Создание Viber сообщества "⁨OneBox - Болталка/Философия⁩" (открытое, независимое, честное)

+

Владислав, добрый вечер! Официальная позиция OneBox: 1. текущий форум не модерируется, мы ничего не удаляем и ничего не исправляем в комментариях. 2. мы не против если кто-то будет строить сообщества, мы только за. 3. но пункт 8 вот этого соглашения https://crm-onebox.com/ru/support/onebox-official-news/9231-snyati-vse-ogranicheniya-po-forumu-dlya-onebox-os/ это не отменяет. Простыми словами: делайте что хотите, но любой кто будет в интернете оставлять негатив в любой форме и мы об этом узнаем - не будет для нас в категории лояльных клиентов/партнеров (сразу же), и как следствие бесплатно от OneBox ничего получать не сможет. Еще более простыми словами: если тебе или кому-то нужна психологическая разгрузка - то для этого есть квалифицированные специалисты. :)

Максим, добрый вечер! Вы забыли добавить в последнем комментарии ссылку "для этого есть квалифицированные специалисты https://crm-onebox.com/ru/partner/search/ " :) Спасибо за ответ - я понял намек Хочу дать небольшой совет, даже не совет, а некий сигнал, возможно Вы прислушаетесь или хотя бы задумаетесь над ним Я за долгое знакомство с OneBox заметил некую особенность сотрудников OneBox (которые относились к разработке) - они относились к клиентам с каким-то пренебрежением, по сути подобная обстановка были и в отношениях между отделами (хотя были исключения). То есть было не отношение в формате клиент/продавец (поставщик услуги), а какое-то отношение в стиле попрошайничества, где попрошайкой выступает клиент и просит исправить "что-то похожее на баг". И вот как раз подобное "отношение", по моему субъективному мнению, и сыграло большую роль в том что OneBox не взлетел в космос, хотя имел и имеет хорошие шансы. Прошло много времени, с тех пор когда я много времени уделял OneBox, но даже сейчас (когда много чего в этом вопросе сдвинулось) есть подобные вещи К примеру задача https://crm-onebox.com/ru/support/stock/9974-propali-vse-fotografii-so-vseh-tovarov/ Суть задачи: Клиент пишет: 2021-08-07 10:16:25 "нужна ваша Экстренная помощь (ВЕСЬ ДЕНЬ МАГАЗИНЫ ПРОСТАЯЛИ БЕЗ ЕДИНОГО ЗАКАЗА) " Первая реакция разработчика: 09.08.2021, понедельник, 10:54 (прошло 2 суток с момента постановки задачи) От разработчика идет часть оправдательного текста (с точки зрения психологии) и дальше заключение "Действие мы исправим, чтобы оно не делало такие вещи" В теории проблему решили 13.08.2021, пятница, 18:50, то есть проблема решилась через 1 неделю И тут как бы начинается диссонанс (это не вопросы к Вам): 1. Новая система OS по сути должна быть лучше и не делать таких грубых ошибок 2. Почему на такую экстренную проблему такая вялая реакция (клиент же работает на OS - то есть передовик (приоритетный клиент)) 3. Судя с текста переписки нет никакого извинения со стороны разработчика или компании (клиент как минимум потерял выручку за 1 день, как максимум за 7) Я думаю так происходит по причине того что: 1. Нет явного наказания на грубый баг который повлек прямые потери финансов клиента (то есть разработчик не боится сделать ошибку, все что он потеряет это время на исправления - а это опыт, возможно так рассуждал тот кто писал код этого функционала) 2. Построена какая то система "роботизированного рынка" в которой нет места сочувствию клиента или глубокого понимания наносимого урона бренду (нового продукта) Максим прошу воспринять этот комментарий не как "укол", а как попытку помочь, мне не безразлична судьба продукта OneBox (я отдал часть жизни на его развитие + я работаю в этой системе) PS: Ответить смогу через 2-3 дня так как у меня лимит 1 сообщение в сутки

В прошлом мы рекламировали OneBox как CRM/ERP/готовое_решение_простигоспаде. С выходом OneBox OS все поменялось: 1. OneBox OS - это язык программирования, только вместо кодинга на нем ты рисуешь интерфейс и складываешь логику на базе workflows. Если еще упростить: ты берешь OneBox OS и начинаешь на нем програмить софт для себя. Почему компании покупают OneBox OS: потому что это тупо дешевле в 10-15 раз чем нанимать php-разработчика и пилить софт под свой бизнес на любых других языках или платформах. На OneBox это тупо быстрее и дешевле в десятки раз. Это единственное ключевое преимущество. OneBox - это не сервис, не поддержка. OneBox - это тупо экономическая выгода. Так вот, если OneBox это язык программирования, то какие претензии к языку программирования? У тебя баг в твоем софте, который ты написал на OneBox'e - это твой баг. И ты пишешь разработчикам языка программирования "помогите исправить, мне надо срочно". Да пофиг нам, хотя мы еще относительно шустро реагируем. Если у тебя баг в твоем коде на java или тебе не хватает фичи языка - ты что на форуме джавистов просишь срочно пофиксить твою программу? Если у тебя баг в 1С или тебе не хватает фичи языка - ты пишешь разработчикам 1С помогите-спасите? Дык какого у тебя к OneBox претензии, по поводу твоих багов? 2. структура компании совсем иная, чем была раньше. У нас нет отделов. Есть софт (OneBox) и есть отдельно его разработчики/настройщики/лоукодэры (партнеры). Модель работы только такая: бери OneBox, затем или программируй его сам, или нанимай себе разработчика(ов) фриланс/штат/удаленно. Сам OneBox никому услуги не оказывает. Это такой же бред как прийти к создателям java и сказать: мне так нравится ваша java, давайте вы напишете мне софт вот такой на java, а я буду иметь вам мозг затем по поводу каждого бага или допила который я потом придумаю. --- В принципе, OneBox и раньше был языком для программирования корпоративного софта, просто мы никогда так явно не рекламировали это, а сидели на игле одобрения crm/erp/bpm. Еще раз: цель OneBox - это не сервис, не мир во всем мире, не супер довольные клиенты. Цель OneBox - дать рынку некий язык недопрограммирования, из-за которого будут нафиг уволены все кодеры во всех бизнесах, которые пишут софт долго и дорого. И эти кодеры будут заменены на недоджунов, которые вошли-в-ит 3 месяца назад и могут при помощи OneBox выдавать корпоративный софт быстрее, чем любые сеньоры на галерах. И я в курсе что из-за такой новой модели, старые пользователи не могут быстро адаптироваться. Я знаю что ты не хочешь меня уколоть, а твой пост это скорее способ наладить отношения.

