1b.app
Скопирована ссылка -

Условия перехода с выкупа на аренду

Есть клиент, который выкупил 10 лицензий 2 года назад, размещен у себя на сервере и сейчас хочет перейти на облачный тариф (10 или 20 пользователей).

Какие условия перехода, какие затраты нужно учесть, как происходит процедура перехода?

Ответы:

Для всех клиентов, которые ранее купили у нас коробочную версию OneBox, мы предлагаем специальные условия перехода на облачные тарифы:

1. мы забираем коробочные лицензии;
2. мы предоставляем OneBox по любому облачному тарифу, который выберет клиент на 6 мес. полностью бесплатно, а дальше по стандартным условиям. https://crm-onebox.com/ru/prices/#cloud_onebox

Простым словами,
у клиента была одна лицензия?
Не вопрос, он может взять на 6 месяцев хоть безлимитный тариф бесплатно.

В чем преимущество облачного OneBox перед коробочным для большинства клиентов?
Вам не нужно беспокоиться о резервном копировании, администрировании сервера, обновлении OneBox - это все включено в облачный тариф, в этом и есть его суть. Как минимум 60% от стоимости облачного тарифа и есть "аренда сервера + обслуживание сервера + бекапы и их хранение".

Те пользователи, которые находятся на коробке - самостоятельно несут всю ответственность за сохранность своих данных и работоспособность OneBox.
09.09.2020, 13:00
Как со мной связаться - никак :)
Задавайте вопросы на форуме публично - и я отвечу.
Подробнее - https://1b.app/ru/user/11/

Лосик Лилия Владимировна
Администратор проектов
Как юридически происходит изъятие лицензий?
09.09.2020, 13:03

Как юридически происходит изъятие лицензий?


Заключаем доп. соглашение к существующему договору, в котором указываем, что коробочные лицензии изымаются, договор расторгается, в замен клиенту предоставляется такой-то облачный тариф и дальше работаем согласно договора оферты, который опубликован на сайте.
09.09.2020, 13:24
Как со мной связаться - никак :)
Задавайте вопросы на форуме публично - и я отвечу.
Подробнее - https://1b.app/ru/user/11/

SSl сертификаты надеюсь входят в облачный тариф с парковкой домена ? или опять надо отдельно покупать и платить за установку ? Перенос и перенастройка ( IP телефония банкинг ) кто осуществляет ? Ну и тарифы не очень гибкие . нам не нужно 3 места но но нужен домен апи и маркетплейсы.
09.09.2020, 14:06


SSl сертификаты надеюсь входят в облачный тариф с парковкой домена ? или опять надо отдельно покупать и платить за установку ? Перенос и перенастройка ( IP телефония банкинг ) кто осуществляет ? Ну и тарифы не очень гибкие . нам не нужно 3 места но но нужен домен апи и маркетплейсы.


Для доменов вида xxx.crm-onebox.com - да, конечно.
Для доменов вида xxx.clientdomain.com - нет.
09.09.2020, 17:01
Как со мной связаться - никак :)
Задавайте вопросы на форуме публично - и я отвечу.
Подробнее - https://1b.app/ru/user/11/


Перенос и перенастройка ( IP телефония банкинг ) кто осуществляет ? Ну и тарифы не очень гибкие . нам не нужно 3 места но но нужен домен апи и маркетплейсы.


Перенос осуществляет OneBox, это бесплатно.
В процессе поменяется IPшник (так как другой сервер), и это возможно приведет к "поламался банкинг/телефония", клиенту необходимо будет получить новые ключи в этих сервисах и либо прописать самому, либо отправить нам.

Тарифы построены по большей части исходя из мощности виртуалки.
Именно ресурс VPS определяет, сколько юзеров смогут комфортно себя чуствовать и какие адовые интеграции могут нормально работать.
Это не просто наша хотелка "а давайте интеграции с магазинами сделаем только в дорогих тарифах?".
Если взять слабую виртуалку на 2 CPU + 2 GB RAM (я условно), то никакие обработки прайсов Brain/ERC там вообще не запустятся.
09.09.2020, 17:06
Как со мной связаться - никак :)
Задавайте вопросы на форуме публично - и я отвечу.
Подробнее - https://1b.app/ru/user/11/

Кислуха Алина OneBox CORP
Именная лицензия

Мирошниченко Максим Александрович
Администратор писал/а:
Перенос и перенастройка ( IP телефония банкинг ) кто осуществляет ? Ну и тарифы не очень гибкие . нам не нужно 3 места но но нужен домен апи и маркетплейсы.Перенос осуществляет OneBox, это бесплатно.В процессе поменяется IPшник (так как другой сервер), и это возможно приведет к "поламался банкинг/телефония", клиенту необходимо будет получить новые ключи в этих сервисах и либо прописать самому, либо отправить нам.Тарифы построены по большей части исходя из мощности виртуалки.Именно ресурс VPS определяет, сколько юзеров смогут комфортно себя чуствовать и какие адовые интеграции могут нормально работать.Это не просто наша хотелка "а давайте интеграции с магазинами сделаем только в дорогих тарифах?".Если взять слабую виртуалку на 2 CPU + 2 GB RAM (я условно), то никакие обработки прайсов Brain/ERC там вообще не запустятся.

клиент хочет четко и понятно спланировать переезд и подготовить все данные. Просит предоставить список того что от них необходимо чтобы произвести безболезненный переезд. Потомц что они не могут допустить, чтоб работа в боксе остановилась.
нужно:
1. подготовится и понять в каком месте и где могут произойти проблемы
2. подготовится к решению этих проблем
3. переехатьь на новый сервер и устранить все вопросы из пункта №1.

Как им правильно организовать это все?
10.09.2020, 12:08

Лосик Лилия Владимировна
Администратор проектов
Для того, чтобы перейти с выкупа на аренду нужно оплачивать стартовый пакет аренды на 3 месяца?
10.09.2020, 13:14


Для того, чтобы перейти с выкупа на аренду нужно оплачивать стартовый пакет аренды на 3 месяца?


нет
10.09.2020, 14:27
Как со мной связаться - никак :)
Задавайте вопросы на форуме публично - и я отвечу.
Подробнее - https://1b.app/ru/user/11/

Такой переход можно будет осуществить и через год?
А если у меня есть коробка и я хочу ее дополнить облаком на время, а через год захочу перейти полностью на облако - 6 месяцев тоже будут даны за коробку?
04.12.2020, 19:15


Такой переход можно будет осуществить и через год?


Да. Но условия могут поменяться, в лучшую или худшую сторону.


А если у меня есть коробка и я хочу ее дополнить облаком на время, а через год захочу перейти полностью на облако - 6 месяцев тоже будут даны за коробку?


В таком случае нет.
Дело в том, что если у вас есть коробка, и вы дополняете ее арендными юзерами - то у вас возникает ежегодный платеж за коробочных пользователей. И по факту, вы уже на облаке, просто оно на вашем сервере.

https://crm-onebox.com/ru/support/onebox-purchase-and-rates/3882-vopros-po-dalne...
05.12.2020, 12:10
Как со мной связаться - никак :)
Задавайте вопросы на форуме публично - и я отвечу.
Подробнее - https://1b.app/ru/user/11/

Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации. Войти и написать комментарий