Не пускает в onebox - ограничение количество сессий
Нет возможности зайти в админку. vv.ua/admin
"Достигнуто максимальное количество сессий в вашей лицензии OneBox:"
Хотя ни одного человека в админке нет. Зайти туда чтобы принудительно завершить сессии тоже нет возможности.
"Достигнуто максимальное количество сессий в вашей лицензии OneBox:"
Хотя ни одного человека в админке нет. Зайти туда чтобы принудительно завершить сессии тоже нет возможности.
Ответы:
Добрый день
мы больше не занимаемся поддержкой вашего продукта, все ваши манипуляции с кодом которые привели к этой проблемы - теперь ваша забота
мы больше не занимаемся поддержкой вашего продукта, все ваши манипуляции с кодом которые привели к этой проблемы - теперь ваша забота
07.04.2021, 13:39
Мы не проводили никаких манипуляций с кодом.
Система утром перестала пускать ВСЕХ сотрудников, ссылаясь на ограничения. Просто заблокировала все подключения.
Нам нужен хоть какой-нибудь механизм попасть в админку.
Система утром перестала пускать ВСЕХ сотрудников, ссылаясь на ограничения. Просто заблокировала все подключения.
Нам нужен хоть какой-нибудь механизм попасть в админку.
07.04.2021, 13:44
Гречишников Александр писал/а:
Мы не проводили никаких манипуляций с кодом.
Система утром перестала пускать ВСЕХ сотрудников, ссылаясь на ограничения. Просто заблокировала все подключения.
Нам нужен хоть какой-нибудь механизм попасть в админку.
на момент передачи кода вам - все лицензии были активны.
ЧТо именно вы сделали или меняли в работе сервера или кода - это загадка, просто так ничего не происходит.
Если хотите чтобы мы вмешались и посмотрели в чем дело - 3ч
07.04.2021, 13:46
Наша CRM может обращаться на Ваш сервер для запроса лицензий? Если да, то можете ли Вы проверить актуальность этих доступных лицензий у себя?
07.04.2021, 14:04
06/04 - доступ был у 6 пользователей
07/04 - утром доступа нет ни у кого
07/04 - утром доступа нет ни у кого
07.04.2021, 14:19
Гречишников Александр писал/а:
Наша CRM может обращаться на Ваш сервер для запроса лицензий? Если да, то можете ли Вы проверить актуальность этих доступных лицензий у себя?
они у нас актуальны
07.04.2021, 15:09
Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации.
Войти и написать комментарий
Copyright © OneBox 2024