[quote] Куприян Владислав Валерьевич писал/а: Вы забыли добавить в последнем комментарии ссылку "для этого есть квалифицированные специалисты https://crm-onebox.com/ru/partner/search/ " [/quote] вообще я хотел добавить ссылку doc.ua/психолог

[quote] Miroshnichenko Maxim писал/а: Так вот, если OneBox это язык программирования, то какие претензии к языку программирования? У тебя баг в твоем софте, который ты написал на OneBox'e - это твой баг. И ты пишешь разработчикам языка программирования "помогите исправить, мне надо срочно". Да пофиг нам, хотя мы еще относительно шустро реагируем. Если у тебя баг в твоем коде на java или тебе не хватает фичи языка - ты что на форуме джавистов просишь срочно пофиксить твою программу? Если у тебя баг в 1С или тебе не хватает фичи языка - ты пишешь разработчикам 1С помогите-спасите? Дык какого у тебя к OneBox претензии, по поводу твоих багов? [/quote] В моем понимании "язык программирования" это некий набор проверенных команд, функций, классов, форм, которые хорошо документированы и проверены на деле, опытными тестировщиками. К сожалению OneBox этим похвастаться пока что не может, да есть функции (действия) которые много чего позволяют делать, но в каждой функции много ограничений (если абстрагироваться до уровня разработки, то есть функция обрезания текста, но есть ограничения, она режет только с лева на право) Веду к тому что язык еще на стадии бета версии и над ним нужно еще работать (владельцу языка инвестировать в его разработку) Если говорить про языки программирования которые ты упомянул то их тестировали десятки лет, в больших масштабах, а OS выходить только родился Я думаю что вам сейчас нужно держаться за каждого лояльного (к багам) клиента, вы как то наоборот ведете себя достаточно грубо, как будто клиенты своими полу багами мешают вам делать что-то мега важное. [quote] Miroshnichenko Maxim писал/а: 2. структура компании совсем иная, чем была раньше. У нас нет отделов. Есть софт (OneBox) и есть отдельно его разработчики/настройщики/лоукодэры (партнеры). Модель работы только такая: бери OneBox, затем или программируй его сам, или нанимай себе разработчика(ов) фриланс/штат/удаленно. [/quote] Возможно юридически произошли глобальные перемены, но по факту те кто "пилил" продукт раньше (Устименко и Ко) продолжают и сейчас это делать, хотя могу ошибаться. [quote] Miroshnichenko Maxim писал/а: Цель OneBox - дать рынку некий язык недопрограммирования, из-за которого будут нафиг уволены все кодеры во всех бизнесах, которые пишут софт долго и дорого. И эти кодеры будут заменены на недоджунов, которые вошли-в-ит 3 месяца назад и могут при помощи OneBox выдавать корпоративный софт быстрее, чем любые сеньоры на галерах. [/quote] Цель амбициозная, но судя с дискуссий на эту тему, есть обратная сторона медали, что бы делать реальные корпоративные проекты в системах low-code нужны хорошие проджекты или разработчики которые станут low-code-рами (но это для них тупиковая ветка развития), так как придется на этапы натягивать по 50-100 действия, а это еще нужно все правильно организовать и описать и по любому где-то накостылять через доп.поля (что бы наследник разобрался зачем эти действие) Если вы уже взяли курс "OS OneBox - язык недопрограммирования" то подумайте над тем что бы как то расширить и оптимизировать базу действие, сделать какие-то супер универсальное действие по работе с полями, что бы оно могло копировать все что угодно и куда угодно и как угодно (в битриксе есть достаточно итересные решение https://helpdesk.bitrix24.ru/open/6908975/ ) Также как то 4 года назад пришлось разбираться с системой КБ https://clientbase.ru/about/features/v/ Очень простое и интересное решение, которое позволяло просто сделать сложные вещи Я веду к тому что сейчас в OneBox что бы сделать что то действительно серьезное (не просто отправить email клиенту при переходе в статус) то нужно набросать 10-20 действие и создать 5-10 доп.полей, а в других системах это намного проще

Дальше без комментариев. Тема была про viber сообщество - я тебе на нее ответил развернуто. Хочешь подискутировать на тему что-то не так с OneBox - создавай новый топик.

[quote] Miroshnichenko Maxim писал/а: Хочешь подискутировать на тему что-то не так с OneBox - создавай новый топик. [/quote] Ок, только с моим лимитом в 1 сообщение в сутки и 5 открытыми задачами (по которым также нужно дискутировать) мы будем дискутировать как минимум месяц :)