Не меняется этап процесса при смене статуса почты
В приложении новая почта, статус текущий и статус в процессе отличаются, поэтому, скорее всего, этап не переключается в нужный. В чем может быть причина?
Такая беда не по всем заказам, а только по части их. В настройках заказов стоят правильно статусы, некоторые отрабатываются, некторые нет. Я пробовал добавить (уже готовую) ТТН и самому переключить первый статус, пробовал, чтобы система сама переключала - разницы нет, и так, и так ошибка бывает.
Такая беда не по всем заказам, а только по части их. В настройках заказов стоят правильно статусы, некоторые отрабатываются, некторые нет. Я пробовал добавить (уже готовую) ТТН и самому переключить первый статус, пробовал, чтобы система сама переключала - разницы нет, и так, и так ошибка бывает.
Ответы:
если у вас висит действие отправки SMS то отключите его
так как у turbosms умерло апи и система ожидает ответ от него
так как у turbosms умерло апи и система ожидает ответ от него
12.08.2021, 16:01
У меня стоит так:
Этап "Посылка отправлена" - тут есть отправка смс с номером ТТН автоматическая и статус Новой Почты - посылка отправлена
Этап "Посылка доставлена" - тут есть отправка смс с уведомлением автоматическая и статус Новой Почты - посылка доставлена
А вот со статуса "Доставлена" - дальше уже ничего не двигается
Этап "Посылка отправлена" - тут есть отправка смс с номером ТТН автоматическая и статус Новой Почты - посылка отправлена
Этап "Посылка доставлена" - тут есть отправка смс с уведомлением автоматическая и статус Новой Почты - посылка доставлена
А вот со статуса "Доставлена" - дальше уже ничего не двигается
12.08.2021, 16:10
Устименко Игорь
OneBox production писал/а:
если у вас висит действие отправки SMS то отключите его
так как у turbosms умерло апи и система ожидает ответ от него
У меня стоит так:
Этап "Посылка отправлена" - тут есть отправка смс с номером ТТН автоматическая и статус Новой Почты - посылка отправлена
Этап "Посылка доставлена" - тут есть отправка смс с уведомлением автоматическая и статус Новой Почты - посылка доставлена
А вот со статуса "Доставлена" - дальше уже ничего не двигается
т.е. на этапах куда надо переключаться, а это не происходит - нету автоматической отправки смс.
12.08.2021, 16:12
дайте пример процесса
12.08.2021, 16:27
Устименко Игорь
OneBox production писал/а:
дайте пример процесса
2 примера даю, один Новая Почта, второй Укрпочта
https://farys.crm-onebox.com/323/
https://farys.crm-onebox.com/328/
12.08.2021, 16:35
Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации.
Войти и написать комментарий
Copyright © OneBox 2024
