Проблема с авторизацией в OneBox

Здравствуйте. С 7 июля начались проблемы. Либо OneBox (коробка) не отвечает и выдает ошибку HTTP ERROR 500
Либо если работает - пишет что доступ запрещен и авторизоваться нет никакой возможности.
Зайти на этот форум под теми же учетными данными так же не получилось.

При звонке менеджер OneBox так же не смог зайти в CRM и рекомендовал при таких обстоятельствах написать вопрос с заново созданного аккаунта.

В тех поддержке хостинга сказали что было обновление системы и есть массовый редирект, предположили что проблема в файле .htaccess

Ответы:

Устименко Игорь OneBox production
Администратор
OneBox CTO

Теличко Игорь писал/а:
В тех поддержке хостинга сказали что было обновление системы и есть массовый редирект, предположили что проблема в файле .htaccess

мы не используем .htaccess

предоставьте ссылку на onebox и о каком пользователе речь
09.07.2021, 11:02

09.07.2021, 11:27

Добрый день.
Ваш хостинг произвел изменения в своей инфраструктуре, но в конфигурационных файлах изменения не внеслись.
Вы получали ошибку, т.к. не было доступа к серверу БД .
Сейчас работает.
09.07.2021, 13:29

Сергей и Игорь спасибо большое!
09.07.2021, 13:47

Чтобы ответить на вопрос - пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь