лень...