Всплывающие окна КиевСтар не появляются ни при входящих, ни при исходящих звонках

Пуши от Киевстара имеются по указанным звонкам?

[quote] Тындык Максим Вадимович Администратор писал/а: Пуши от Киевстара имеются по указанным звонкам? [/quote] эммм а как это и где это проверить/увидеть?

[quote] Легеза Вячеслав Валерианович писал/а: а как это и где это проверить/увидеть? [/quote] Ты же здесь https://crm-onebox.com/support/telephony/5722-oshibka-pri-vhodyashchih-zvonkah-kievstar/#answer14902 показывал логи в описании. Там же посмотри за соответствующее число по соответствующим номерам

[quote] Тындык Максим Вадимович Администратор писал/а: [quote] Легеза Вячеслав Валерианович писал/а: а как это и где это проверить/увидеть? [/quote] Ты же здесь https://crm-onebox.com/support/telephony/5722-oshibka-pri-vhodyashchih-zvonkah-kievstar/#answer14902 показывал логи в описании. Там же посмотри за соответствующее число по соответствующим номерам [/quote] вот логи по звонку в 12:21 [file]2967[/file] [file]2968[/file] был входящий отвеченный и не отвеченный

Не отвеченный меня не интересует - по прошедшим звонкам не показываются окна. По входящему нет окна? У пользователя номер прописан на который звонят, статус Work, окна включены?

[quote] Тындык Максим Вадимович Администратор писал/а: По входящему нет окна [/quote] по входящему звонку отображается исходящее окно в окне отсутствует номер, с которого звонят [file]3058[/file] [quote] Тындык Максим Вадимович Администратор писал/а: У пользователя номер прописан на который звонят, [/quote] прописан [file]3059[/file] [quote] Тындык Максим Вадимович Администратор писал/а: статус Work [/quote] включен [file]3060[/file] [quote] Тындык Максим Вадимович Администратор писал/а: окна включены? [/quote] включены [file]3061[/file] вот три события, которые отображаются с правильным клиентом, который звонил [file]3062[/file] вот пуши входящих звонков [file]3062[/file] что нужно сделать, чтобы всплывающее окно отображалось с отображением ФИО клиента, который звонит, а не сотрудника, на телефон которого совершается звонок

[quote] Тындык Максим Вадимович Администратор писал/а: По входящему нет окна [/quote] по входящему звонку отображается исходящее окно в окне отсутствует номер, с которого звонят [file]3064[/file] [quote] Тындык Максим Вадимович Администратор писал/а: У пользователя номер прописан на который звонят, [/quote] прописан [file]3065[/file] [quote] Тындык Максим Вадимович Администратор писал/а: статус Work [/quote] включен [file]3068[/file] [quote] Тындык Максим Вадимович Администратор писал/а: окна включены? [/quote] включены [file]3070[/file] вот три события, которые отображаются с правильным клиентом, который звонил [file]3071[/file] вот пуши входящих звонков [file]3071[/file] что нужно сделать, чтобы всплывающее окно отображалось с отображением ФИО клиента, который звонит, а не сотрудника, на телефон которого совершается звонок

[quote] Тындык Максим Вадимович Администратор писал/а: По входящему нет окна [/quote] по входящему звонку отображается исходящее окно в окне отсутствует номер, с которого звонят [file]3063[/file] [quote] Тындык Максим Вадимович Администратор писал/а: У пользователя номер прописан на который звонят, [/quote] прописан [file]3066[/file] [quote] Тындык Максим Вадимович Администратор писал/а: статус Work [/quote] включен [file]3067[/file] [quote] Тындык Максим Вадимович Администратор писал/а: окна включены? [/quote] включены [file]3069[/file] вот три события, которые отображаются с правильным клиентом, который звонил [file]3072[/file] вот пуши входящих звонков [file]3072[/file] что нужно сделать, чтобы всплывающее окно отображалось с отображением ФИО клиента, который звонит, а не сотрудника, на телефон которого совершается звонок

Ты в своей карточке показываешь что всё включено, а звонишь другому юзеру и у него не показывается? Ещё раз - дай мне пример лога входящего звонка и ссылку на проблемного пользователя.

[quote] Тындык Максим Вадимович Администратор писал/а: Ты в своей карточке показываешь что всё включено, а звонишь другому юзеру и у него не показывается? Ещё раз - дай мне пример лога входящего звонка и ссылку на проблемного пользователя. [/quote] звоним из OneBOx под этим пользователем http://box2.technosite.com.ua/admin/shop/users/189/ не отображается всплывающее окно исходящего звонка [file]3191[/file] то есть кликаем, но ничего не происходит я даже не понимаю, совершается ли звонок, хотя должно появляться всплывающее окно