выгрузка kpi

Здравствуйте. Сначала необходимо чтобы сотрудники данных ролей отправили вашему боту сообщение. Бот не может сам инициировать общение с пользователем, пока тот не напишет ему первым.

[quote] Бодяко Дмитрий Сотрудник писал/а: Здравствуйте. Сначала необходимо чтобы сотрудники данных ролей отправили вашему боту сообщение. Бот не может сам инициировать общение с пользователем, пока тот не напишет ему первым. [/quote] это я понимаю я уже пробовал разные блоки, разные сотрудники... не выгружает

Дайте пожалуйста ссылку на сотрудника у которого прописана указанна роль и ссылку на событие в подтверждение того что он писал вашему боту.

https://onebox.spacehall.com.ua/admin/shop/users/3/ https://onebox.spacehall.com.ua/admin/shop/users/31/ https://onebox.spacehall.com.ua/admin/shop/users/38/ https://onebox.spacehall.com.ua/admin/shop/users/1126/ вот например у всех есть идентификатор телеграмм в карточке, прописаны соответствующие роли...

Здравствуйте. 1. Я заметил у вас действие Отправить список процессов в заданном бизнес-процессе указанным сотрудникам . Оно неправильно настроено, https://prnt.sc/w0mcif укажите содержимое письма 2. Попросите пожалуйста данного сотрудника написать любое сообщение вашему боту еще раз https://onebox.spacehall.com.ua/admin/shop/users/3/ , в системе отсутствует часть информации по телеграмму данного сотрудника

1) Спасибо, настроил-выгружает 2) Этот сотрудник-я. Обмен сообщениями с ботом нормально идет. Но данные не выгружает. Другим пользователям выгружает html код, а если в действии поставить галочку очистить от html кода, то ничего не выгружает

Вопросы актуальны: 1) box не выгружает данные дашборда в телеграм пользователя https://onebox.spacehall.com.ua/admin/shop/users/3/ 2) Другим пользователям выгружает html код, а если в действии поставить галочку очистить от html кода, то ничего не выгружает

1. Я не совсем вас понимаю, вы сначало пишите что выгружает а потом что не выгружает. Это как? 2. Наверное стоит убрать галочку)

<link rel="stylesheet" type="text/css" href="http://onebox.spacehall.com.ua/contents/shop/admin/admin_shop_tpl.css" /> вот что выгружает без галочки с галочкой не выгружает вовсе

Михаил, вы же не настроили дашборды для выбранных ролей и хотите что-то получить. Каким образом бокс пришлет вам дашборд если он не настроен? https://onebox.spacehall.com.ua/admin/interface/dashboard/?roleid=11 как пример, дашборд одной из ролей

[quote] Бодяко Дмитрий Сотрудник писал/а: Михаил, вы же не настроили дашборды для выбранных ролей и хотите что-то получить. Каким образом бокс пришлет вам дашборд если он не настроен? https://onebox.spacehall.com.ua/admin/interface/dashboard/?roleid=11 как пример, дашборд одной из ролей [/quote] конкретно этому пользователю не приходит ничего: https://onebox.spacehall.com.ua/admin/shop/users/3/ [file]2023[/file] [file]2024[/file] [file]2025[/file]

вот в таком виде пришла таблица событий другому пользователю зачем эти огромные пробелы? Событие / Дата 18 Декабрь 2020 Звонки входящие Звонки входящие 1 Новый лид 1 Звонки исходящие Звонки исходящие 2 Звонки внутренние Звонки внутренние 7 Звонки (все) Звонки (все) 10 Новый лид 1 Звонки пропущенные Звонки пропущенные 1 Email входящие Email входящие 1 Email исходящие Email исходящие 0 Email внутренние Email внутренние 1 Email (все) Email (все) 2 SMS (все) SMS (все) 0 .js-hidden-info-block { white-space: nowrap; } .count { font-weight: bold; } $j(function() { $j('.js-toogle-more').click(function() { $j(this).closest('tr').find('.js-hidden-info-block').slideToggle(); }) }); $j('.js-activity-table tbody tr').each(function(i, e) { if ($j(e).find('.js-hidden-info-block').length) { $j(e).find('.js-toogle-more').show(); $j(e).find('.js-toogle-more').siblings('span').hide(); } })

Дашборд свой при этом он видит?

[quote] Бодяко Дмитрий Сотрудник писал/а: Дашборд свой при этом он видит? [/quote] да [file]2026[/file]

https://prnt.sc/w5hqrj тут блок не был выбран. Пришло сообщение?

[quote] Бодяко Дмитрий Сотрудник писал/а: https://prnt.sc/w5hqrj тут блок не был выбран. Пришло сообщение? [/quote] сообщения нет вы откатили настройки?

