1b.app
Скопирована ссылка -

Zadarma этапы звонков

Как у звонков настроить этапы? Есть интеграция с Zadarma, но все звонки помечены одинаково
https://prnt.sc/uus7zz
https://prnt.sc/uus862
https://prnt.sc/uus8cp

Ответы:

Здравствуйте, не совсем понятен вопрос. https://prnt.sc/uus862 этот статус значит что никто не взял трубку, вот этот статус https://prnt.sc/uus8cp что разговор состоялся. Ничего из этого не настраивается, подобные статусы приходят сразу из телефонии в поле "disposition"
07.10.2020, 17:18

Да, про это знаю. Подразумевал подобную фильтрацию - https://prnt.sc/uutnj2
07.10.2020, 17:36

Так она и так будет работать на указанных статусах. Попробуйте, например отфильтровать в списке событий "Разговор состоялся"
07.10.2020, 18:12

При данной фильтрации ничего не выдает
07.10.2020, 19:08

Тогда попробуйте другие этапы из списка
07.10.2020, 21:05

Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации. Войти и написать комментарий