Не отображает наличие товара по одному поставщику
Добрый день!
При загрузке прайса поставщика не отображается наличие товара, хотя по факту в прайсе выгрузки колонка наличие все есть как и раньше. При каждой загрузке все товары что грузились днем позже позиционирует как "нет в наличии" и соответственно в продажу они тоже не попадают.
При загрузке прайса поставщика не отображается наличие товара, хотя по факту в прайсе выгрузки колонка наличие все есть как и раньше. При каждой загрузке все товары что грузились днем позже позиционирует как "нет в наличии" и соответственно в продажу они тоже не попадают.
Ответы:
Добрый день. Если вы грузите файлик сегодня, а завтра загрузите файлик где какого то товара нет, он автоматически пометится у поставщика как Не в наличии, из-за того что его не было в новом прайсе. Для того чтобы отключить эту логику нужно включить настройку системы "Не указывать Нет в наличии для товаров, которых нет в прайсе" /admin/shop/settings/recalculate-price/
11.12.2020, 18:54
вопрос не в том что есть в файлике, а чего нет? вопрос в том что товар который есть в прайсе со статусом "в наличии" после загрузки в програму отображается как "нет в наличии"
14.12.2020, 13:12
Я вас не понимаю, на скрине видно что после загрузки прайса наличие стало "+"
15.12.2020, 10:37
в том то и дело что только при загрузке показывает что наличие есть , а по факту после загрузки товар не переходит в статус "в наличии"
15.12.2020, 11:50
каждый день гружу прайс и каждый день большинство товаров при загрузке есть "в наличии" , но по факту в базе статус рстаеться "нет в наличии"
пример на одном товаре:
вчера - Xerox 6020 при загрузке "есть в наличии" - Стара наявниість "нет в наличии"
сегодня - Xerox 6020 при загрузке "есть в наличии" - Стара наявниість "нет в наличии"
завтра - Xerox 6020 при загрузке "есть в наличии" - Стара наявниість "нет в наличии"
и так изо дня в день , товар не попадает в статус "есть в наличии"
пример на одном товаре:
вчера - Xerox 6020 при загрузке "есть в наличии" - Стара наявниість "нет в наличии"
сегодня - Xerox 6020 при загрузке "есть в наличии" - Стара наявниість "нет в наличии"
завтра - Xerox 6020 при загрузке "есть в наличии" - Стара наявниість "нет в наличии"
и так изо дня в день , товар не попадает в статус "есть в наличии"
15.12.2020, 11:57
Данное наличие это наличие товара у поставщика. Оно не связано напрямую с наличием продукта. Чтобы в карточке товара проставилось наличие на основании данных поставщиков необходимо произвести пересчет цен.
15.12.2020, 18:18
спасибо! я знаю про пересчет ! и это все делается только НЕ РАБОТАЕТ!!!!
16.12.2020, 09:23
сколько еще надо раз пояснить что проблема в программе, что бы получить адекватную помощь и решить проблему? где включается компьютер я знаю, и как загружать прайс поставщика и что с ними дальше делать это тоже все известно, и работало (4года). Вопрос почему не обновляется информация о наличии и не идет в рекламу товар который постоянно есть в наличии у поставщика?
16.12.2020, 09:27
скрин
товар в наличии при загрузке .png
тот же товар в базе после загрузки.png
тот же товар в рекламу не попадает так как нет цены и наличия.png
16.12.2020, 13:43
Дайте ссылку на свою систему. Возможно у вас еще стоит действие раз в час/день которое устанавливает наличие в 0 товарам поставщика ERC
16.12.2020, 18:00
У вас стоит действие раз в час "Імпортувати дані від постачальника ERC" оно для поставщика ERC изменяет наличие товаров
17.12.2020, 17:45
почему оно его изменяет, это ненормально! что можно с этим сделать что бы все работало адекватно?
18.12.2020, 09:13
Андрій Олефіренко писал/а:
почему оно его изменяет, это ненормально! что можно с этим сделать что бы все работало адекватно?
убрать действие из списка. В чём проблема? Вы поставили действие, которое меняет наличие товарам а потом пишите что действие смены наличия товарам не должно работать. Ну так уберите его, оно не будет работать и трогать товары этого поставщика.
Андрій Олефіренко писал/а:
дайте свой номер для связи
разработчики обычно не общаются с клиентами напрямую в штатном режиме. Если вам это необходимо мы можем обсудить условия и стоимость подобных обращений.
18.12.2020, 11:06
Дмитрий, прошу разобраться- действие не тянет наличие по поставщику ERC. Не все позиции идут по АПИ - поставщик часто обновляет позиции и приходится догружать вручную. Подскажи как сделать правильно.
