Настройка Бинотела
Есть необходимость настройки Бинотел ?
У нас есть партнеры-интеграторы которые с радостью помогут в решении данной задачи! Посмотреть список
У нас есть партнеры-интеграторы которые с радостью помогут в решении данной задачи! Посмотреть список
Как настроить чтобы все разговоры с клиентом тянулись в СРМ вне зависимости от БП по нему. Такое возможно?
или нужно штамповать на все статусы проверку звонков с клиентом?
суть такова что есть товары где много консультаций послепроджных и допродажных, и нужно иметь записи ВСЕХ разговоров с клиентом для анализа работы менеджера.
Возможно можно как то по клиенту делать записи а не по БП, чтобы все записи разговоров можно было увидеть не в каком то БП, п в карточке клиента.
Суть такова - нужно тянуть с Бинотела Все разговоры с клиентом за весь период.
или нужно штамповать на все статусы проверку звонков с клиентом?
суть такова что есть товары где много консультаций послепроджных и допродажных, и нужно иметь записи ВСЕХ разговоров с клиентом для анализа работы менеджера.
Возможно можно как то по клиенту делать записи а не по БП, чтобы все записи разговоров можно было увидеть не в каком то БП, п в карточке клиента.
Суть такова - нужно тянуть с Бинотела Все разговоры с клиентом за весь период.
Ответы:
1)Возможно можно как то по клиенту делать записи а не по БП, чтобы все записи разговоров можно было увидеть не в каком то БП, п в карточке клиента. ось тут (якщо нема то виведи /admin/shop/usergroups/0/interface/ )
2)Суть такова - нужно тянуть с Бинотела Все разговоры с клиентом за весь период-якщо все коректно налаштовано то так і працює .
2)Суть такова - нужно тянуть с Бинотела Все разговоры с клиентом за весь период-якщо все коректно налаштовано то так і працює .
04.05.2021, 08:36
macik9157@gmail.com
04.05.2021, 08:38
macik9157@gmail.com
Здравствуйте. Максим вам дал очень полезную информацию по вашему вопросу. Хотела добавить, что возможно у вас много неизвестных номеров звонит и вы не создаете по ним карточку контакта из-за чего и не видите всю историю звонков. Что бы автоматически создавались за это в системе отвечают 2 настройки: "Автоматически создавать контакт при создании процесса с окна неизвестного звонка" и "Автоматически добавлять неизвестных пользователей при входящем звонке"
04.05.2021, 16:48
Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации.
Войти и написать комментарий
Copyright © OneBox 2024
