1b.app
Скопирована ссылка -

Інтеграція з Tilda

При створенні нових задач з форм Tilda не відбувається пошук контакта за номером телефону.
Створюються дублі контактів з однаковими номерами телефонів.
Так і повинно бути? Знаходити і обєднувати контакти потрібно вручну?

Ответы:

Добрий день, можете навести приклади таких дублів?
18.02.2021, 18:37

Yanina Iurchuk
difreight

Замогильный Дмитрий
Сотрудник писал/а:
Добрий день, можете навести приклади таких дублів?


так. https://difreight.crm-onebox.com/admin/shop/users/12817/
Номер телефону в базы вже є
19.02.2021, 10:26

справа в тому, що в попередньому контакті вказаний інший email y***@gmail.com, за яким можна було знайти іншого користувача (https://difreight.crm-onebox.com/admin/shop/users/12813/) система спочатку шукає дублi по email i створює контакт, якщо потiм не знайде по телефону

це можна знайти в https://difreight.crm-onebox.com/admin/logs/showall/ajax/?file=tilda-2021-02-18....
19.02.2021, 11:11

Yanina Iurchuk
difreight

Замогильный Дмитрий
Сотрудник писал/а:
справа в тому, що в попередньому контакті вказаний інший email y***@gmail.com, за яким можна було знайти іншого користувача (https://difreight.crm-onebox.com/admin/shop/users/12813/) система спочатку шукає дублi по email i створює контакт, якщо потiм не знайде по телефону

це можна знайти в https://difreight.crm-onebox.com/admin/logs/showall/ajax/?file=tilda-2021-02-18....


Тобто система шукає точне співпадіння і по телефону, і по e-mail? Якщо один з параметрів не співпадає, то створюється новий контак?
В такому випадку, чи можна налаштувати пошук лише по телефону?
19.02.2021, 11:58

Yanina Iurchuk
difreight

Yanina Iurchuk
difreight писал/а:

Замогильный Дмитрий
Сотрудник писал/а:
справа в тому, що в попередньому контакті вказаний інший email y***@gmail.com, за яким можна було знайти іншого користувача (https://difreight.crm-onebox.com/admin/shop/users/12813/) система спочатку шукає дублi по email i створює контакт, якщо потiм не знайде по телефону

це можна знайти в https://difreight.crm-onebox.com/admin/logs/showall/ajax/?file=tilda-2021-02-18....


Тобто система шукає точне співпадіння і по телефону, і по e-mail? Якщо один з параметрів не співпадає, то створюється новий контак?
В такому випадку, чи можна налаштувати пошук лише по телефону?


Або по одному з параметрів - або по телефону, або по e-mail?
19.02.2021, 12:04


Yanina Iurchuk
difreight писал/а:
В такому випадку, чи можна налаштувати пошук лише по телефону?


так, новий чекбокс в admin/shop/integrations/tilda-integrations/control/ - 1 год.
19.02.2021, 12:09


Yanina Iurchuk
difreight писал/а:
Або по одному з параметрів - або по телефону, або по e-mail?



так, та ж оцінка - 1 год.
19.02.2021, 12:10

Yanina Iurchuk
difreight

Замогильный Дмитрий
Сотрудник писал/а:

Yanina Iurchuk
difreight писал/а:
Або по одному з параметрів - або по телефону, або по e-mail?



так, та ж оцінка - 1 год.


Ок, зробіть, будь ласка пошук дублів або по тел, або по e-mail. Якщо можна в рахунок ынвестицый, якщо ны, виставте рахунок.
І хочу уточнити логіку:
Маємо в базі контакт з вказаним e-mail і без номера телефону.
З форми Tilda приходить від нього заявка. e-mail співпадіння є, номер телефону прописаний.
Новий контакт не генерується, а для існуючого створюється процес. !Важливо, щоб в картку контакту додавався номер телефону, переданий з Tilda.
Якщо номер телефону був і з Tilda переданій новий, то новий телефон добавиться в картку контакта? (Те ж саме з e-mail)
19.02.2021, 12:45


Yanina Iurchuk
difreight писал/а:
Маємо в базі контакт з вказаним e-mail і без номера телефону.
З форми Tilda приходить від нього заявка. e-mail співпадіння є, номер телефону прописаний.
Новий контакт не генерується, а для існуючого створюється процес. !Важливо, щоб в картку контакту додавався номер телефону, переданий з Tilda.
Якщо номер телефону був і з Tilda переданій новий, то новий телефон добавиться в картку контакта? (Те ж саме з e-mail)

працюватиме так
22.02.2021, 14:01

будь ласка вкажіть адресу свого арендного бокса
22.02.2021, 14:07

Yanina Iurchuk
difreight

Замогильный Дмитрий
Сотрудник писал/а:
будь ласка вкажіть адресу свого арендного бокса

https://difreight.crm-onebox.com/
22.02.2021, 14:30

Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации. Войти и написать комментарий