Нельзя вернуть товар

Есть заказ
https://vzuto.crm-onebox.com/admin/customorder/droperi/148327/edit/
в нем 1 товар, который по операциям продан, если вывести в табличку поля "отгружено" или "выбрать"
Везде отображается, что товар продан. Так же товар точно не удалялся с таблицы, об это знаем, что если удалить и добавить товар, то это для системы уже другой товар

Но вернуть не можем. Прейдите на этап "обмен возврат" при это выберите товар галочкой и увидите ошибку
операцию проводим от имени администратора

Ответы:

https://vzuto.crm-onebox.com/admin/customorder/droperi/148327/storage/ сделал чтобы можно было вернуть
02.11.2020, 18:10

а что это за ошибка ?
Она с нашей стороны, что нужно делать чтобы такого больше не повторялось ?
03.11.2020, 09:30

На одном из складов был отрицательный баланс продукта (продали то, чего ан складе физически не было). Такое может редко случатся из-за сбоя в работе бд
03.11.2020, 09:59

Чтобы ответить на вопрос - пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь