вихідні дзвінки

вихідні дзвінки з ванбоксу через бінотел досі не працюють, видає помилку "Помилка Binotel API. Перевірте налаштування інтеграції." Тобто якісь проблеми з інтеграцією. Я звертався до технічної підтримки Бінотел, вони все перевірили з свого боку і запевнили, що проблема саме в Ванбокс, а не в них. Подивіться будь ласка по технічним логам, яка саме помилка відбувається в момент спроби вихідного дзвінка і скажіть, що може бути її причиною? Як це виправити? Або виправте зі свого боку. Налаштування Zoiper зроблено згідно інструкції і вхідні дзвінки успішно приймаються. Проблема тільки у вихідних.