Не передается номер ЕН Новой почты из OneBox на Prom.Ua

Здравствуйте. Выполнили повторно запрос передачи ТТН на prom.ua - согласно документации https://public-api.docs.prom.ua/#/Delivery/post_delivery_save_declaration_id получили ответ {"status":"success"} - то есть ТТН должна быть передана и обновлена. Проверьте пожалуйста на проме, и наши последующие шаги: 1. если ТТН обновилась - тогда нам необходим будет тестовые процесс, на котором мы проверим непосредственно при изначальном переключении наличии ошибки от Пром.юа или же проблемы с передачей с нашей стороны 2. если ТТН не обновилась - необходимо будет написать данный вопрос в техническую поддержку, почему при использовании вышеуказанного метода документации нет обновления номера накладной

На одном заказе ТТН передалась передалась, на других нет. https://prnt.sc/v2eq5w https://prnt.sc/v2erac

[quote] Тындык Максим Вадимович Администратор писал/а: Проверьте пожалуйста на проме, и наши последующие шаги: 1. если ТТН обновилась - тогда нам необходим будет тестовые процесс, на котором мы проверим непосредственно при изначальном переключении наличии ошибки от Пром.юа или же проблемы с передачей с нашей стороны [/quote] Тестовый процесс создавать?

[quote] Горбач Виталий писал/а: На одном заказе ТТН передалась передалась, на других нет. https://prnt.sc/v2eq5w https://prnt.sc/v2erac [/quote] Тогда нам нужен тестовый процесс, на котором мы можем выполнить первое переключение в вышеуказанный статус для проверки наличия проблемы.

Тестовый заказ https://rybalkashop.com.ua/admin/customorder/order/51527/edit/

[quote] Тындык Максим Вадимович Администратор писал/а: Тестовый заказ https://rybalkashop.com.ua/admin/customorder/order/51527/edit/ [/quote] Тестовый процесс создан https://rybalkashop.com.ua/admin/customorder/order/51527/edit/

[quote] Тындык Максим Вадимович Администратор писал/а: [quote] Горбач Виталий писал/а: На одном заказе ТТН передалась передалась, на других нет. https://prnt.sc/v2eq5w https://prnt.sc/v2erac [/quote] Тогда нам нужен тестовый процесс, на котором мы можем выполнить первое переключение в вышеуказанный статус для проверки наличия проблемы. [/quote] Тестовый процесс создан https://rybalkashop.com.ua/admin/customorder/order/51527/edit/

[quote] Тындык Максим Вадимович Администратор писал/а: Не передается номер ЕН Новой почты из OneBox на Prom.Ua [/quote] Не передается номер ЕН Новой почты из OneBox на Prom.Ua Тестовый процесс создан еще вчера https://rybalkashop.com.ua/admin/customorder/order/51527/edit/

[quote] Горбач Виталий писал/а: Не передается номер ЕН Новой почты из OneBox на Prom.Ua Тестовый процесс создан еще вчера https://rybalkashop.com.ua/admin/customorder/order/51527/edit/ [/quote] Сейчас же в указанном заказе нет номера ТТН. Соответственно ничего и не передаёт. Нам нужен процесс с номером ТТН - можно заполнить "случайный" ?

[quote] Тындык Максим Вадимович писал/а: Сейчас же в указанном заказе нет номера ТТН. Соответственно ничего и не передаёт. Нам нужен процесс с номером ТТН - можно заполнить "случайный" ? [/quote] При отправке без ТТН мы получаем ошибку что нет номера накладной. При попытке использования ТТН из процесса, указанного в описании темы - получаем ошибку "Номер декларации уже прикреплен к другому заказу". Могу предположить, что либо с ранее указанным процессом была подобная ситуация, либо же на стороне Прома происходят ещё какие-то, не известные нам проверки, которые так же выдают ошибку и не делают запись ТТН. Собственно для дальнейших тестов необходимо чтобы в процессе был указан номер ТТН, который не дублируется с другими процессами.