12.01.2021, 12:36
Решите: как вы хотите импортить прайсы от ERC
1. Автоматически действием? - не грузите руками прайсы
2. Руками через ЗПП? - уберите действие из автоматизации
1. Автоматически действием? - не грузите руками прайсы
2. Руками через ЗПП? - уберите действие из автоматизации
12.01.2021, 17:57
"Не все позиции идут по АПИ - поставщик часто обновляет позиции и приходится догружать вручную." - за что было заплачено как за доработку ,(Автоматическая загрузка + ручная) и все работало.
Теперь работает только ручная. Автоматическая загрузка вообще не работает! Мы не грузили ничего несколько дней в ручную и ничего не поменялось. Наличие как было все в минусе так и осталось.
Теперь работает только ручная. Автоматическая загрузка вообще не работает! Мы не грузили ничего несколько дней в ручную и ничего не поменялось. Наличие как было все в минусе так и осталось.
13.01.2021, 09:22
Андрій Олефіренко писал/а:
Автоматическая загрузка вообще не работает!
https://prnt.sc/wmoyqe как она может работать если её выключили?
13.01.2021, 17:36
поэтому и выключили!!! что не работает. Мы не можем сидеть и ждать 2 месяца, объясняя Вам одно и тоже , надо как то работать...
13.01.2021, 17:58
Андрей, у нас есть несколько вариантов решения проблемы:
1. Вы идете мне на встречу, включаете действия, даете ссылку на продукт который точно должен обновляться данным действием - я смотрю что с действием не так и решаю ваш вопрос.
2. Вы продолжаете писать комментарии типа "ничего не работает, вы ничего не решаете" и тд и вам действительно никто не дает никакого решения.
p.s. конкретно от меня насколько я вижу вы в течении короткого срока получали ответы в данной теме, о каких то 2 месяцах ожидания я впервые слышу.
1. Вы идете мне на встречу, включаете действия, даете ссылку на продукт который точно должен обновляться данным действием - я смотрю что с действием не так и решаю ваш вопрос.
2. Вы продолжаете писать комментарии типа "ничего не работает, вы ничего не решаете" и тд и вам действительно никто не дает никакого решения.
p.s. конкретно от меня насколько я вижу вы в течении короткого срока получали ответы в данной теме, о каких то 2 месяцах ожидания я впервые слышу.
13.01.2021, 18:07
ссылку на продукт который точно должен обновляться данным действием:
http://ob.eurocopy.ua/admin/shop/products/15632/edit/
http://ob.eurocopy.ua/admin/shop/products/26902/edit/
ссылка на поставщика который не обновляется автоматически:
http://ob.eurocopy.ua/admin/shop/users/73/
http://ob.eurocopy.ua/admin/shop/products/15632/edit/
http://ob.eurocopy.ua/admin/shop/products/26902/edit/
ссылка на поставщика который не обновляется автоматически:
http://ob.eurocopy.ua/admin/shop/users/73/
14.01.2021, 12:29
http://ob.eurocopy.ua/admin/shop/products/26902/supplier/ https://prnt.sc/x4ptbm данные по указанному продукту обновляются, я правильно понимаю что он у поставщика erc должен быть в наличии но у нас в системе проставляется как "не в наличии"?
18.01.2021, 15:43
да , он есть в наличии у поставщика erc , но у нас в системе отображается как "не в наличии"
18.01.2021, 16:58
erc поменяло свое api, у вас была старая версия бокса которая не поддерживала новое апи erc. Дописал чтобы поддерживала - запустил действие импорта - результаты импорта будут через пол часа-час
19.01.2021, 16:59
Доброе утро!
Не работает, обновление прошло в 08:04 а наличие так и не подтянуло.
http://ob.eurocopy.ua/admin/shop/products/77748/supplier/
Не работает, обновление прошло в 08:04 а наличие так и не подтянуло.
http://ob.eurocopy.ua/admin/shop/products/77748/supplier/
20.01.2021, 09:03
Возможно именно на вашем боксе изменений еще не было, насколько я вижу он давно не обновлялся. Обновил вашу систему, вы можете уточнить завтра у розетки, все ли окей сейчас?
21.01.2021, 10:27
Предыдущее сообщение было написано по ошибке, оно предназначалось в другую тему.
По данной теме. У вас в настройках действия выбраны категории, категория в ERC в указанном продукте http://ob.eurocopy.ua/admin/shop/products/77748/supplier/ "Принтеры лазерные монохромные", если в настройках действия выбраны категории и название категории продукта в erc не совпадает с названием выбранных категорий - продукт не импортируется в систему. Чтобы данная категория начала попадать в систему, вам нужно создать категорию "Принтеры лазерные монохромные" и выбрать её в настройках действия. Вы так же можете сменить название на русском языке одной из текущих категорий.
