Родительский источник

https://rozpakui.crm-onebox.com/admin/shop/source/
Есть источник и у него подисточники
В процессе записан подисточник, мне надо вытянуть родительский источник
Подскажите каким действием это можно сделать

Ответы:


В процессе записан подисточник, мне надо вытянуть родительский источник
Подскажите каким действием это можно сделать

Если я не ошибаюсь - подобного действия нет.
02.08.2021, 14:19


Тындык Максим Вадимович

OneBox production писал/а:

В процессе записан подисточник, мне надо вытянуть родительский источник
Подскажите каким действием это можно сделать

Если я не ошибаюсь - подобного действия нет.

А сколько займет доработать в какое-то действие?
02.08.2021, 14:26


А сколько займет доработать в какое-то действие?

Что тебе нужно с ним сделать после? Поменять в процессе, назначить клиенту или же куда-то записать id/название?
02.08.2021, 14:40


Тындык Максим Вадимович

OneBox production писал/а:

А сколько займет доработать в какое-то действие?

Что тебе нужно с ним сделать после? Поменять в процессе, назначить клиенту или же куда-то записать id/название?

Есть этап https://rozpakui.crm-onebox.com/admin/shop/workflowstatus/141/action/new/
Тут настроено 60+ действий Переключить ответственного в зависимости от роли
И в действии мы по доп. полю источник задаем условие
Мы хотим упростить, чтобы было не 60 действий, а 10, то есть проверять именно по родительскому источнику, а не подисточнику. Для этого мне надо в поле записать родительский источник
02.08.2021, 14:44

Каким действием вы записываете в доп.поле значение источника?
02.08.2021, 14:51


Тындык Максим Вадимович

OneBox production писал/а:
Каким действием вы записываете в доп.поле значение источника?

Вытягиваем со справочника по линии звонка, а потом в системное поле Источник процесса записываем его.
02.08.2021, 14:54

У тебя на скриншоте показано что из дополнительного поля "Источник со справочника" проверка идёт - где в него записываете?
02.08.2021, 15:11


Тындык Максим Вадимович

OneBox production писал/а:
https://rozpakui.crm-onebox.com/admin/shop/workflowstatus/141/action/new/

На том же этапе вытягиваем со справочника в это поле
02.08.2021, 16:02

Ну в идеале вам бы писать его в Источник процесса (а не доп.поле), и тогда можно сделать действие которое по источнику процесса получит его родителя (или если его нет - то текущий) и запишет в указанное доп.поле.
02.08.2021, 16:05


Тындык Максим Вадимович

OneBox production писал/а:
Ну в идеале вам бы писать его в Источник процесса (а не доп.поле), и тогда можно сделать действие которое по источнику процесса получит его родителя (или если его нет - то текущий) и запишет в указанное доп.поле.

Да так и есть. Я записываю в доп. поле, а потом с доп. поля копирую в поле Источник процессе, то есть в этом поле значение тоже будет
02.08.2021, 16:08

Ну тогда разработка отдельного действия займёт 2 часа.
Ну либо в какое-то действие сделать переменную - аналогично по времени.
02.08.2021, 16:10

Чтобы ответить на вопрос - пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь