Пропускается статус в истории переходов заказа
Есть заказ
http://box.magbaby.ua/admin/customorder/order/42905/edit/
В нем такая последовательность этапов
Там где галочка пропущен этап, но если зайти в историю заказа
ТО видно, что перешло
Оплата на Приват ->Ожидаем оплату
и потом
Сбор - > Генерация ТТН
Но перехода с Ожидаем оплату на сбор - нету. Соответственно заказ вроде как был на этом этапе, это видно по истории, но в этапах это не отображается. Почему и как это можно исправить ?
http://box.magbaby.ua/admin/customorder/order/42905/edit/
В нем такая последовательность этапов
Там где галочка пропущен этап, но если зайти в историю заказа
ТО видно, что перешло
Оплата на Приват ->Ожидаем оплату
и потом
Сбор - > Генерация ТТН
Но перехода с Ожидаем оплату на сбор - нету. Соответственно заказ вроде как был на этом этапе, это видно по истории, но в этапах это не отображается. Почему и как это можно исправить ?
Ответы:
Добрый день, чтобы исправить проблему нам нужна возможность это повторить. У вас есть механизм того как это можно воссоздать на тестовом процессе?
10.12.2020, 17:37
нет, мы не понимаем как это происходит. Просто иногда менеджеры обращаются с таким вопросом :(
11.12.2020, 09:18
Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации.
Войти и написать комментарий
Copyright © OneBox 2024
