С утра не работает загрузка заказов с prom.ua
Возникает сложность с prom.ua?
Не получается настроить функционал?
Вы всегда можете создать топик на нашем форуме и наши партнеры-интеграторы помогут вам с решением! Создать топик
Не получается настроить функционал?
Вы всегда можете создать топик на нашем форуме и наши партнеры-интеграторы помогут вам с решением! Создать топик
добрый день. с утра не загружаются заказы с Прома. API ключи недавно меняли, все актуально, ничего не перенастраивали.
Ответы:
пишите в ТП прома, они заблокировали ваш ip адрес -
31.03.2021, 16:41
ответ саппорта: Кількість запитів була перевищена. Це 20 за хвилину.
какие поступали запросы из нашей CRM?
какие поступали запросы из нашей CRM?
31.03.2021, 16:54
Ремезович Валентин писал/а:
ответ саппорта: Кількість запитів була перевищена. Це 20 за хвилину.
какие поступали запросы из нашей CRM?
Это могли быть запросы по получению/обновлениб новых заказов/сообщений, обновление статуса заказа на проме
Запросите у них детальную статистику, подтверждающую то, что действительно был превышен лимит, и там можно будет посмотреть что именно это были за запросы
31.03.2021, 17:23
Служба поддержки сказала что не дает такой информации. ваши специалисты могут сами проверить сегодняшние запросы нашего бокса в пром? возможно где-то в процессах зациклена отправка статуса.
сказали что были запросы чаще чем 20 раз в минуту
сказали что были запросы чаще чем 20 раз в минуту
31.03.2021, 19:37
уже третий раз происходит блокировка. раз в 2 часа их система снимает бан, заказы загружаются и снова 2 часа не работает.
31.03.2021, 19:41
Ремезович Валентин писал/а:
сказали что были запросы чаще чем 20 раз в минуту
у вас три прома подключено, которые каждую минуту проверяют новые заказы и если есть новый заказ, у вас еще на стартовом этапе отправляется 4 запроса по статуса заказа на проме -
на этапе В работу у вас таких действий 6 - и на друг этапах тоже есть подобные действия
+ 20 запросов в минуту - это какой-то новый лимит у прома? еще неделю назад, они говорили, что у них лимит
100 запросов в секунду, 200 запросов за 10 сек -
01.04.2021, 10:09
Ответ прома: Поки це не можемо виправити.
....
я думаю вас скоро завалят подобными жалобами!
работа ВСТАЛА!....
....
я думаю вас скоро завалят подобными жалобами!
работа ВСТАЛА!....
01.04.2021, 12:39
Можете сейчас проверить - еще блокирует или нет?
Пром заверяет что устранил проблему.
А у нас из бокса не передаются запросы на пром о завершении заказов
Пром заверяет что устранил проблему.
А у нас из бокса не передаются запросы на пром о завершении заказов
02.04.2021, 18:53
Сейчас перестали приниматься заказы. в процессе стоит задача "отправить статус процесса принят" на пром, но она не работает. заказы не принимаются
03.04.2021, 14:21
сейчас пром снова блокирует ваш ip
05.04.2021, 09:34
да, и саппорт опять написал что они НЕ ОТКЛЮЧАТ лимит 20 запросов в минуту.
тогда как решить эту проблему?? можно поставить действия автоматизации раз в 2 или 3 минуты?
мы уже отключили все действия по отправке статусов и по проверке статусов, но все равно блочит!!
тогда как решить эту проблему?? можно поставить действия автоматизации раз в 2 или 3 минуты?
мы уже отключили все действия по отправке статусов и по проверке статусов, но все равно блочит!!
05.04.2021, 10:36
Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации.
Войти и написать комментарий
Copyright © OneBox 2024