По данной теме. У вас в настройках действия выбраны категории, категория в ERC в указанном продукте http://ob.eurocopy.ua/admin/shop/products/77748/supplier/ "Принтеры лазерные монохромные", если в настройках действия выбраны категории и название категории продукта в erc не совпадает с названием выбранных категорий - продукт не импортируется в систему. Чтобы данная категория начала попадать в систему, вам нужно создать категорию "Принтеры лазерные монохромные" и выбрать её в настройках действия. Вы так же можете сменить название на русском языке одной из текущих категорий.
21.01.2021, 10:46
Не совсем рациональное решение, так как изначально на этом все и строилось что бы название категорий сопоставлялись с поставщиком "Принтеры лазерные монохромные"у поставщика = "Принтери лазерні монохромні" - в программе. И это тоже все было одной из доработок при запуске программы. Плюс к тому же с того времени как все наладили название категорий ни у нас ни у поставщика не менялось. И самое главное с первого дня не было задачи привязаться к категориям. Основная связка отрабатывала по артикулам товара, так как это является одним из самих точных определителей товара.
21.01.2021, 13:49
Андрій Олефіренко писал/а:
И это тоже все было одной из доработок при запуске программы. Плюс к тому же с того времени как все наладили название категорий ни у нас ни у поставщика не менялось.
можете предоставить id задачи, в которой это делалось?
Андрій Олефіренко писал/а:
Основная связка отрабатывала по артикулам товара, так как это является одним из самих точных определителей товара.
Если основная связка такая, как вы говорите то тогда в действии нет смысла выбирать какие-либо категории. Но они у вас выбраны, значит это сделано специально по какой то причине
21.01.2021, 13:58
1) Бодяко Дмитрий
"Если основная связка такая, как вы говорите то тогда в действии нет смысла выбирать какие-либо категории. Но они у вас выбраны, значит это сделано специально по какой то причине"
В действии есть смысл, так как у поставщика таких категорий очень много, и на момент запуска стоял вопрос в рациональности грузить все ( а там около 35 000 позиций различных товаров), или все таки выделить только интересующие нас категории и грузить в программу всего около 4 000 позиций для анализа и обработки. По этому там выбраны определенные категории.
Менять названия категорий нет возможности так как они связаны с другими рекламными ресурсами.
2) По поводу "предоставить id задачи" - это все делалось 3 или 4 года назад и такие данные не сохранялись (не видели в этом надобности)
"Если основная связка такая, как вы говорите то тогда в действии нет смысла выбирать какие-либо категории. Но они у вас выбраны, значит это сделано специально по какой то причине"
В действии есть смысл, так как у поставщика таких категорий очень много, и на момент запуска стоял вопрос в рациональности грузить все ( а там около 35 000 позиций различных товаров), или все таки выделить только интересующие нас категории и грузить в программу всего около 4 000 позиций для анализа и обработки. По этому там выбраны определенные категории.
Менять названия категорий нет возможности так как они связаны с другими рекламными ресурсами.
2) По поводу "предоставить id задачи" - это все делалось 3 или 4 года назад и такие данные не сохранялись (не видели в этом надобности)
21.01.2021, 14:58
Добрый день! Что дальше? Задачу не решили, вопрос открыт, связка по прежнему не работает.
26.01.2021, 11:01
Андрей, я описал выше почему ваш товар не попадает в список обновляемых. Чтобы это происходило, вам нужно создать категорию с названием "Принтеры лазерные монохромные" и выбрать её в настройках импорта. Чтобы категории при этом не обновляло у самих продуктов нужно поставить галочку "Не обновлять категории для товаров и не добавлять новые" в настройках действия. Никакой другой логики, о доработке которой вы пишите я к сожалению не вижу на текущей версии продукта.
26.01.2021, 16:43
27.01.2021, 09:46
Еще будут варианты? по колесу стучали ..... фару протерали ..... что еще нам сделать чтобы проблема оставалась неразрешимой?
27.01.2021, 09:54
Андрій Олефіренко писал/а:
Еще будут варианты? по колесу стучали ..... фару протерали ..... что еще нам сделать чтобы проблема оставалась неразрешимой?
в карбюратор просто вода попала
после этой процедуры всё получилось, наличие у поставщика продукта стоит
27.01.2021, 11:03
Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации.
Войти и написать комментарий
Copyright © OneBox 2024