В телеграмм вам написать не можем с бокса, напишите сейчас вы сначала своему боту и скиньте мне текст сообщения, который написали. Прошу именно написать заново. На email сообщение ушло https://prnt.sc/w5ih7w

написал [file]2030[/file]

Теперь дашборд должен приходить, насколько я понимаю

ничего не приходит два разных блока попробовал

Запустил действие, насколько я вижу сообщение должно вам придти

нету

Пришлите пожалуйста название вашего бота или ссылку по которому я могу ему написать, я посмотрю на своем telegram

Бизнес-центр «Space hall», г.Харьков, ул. Космическая, 21 https://t.me/spacehall_bot

чтото выгружать перестало и тем, кому ранее выгружало

Таблица событий выгружается хотя бы на почту Блок kpi с выбором сотрудников не выгружается в принципе

При запуске действия получаю такое сообщение от телеграмма: Array ( [ok] => 1 [result] => Array ( [message_id] => 1937 [from] => Array ( [id] => 965232413 [is_bot] => 1 [first_name] => spacehall [username] => spacehall_bot ) [chat] => Array ( [id] => 356371168 [first_name] => michail [last_name] => chubenko [username] => ХХХХХХ [type] => private ) [date] => 1609164562 [text] => Событие / Дата 28 Декабрь 2020 Звонки входящие Звонки входящие 4 Звонки исходящие Звонки исходящие 5 Звонки внутренние Звонки внутренние 17 Звонки (все) Звонки (все) 26 Звонки пропущенные Звонки пропущенные 1 Email входящие Email входящие 2 Email исходящие Email исходящие 0 Email внутренние Email внутренние 1 Email (все) Email (все) 3 SMS (все) SMS (все) 13 Оно обозначает что телеграмм отправил вам сообщение. https://prnt.sc/wbjeik вот настройки действия при которых это происходит. Те настройки что стояли до этого не рабочие, потому что вы выбрали здесь https://prnt.sc/wbjf15 блок которого НЕТ в настройках лашборда для вашей роли. Так же некоторые дашборды могут не приходить вам в телеграмм так как у телеграмма стоит ограничение на к-во символов в сообщении, соответственно если символов много - бокс получает ошибку. В таком случае советую просто присылать себе дашборды на emial.

Событие / Дата 29 Декабрь 2020 Звонки входящие Звонки входящие 3 Звонки исходящие Звонки исходящие 1 Звонки внутренние Звонки внутренние 16 Звонки (все) Звонки (все) 20 Звонки пропущенные Звонки пропущенные 7 Email входящие Email входящие 0 Email исходящие Email исходящие 0 Email внутренние Email внутренние 0 Email (все) Email (все) 0 SMS (все) SMS (все) 10 .js-hidden-info-block { white-space: nowrap; } .count { font-weight: bold; } $j(function() { $j('.js-toogle-more').click(function() { $j(this).closest('tr').find('.js-hidden-info-block').slideToggle(); }) }); $j('.js-activity-table tbody tr').each(function(i, e) { if ($j(e).find('.js-hidden-info-block').length) { $j(e).find('.js-toogle-more').show(); $j(e).find('.js-toogle-more').siblings('span').hide(); } })

а можно таблицу событий привести в более красивый вид? к чему эти огромные пробелы, строки кода...

Я думаю что да, но это придется делать индивидуально для каждой таблички дашборда. Просто убрать пробелы и строки кода займет около часа, если нужно что-то еще форматировать потипу: Звонки входящие 3 Звонки пропущенные 7 Email входящие 0 то это можно сделать за 2ч для указанной таблички.

[quote] Бодяко Дмитрий Сотрудник писал/а: то это можно сделать за 2ч для указанной таблички [/quote] Вы мне предлагаете оплатить эту работу?

Насколько я вижу, никого другого в этом топике нет

так это ж устранение недочетов в работе системы, а не кастомизация

[quote] Бодяко Дмитрий Сотрудник писал/а: выгружал свой отчет [/quote] какой отчет он выгружает?

Это не важно в данном случае. У вас есть еще какие то вопросы по теме данной задачи или мы можем её закрывать?

[quote] Бодяко Дмитрий Сотрудник писал/а: Для нужд клиента, который выгружал свой отчет для которого делали доработку все было отлично. Вы же бесплатно воспользовались функционалом, который доработал для себя другой клиент и говорите что это недочет системы. Я в свою очередь утверждаю, что галочка для заказчика работает отлично. Если у вас появилась нужда выгружать другой дашборд и его вид при этом вас не устраивает вы можете это поправить в виде платной доработки или продолжить бесплатно пользоваться тем дополнительным функционалом который есть в том виде, который есть без доработок. [/quote] т.е я правильно понимаю, мне нужно определится какой из предлагаемых блоков дашборда меня наиболее устраивает и чтобы его корректно выгружать в телеграм обратится за доработкой?

эту задачу можно закрывать спасибо!

Здравствуйте. Возле комментариев слева есть галочка при помощи которой автор топика может сам его закрывать. При нажатии на галочку ответ помечается как правильный и топик закрывается.