1b.app
Скопирована ссылка -
В моих событиях у нас указываются внутренние номера контактов (как от Zadarma, так и обычный, который привязан)
Как нам отслеживать внешний, чтобы он указывался в CRM? 8-800

Ответы:

Как бы изначально звонок приходит на внешний, но последующими webhook`ами перетирается ответивший на звонок.
Как вариант, если Задарма передаёт в параметре called_did внешний номер постоянно - доработка за 1 час запись данного номера как "Линия" звонка - тогда её будет видно в событии.
24.12.2020, 14:44

Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации. Войти и написать комментарий