1b.app
Скопирована ссылка -

Как убрать уведомления в ЦК при сменен статусов Новой Почты на этапах?

Нужна автоматизация работы с почтовыми сервисами ?
Нужно отслеживать все отправления клиентам ?
Устали от рутинной работы по вбиванию и отправке ТТН ?
Установите компонент от OneBox! Установить компонент от OneBox
Здравствуйте!
Нужна ваша помощь по действию "Удалить уведомления о процессе".
Почему-то, на определенных этапах БП где установлено это действие, мне все равно приходят уведомления в центр коммуникации. Это происходит в тех случаях когда срабатывают действия Ново Почты.
Вот пример процесса - https://our-store.com.ua/admin/customorder/order/29381/edit/
На этапе "Отказ от посылки", мне все равно пришло уведомление https://prnt.sc/10kbnct

Пробовал ставить вот эту галочку https://prnt.sc/10kbpsh в приложении Новой Почты, но тогда в процессе совсем не показывается информация о смене статусов и это не удобно.

Подскажите, как можно убрать эти уведомления?

Ответы:

действие срабатывает раз в минуту

через минуту уведомление пропадает ?
14.03.2021, 09:53


Устименко Игорь
OneBox CTO писал/а:
действие срабатывает раз в минуту

Когда это действие стоит на других этапах и там нет внешних тригеров (по типу Новой Почты), уведомления никогда не отображаются в ЦК.


Устименко Игорь
OneBox CTO писал/а:
через минуту уведомление пропадает ?


Проверил. Не пропадают https://i.imgur.com/EJOeWB6.jpg
14.03.2021, 23:17

Суханіцький Андрій OneBox CORP
OneBox Corp - Інтегратор
Именная лицензия
Удалить уведомления не очень подходит в данном случае.
В настройках кабинета новой почты есть такая настройка https://prnt.sc/10m7nx2
15.03.2021, 12:40

Суханіцький Андрій OneBox CORP
OneBox Corp - Інтегратор
Именная лицензия

Юрченко Роман Сергеевич
Клиент писал/а:
Почему-то, на определенных этапах БП где установлено это действие, мне все равно приходят уведомления в центр коммуникации. Это происходит в тех случаях когда срабатывают действия Ново Почты.



Действие срабатывает только при переходе на этап, если сначала вы перешли на этап, удалили уведомления, а потом сменился статус новой почты, то так не сработает.

Нужно выбрать что-то одно, если вам нужны уведомления только о переходе на этап, то можно отключить уведомления новой почты в настройках, а при переходе на этапы будет уведомление. Либо все уведомления о изменениях статусов новой почты
15.03.2021, 12:44


Суханицкий Андрей
Grove Street Family писал/а:

Юрченко Роман Сергеевич
Клиент писал/а:
Почему-то, на определенных этапах БП где установлено это действие, мне все равно приходят уведомления в центр коммуникации. Это происходит в тех случаях когда срабатывают действия Ново Почты.



Действие срабатывает только при переходе на этап, если сначала вы перешли на этап, удалили уведомления, а потом сменился статус новой почты, то так не сработает.

Нужно выбрать что-то одно, если вам нужны уведомления только о переходе на этап, то можно отключить уведомления новой почты в настройках, а при переходе на этапы будет уведомление. Либо все уведомления о изменениях статусов новой почты


Спасибо за разъяснение!

Решил эту задачу через действия "Изменить ответственного" и "Изменить автора процесса"
15.03.2021, 13:51

Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации. Войти и написать комментарий