Не открывается просмотр документа в кабинете клиента
В боксе https://supero.crm-onebox.com/ не получается настроить корректное отображение документов в кабинете клиента.
На тестовом шаблоне документа установил галку "Доступен к просмотру в кабинете клиента"
В меню для клиента вывел пункт "Мои документы" и список документов в нем отображается корректно , но при попытке открыть документ отображается пустая страница "Просмотр документа" (кнопки просмотр пдв, печать там так же не дают никакого результата).
При этом, если я захожу в кабинет клиента под своим аккаунтом (Администратор), то документы корректно открываются
В чем может быть проблема и что необходимо сделать что бы настроить отображение документа в кабинете?
З.Ы. ссылка на клиента на котором пытаюсь настроить отображение документов : https://supero.crm-onebox.com/admin/shop/users/50625/
На тестовом шаблоне документа установил галку "Доступен к просмотру в кабинете клиента"
В меню для клиента вывел пункт "Мои документы" и список документов в нем отображается корректно , но при попытке открыть документ отображается пустая страница "Просмотр документа" (кнопки просмотр пдв, печать там так же не дают никакого результата).
При этом, если я захожу в кабинет клиента под своим аккаунтом (Администратор), то документы корректно открываются
В чем может быть проблема и что необходимо сделать что бы настроить отображение документа в кабинете?
З.Ы. ссылка на клиента на котором пытаюсь настроить отображение документов : https://supero.crm-onebox.com/admin/shop/users/50625/
Ответы:
Здравствуйте, данная ситуация возникает из-за того, что указанный пользователь не имеет прав на просмотр процесса, к которому относится документ
09.09.2021, 10:53
Замогильный Дмитрий
OneBox production
Сотрудник писал/а:
Здравствуйте, данная ситуация возникает из-за того, что указанный пользователь не имеет прав на просмотр процесса, к которому относится документ
Спасибо, включил отображение процесса в лк. Все отображается
22.09.2021, 09:53
Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации.
Войти и написать комментарий
Copyright © OneBox 2024
