Ошибка об Подключении к интернету на сервере

Задать свой вопрос
2021-01-13 19:40:47
Здравствуйте!
Уже пару дней у боксе показывается уведомление "Обнаружена проблема с подключением интернета на вашем сервере. Обратитесь к вашему хостинг-провайдеру.", + Бокс начал медленно работать особенно в разрезе автоматизаций. Ранее такого не наблюдал.
Хостинг никаких работ не выполняет, по этому должно работать все стабильно.
Подскажите, из-за чего может быть такая проблема и как её устранить?

Ответы:


Юрченко Роман Сергеевич
Клиент писал/а:
Хорошо. Допустим интернет пропадает на сервере. Но почему тогда Бокс начал хуже работать в то время когда появилась эта ошибка? В до этого он работал нормально.



Бокс на сервере=сервер тупит=тупит система - это если по простому =)

На будущее - если пишете, что работает медленнее, хуже и тд. - нужна запись экрана - тк как мы не можем угадать/узнать и понять - что/где и когда. Всегда нужно смотреть на конкретных примерах в момент сложности (в прошлое тоже не всегда получается смотреть особенно в плане - тупит/тормозит)

Вроде понятно описал =)

14.01.2021, 17:30
Здравствуйте. Основная причина, по которой появляется такое сообщение - это если на вашем сервере наблюдаются проблемы с интернетом.

Иногда появляются ситуации, что на сервере плохо работает интернет (это зона отвественности хостинг-провайдера), в OneBox ломаются какие-то интеграции, клиент пишет нам, а вся проблема в интернете. Мы начали показывать эту ошибку специально, чтобы сигнализировать, что с интернетом на сервере клиента что-то не так.

При следующей удачной проверке это сообщение перестанет показываться.

13.01.2021, 20:06

Чижик Александр Сергеевич
Администратор писал/а:
Здравствуйте. Основная причина, по которой появляется такое сообщение - это если на вашем сервере наблюдаются проблемы с интернетом.

Иногда появляются ситуации, что на сервере плохо работает интернет (это зона отвественности хостинг-провайдера), в OneBox ломаются какие-то интеграции, клиент пишет нам, а вся проблема в интернете. Мы начали показывать эту ошибку специально, чтобы сигнализировать, что с интернетом на сервере клиента что-то не так.

При следующей удачной проверке это сообщение перестанет показываться.


Здравствуйте!
Спасибо за информацию.

Хорошо. Допустим интернет пропадает на сервере. Но почему тогда Бокс начал хуже работать в то время когда появилась эта ошибка? В до этого он работал нормально.

14.01.2021, 15:41

Чижик Александр Сергеевич
Администратор писал/а:

Юрченко Роман Сергеевич
Клиент писал/а:
Хорошо. Допустим интернет пропадает на сервере. Но почему тогда Бокс начал хуже работать в то время когда появилась эта ошибка? В до этого он работал нормально.



Бокс на сервере=сервер тупит=тупит система - это если по простому =)

На будущее - если пишете, что работает медленнее, хуже и тд. - нужна запись экрана - тк как мы не можем угадать/узнать и понять - что/где и когда. Всегда нужно смотреть на конкретных примерах в момент сложности (в прошлое тоже не всегда получается смотреть особенно в плане - тупит/тормозит)

Вроде понятно описал =)

Ок. Спасибо

14.01.2021, 17:40

Чижик Александр Сергеевич
Администратор писал/а:

Юрченко Роман Сергеевич
Клиент писал/а:
Хорошо. Допустим интернет пропадает на сервере. Но почему тогда Бокс начал хуже работать в то время когда появилась эта ошибка? В до этого он работал нормально.



Бокс на сервере=сервер тупит=тупит система - это если по простому =)

На будущее - если пишете, что работает медленнее, хуже и тд. - нужна запись экрана - тк как мы не можем угадать/узнать и понять - что/где и когда. Всегда нужно смотреть на конкретных примерах в момент сложности (в прошлое тоже не всегда получается смотреть особенно в плане - тупит/тормозит)

Вроде понятно описал =)


Хотя еще вопрос: подскажите, а как можно отследить на сервере, что нет интернета?

14.01.2021, 17:41

Юрченко Роман Сергеевич
Клиент писал/а:
Хотя еще вопрос: подскажите, а как можно отследить на сервере, что нет интернета?


это уже нужно уточнять у хостера, возможно у него есть определенные опции/возможности и тд.

14.01.2021, 17:54

Чижик Александр Сергеевич
Администратор писал/а:

Юрченко Роман Сергеевич
Клиент писал/а:
Хотя еще вопрос: подскажите, а как можно отследить на сервере, что нет интернета?


это уже нужно уточнять у хостера, возможно у него есть определенные опции/возможности и тд.


А может быть такое, что бокс по какой-то причине виснет и из-за этого перестает работать нормально хостинг и интернет на хостинге?

14.01.2021, 18:24
Да, конечно - такое может быть

14.01.2021, 19:06

Чижик Александр Сергеевич
Администратор писал/а:
Да, конечно - такое может быть

Подскажите, а можно как-то понять по этим данные, что идет большая (не стандартная) нагрузка/работа в боксе? https://i.imgur.com/1JYwK3A.jpg

14.01.2021, 19:11
Ну если показатели будут высокими то это и будет нагрузка - на данный момент у Вас нагрузка на Вашу систему в норме - Вы визуально увидите когда будет нагрузка (на дашборде и циферном значении)

14.01.2021, 19:16
Чтобы ответить на вопрос - пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь