1b.app
Скопирована ссылка -

Не корректно работает бокс. Есть ряд проблем

Здравствуйте!
С прошлой пятницы Бокс перестал нормально работать. Возникают вот такие проблемы:
1) Как-то хаотично обновляются статусы Rozetka. То есть, на каких-то этапах БП передают статусы на Розетку, а в другое время не хотят (https://i.imgur.com/j1o2fHK.jpg). Ранее такого не было. Сперва подумал, что розетка обновило статусы заказов, но ничего нового не обнаружил.
Вот один из реальных заказов который должен был передать статус и ТТН Новой почты на этапе "Оправлен НП", но этого не произошло https://our-store.com.ua/admin/customorder/order/14896/edit/ , а вот этот же заказ на Розетке https://i.imgur.com/QfGKR9G.jpg
2) Где-то каждый 3 заказ, при нажатии на этап "Заказ подтвержден" - сохранение происходит от 10 до 30 секунд.
3) В целом, бокс начал подтормаживать.

Ответы:


Юрченко Роман Сергеевич писал/а:
1) Как-то хаотично обновляются статусы Rozetka. То есть, на каких-то этапах БП передают статусы на Розетку, а в другое время не хотят (https://i.imgur.com/j1o2fHK.jpg). Ранее такого не было. Сперва подумал, что розетка обновило статусы заказов, но ничего нового не обнаружил.
Вот один из реальных заказов который должен был передать статус и ТТН Новой почты на этапе "Оправлен НП", но этого не произошло https://our-store.com.ua/admin/customorder/order/14896/edit/ , а вот этот же заказ на Розетке https://i.imgur.com/QfGKR9G.jpg

Розетка может выдать ошибку "Update locked by purchase status", и собственно ничего не обновится.
Если есть пример процесса, где мы можем сделать ручной переход на этап/запуск процедуры - предоставьте ссылку для теста.

Юрченко Роман Сергеевич писал/а:
2) Где-то каждый 3 заказ, при нажатии на этап "Заказ подтвержден" - сохранение происходит от 10 до 30 секунд.

Предоставьте ссылку на процесс, который сейчас при переключении на указанный этап долго сохраняет. Возможно настроили кучу действий, которые делают много обновлений.

Юрченко Роман Сергеевич писал/а:
3) В целом, бокс начал подтормаживать.

На это могут влиять много факторов. Давайте разбирать конкретные зависания (как в п.2) на конкретных примерах.
22.12.2020, 17:18


Тындык Максим Вадимович
Администратор писал/а:
Розетка может выдать ошибку "Update locked by purchase status", и собственно ничего не обновится.
Если есть пример процесса, где мы можем сделать ручной переход на этап/запуск процедуры - предоставьте ссылку для теста.


К сожалению не знаю где смотреть ошибки от розетки и в целом по системе тоже(((


Тындык Максим Вадимович
Администратор писал/а:
Предоставьте ссылку на процесс, который сейчас при переключении на указанный этап долго сохраняет. Возможно настроили кучу действий, которые делают много обновлений.


Вот один из таких
https://our-store.com.ua/admin/customorder/order/14942/edit/. Сейчас в личном кабинете розетки этот заказ имеет статус "Обрабатывается менеджером", хотя наш заказ уже почти окончен. По логике, Бокс на этапе "Заказ подтвержден" должен был передать розетке "Данные подтверждены. Ожидает отправки"
22.12.2020, 17:44


Тындык Максим Вадимович
Администратор писал/а:
о могут влиять много факторов. Давайте разбирать конкретные зависания (как в п.2) на конкретных примерах.


Только что посмотрел Prom.ua - такая же проблема((( Статусы не меняются(((
https://our-store.com.ua/admin/customorder/order/14135/edit/
22.12.2020, 17:50


Юрченко Роман Сергеевич писал/а:
Вот один из таких
https://our-store.com.ua/admin/customorder/order/14942/edit/. Сейчас в личном кабинете розетки этот заказ имеет статус "Обрабатывается менеджером", хотя наш заказ уже почти окончен. По логике, Бокс на этапе "Заказ подтвержден" должен был передать розетке "Данные подтверждены. Ожидает отправки"

Можете на тестовую процедуру к примеру вынести действие изменения статуса - попробуем переключить и посмотрим выдачу Розетки?

Юрченко Роман Сергеевич писал/а:
Только что посмотрел Prom.ua - такая же проблема((( Статусы не меняются(((
https://our-store.com.ua/admin/customorder/order/14135/edit/

Рекомендую по разным функционалам создавать разные темы на форуме - так в рамках темы будет конкретное решение 1 вопроса.
23.12.2020, 18:03

Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации. Войти и написать комментарий