Для оформления ТТН нужно было перейти на этап "Оформить ТТН" Вот есть уже ТТН в тестовом процессе http://prntscr.com/v40kqm Тестовый процесс https://rybalkashop.com.ua/admin/customorder/order/51527/edit/

Для проверки был создан еще один тестовый процесс https://rybalkashop.com.ua/admin/customorder/order/51537/edit/ Для оформления ТТН нужно перейти на этап "Оформить ТТН" http://prntscr.com/v40qf6

[quote] Тындык Максим Вадимович Администратор писал/а: Для проверки был создан еще один тестовый процесс https://rybalkashop.com.ua/admin/customorder/order/51537/edit/ Для оформления ТТН нужно перейти на этап "Оформить ТТН" http://prntscr.com/v40qf6 [/quote] Для проверки был создан еще один тестовый процесс https://rybalkashop.com.ua/admin/customorder/order/51537/edit/ Для оформления ТТН нужно перейти на этап "Оформить ТТН" http://prntscr.com/v40qf6

[quote] Тындык Максим Вадимович Администратор писал/а: [quote] Горбач Виталий писал/а: На одном заказе ТТН передалась передалась, на других нет. https://prnt.sc/v2eq5w https://prnt.sc/v2erac [/quote] Тогда нам нужен тестовый процесс, на котором мы можем выполнить первое переключение в вышеуказанный статус для проверки наличия проблемы. [/quote] Есть уже два тестовых процесса: https://rybalkashop.com.ua/admin/customorder/order/51527/edit/ здесь ТТН уже оформлена. В этом тестовом заказе https://rybalkashop.com.ua/admin/customorder/order/51537/edit/ ТТН не оофрмлена. Можете сами оформить ТТН для проверки. Для этого нужно перейти на этап "Оформить ТТН" http://prntscr.com/v40qf6 , ТТН создастся и процесс перейдет на этап "Доставляется" и ТТН должна с помощью автоматического действия "PromUA / Сохранить номер декларации доставки текущего процесса" передаться из OneBox на Prom.Ua. Что мне еще нужно сделать?

[quote] Тындык Максим Вадимович Администратор писал/а: [quote] Горбач Виталий писал/а: В этом тестовом заказе https://rybalkashop.com.ua/admin/customorder/order/51537/edit/ ТТН не оофрмлена. Можете сами оформить ТТН для проверки. Для этого нужно перейти на этап "Оформить ТТН" http://prntscr.com/v40qf6 , ТТН создастся и процесс перейдет на этап "Доставляется" и ТТН должна с помощью автоматического действия "PromUA / Сохранить номер декларации доставки текущего процесса" передаться из OneBox на Prom.Ua. Что мне еще нужно сделать? [/quote] Мы получаем ошибку "Экспресс-накладная не существует" - видимо Пром проверяет сразу же существует ли на Новой Почте такая ЭН - и её нет сразу же после её создания. Как вариант - может есть смысл сделать какую-то паузу в виде переключения этапов между действиями (к примеру создали ТТН, а после через N времени делаем переключение на Доставляется, где будет передача) - это я рекомендую вам уточнить у Новой почты и Прома, какова задержка должна быть, чтобы одни увидели ЭН других. Ну либо же вышеуказанное действие сделать чтобы срабатывало раз в минуту (возможно с настройкой раз в сколько минут пытаться отправить ТТН на Пром), с проверкой отправляло ли - и тогда находясь на статусе к примеру можно будет каждый 15 минут пытаться отправить ТТН на Пром, пока не отправим - но это доработка 2 часа [/quote] Ок. Сейчас проверим. Создал ТТН и через 15 минут отправлю через автоматическое действие "PromUA / Сохранить номер декларации доставки текущего процесса" передам ТТН на Prom.Ua.

[quote] Тындык Максим Вадимович Администратор писал/а: Как вариант - может есть смысл сделать какую-то паузу в виде переключения этапов между действиями (к примеру создали ТТН, а после через N времени делаем переключение на Доставляется, где будет передача) - это я рекомендую вам уточнить у Новой почты и Прома, какова задержка должна быть, чтобы одни увидели ЭН других. [/quote] Такой способ работает.

[quote] Горбач Виталий писал/а: Такой способ работает. [/quote] Я так понимаю решение вопроса нашли , другое - оценку я так же предоставил.

Да, через промежуточный этап - работает.