Воспользуйтесь форумом пользователей OneBox, чтобы получить ответ на любой ваш вопрос. Более 200 сотрудников и партнеров ежедневно отвечают на вопросы внутри сообщества OneBox

Категории
Все
Новые вопросы
С ответами
С решением
Популярные вопросы
7 ответов
Перестал закрываться звонок через API создание звонков
Перестал закрываться звонок через API создание звонков Вот пример. Видно что статус звонка OUTGOING Но в логах мы видим что статус ANSWER передава...
40 ответов
OS - количество успешных звонков
Есть приложение KPI Здесь есть возможность настраивать показатель который считает звонки Сейчас он показывает количество успешных звонков и колич...
8 ответов
25.07.2021, 07:12
Звонки от Киевстар
Здравствуйте! Нет отображения звонков от Киевстар . В событиях они отображены , а в разделе Киевстара их не видно https://technosite.crm-onebox.co...
2 ответа
Интеграция с wire номерами
Настроил интеграцию с бинотел https://stingray.ua/ У клиента Wire номера (то есть не sip-линии), винодел предоставляет только пуши по ним, звонки в...
3 ответа
31.05.2021, 13:54
Отслеживать количество переведенных звонков
Телефония киевстар. Есть ли возможность отслеживать количество переведенных на других сотрудников звонков? Пример звонка: скрин 1 В событиях https...
35 ответов
Клиент
24.05.2021, 18:33
Не записываются входящие звонки
У нашего Бокса есть интеграция с Binotel. Ранее записи звонков сохранялись Боксе, теперь - нет. "Не загружать записи разговоров в Onebox"...
3 ответа
Клиент
difreight
04.03.2021, 11:40
Вхідні дзвінки
Допоможіть розібратися з таким явищем: Був перший вхідний дзвінок з номера 0688085412 о 10:33. Дзвінок принятий, розмова 1 сек. ВІдображається в ро...
4 ответа
Клиент
difreight
02.03.2021, 17:09
Пропущені дзвінки
Доброго дня. Маємо задачі по пропущених дзвінках. В налаштуваннях автоматизації вказали Переключить на этап, если клиент дозвонился сам:. Клієнт п...
4 ответа
31.10.2020, 14:06
Не появляется всплывающее окно
Настроена интеграция с Phonet При совершении звонка из СРМ методом клика на номер телефона в карточке клиента, набор фактически происходит, однако ...
1 ответ
08.10.2020, 12:43
вихідні дзвінки
вихідні дзвінки з ванбоксу через бінотел досі не працюють, видає помилку "Помилка Binotel API. Перевірте налаштування інтеграції." Тобто ...