Не работает - Установить/обновить обязательства клиента (перед вашей компанией)

предоставьте пример процесса

https://b2bhub.crm-onebox.com/admin/customorder/oprikhodovanie-tovarov/349/edit/

[quote] Мулач Марина Анатольевна Сотрудник писал/а: https://b2bhub.crm-onebox.com/admin/customorder/oprikhodovanie-tovarov/349/edit/ [/quote] https://b2bhub.crm-onebox.com/admin/customorder/oprikhodovanie-tovarov/349/edit/

у вас направление процесса входящий - https://prnt.sc/uumo9u , и вы в этом заказе делаете оприходование - https://b2bhub.crm-onebox.com/admin/customorder/oprikhodovanie-tovarov/349/storage/ на сумму 2200 Как считаются обязательства: 1. По заказу действием были зарегистрированы обязательства клиента на статусе с допполя = 2000 2. Платежи по процессу https://b2bhub.crm-onebox.com/admin/customorder/oprikhodovanie-tovarov/349/payment/ = 0 3. Оприходования по процессу https://b2bhub.crm-onebox.com/admin/customorder/oprikhodovanie-tovarov/349/storage/ учитываются в обязательства клиента (ибо клиент либо дает нам товары, либо деньги) - сумма оприходования товаров = 2200 В результате мы получаем: -2000 - 0 - 2 200 = -4200 суть в том, что никто не делает оприходование в процессе клиента - для этого же создается исходящий заказ поставщику, и уже в нём делаются оприходования (чтобы гасить обязательства поставщика перед нами).

А гасить наши обязательства? - если это товар под реализацию дан Тоесть всё перенести в заказ поставщику и там будет правильно суммы отображаться? или тоже будет само прибавлять свои суммы.? [quote] Мулач Марина Анатольевна Сотрудник писал/а: у вас направление процесса входящий - https://prnt.sc/uumo9u , и вы в этом заказе делаете оприходование - https://b2bhub.crm-onebox.com/admin/customorder/oprikhodovanie-tovarov/349/stora... на сумму 2200Как считаются обязательства:1. По заказу действием были зарегистрированы обязательства клиента на статусе с допполя = 20002. Платежи по процессу https://b2bhub.crm-onebox.com/admin/customorder/oprikhodovanie-tovarov/349/payme... = 03. Оприходования по процессу https://b2bhub.crm-onebox.com/admin/customorder/oprikhodovanie-tovarov/349/stora... учитываются в обязательства клиента (ибо клиент либо дает нам товары, либо деньги) - сумма оприходования товаров = 2200В результате мы получаем: -2000 - 0 - 2 200 = -4200суть в том, что никто не делает оприходование в процессе клиента - для этого же создается исходящий заказ поставщику, и уже в нём делаются оприходования (чтобы гасить обязательства поставщика перед нами). [/quote]

[quote] Мулач Марина Анатольевна Сотрудник писал/а: у вас направление процесса входящий - https://prnt.sc/uumo9u , и вы в этом заказе делаете оприходование - https://b2bhub.crm-onebox.com/admin/customorder/oprikhodovanie-tovarov/349/stora... на сумму 2200Как считаются обязательства:1. По заказу действием были зарегистрированы обязательства клиента на статусе с допполя = 20002. Платежи по процессу https://b2bhub.crm-onebox.com/admin/customorder/oprikhodovanie-tovarov/349/payme... = 03. Оприходования по процессу https://b2bhub.crm-onebox.com/admin/customorder/oprikhodovanie-tovarov/349/stora... учитываются в обязательства клиента (ибо клиент либо дает нам товары, либо деньги) - сумма оприходования товаров = 2200В результате мы получаем: -2000 - 0 - 2 200 = -4200суть в том, что никто не делает оприходование в процессе клиента - для этого же создается исходящий заказ поставщику, и уже в нём делаются оприходования (чтобы гасить обязательства поставщика перед нами). [/quote] А чем отличается мой процесс от закупки? у них функционал один и тот же? Мне важно что бы настройки работали https://prnt.sc/uume7q а они не работают Если я перенесу в закупки поставщику но с теми же настройками. всё равно работать не будет же, так ка настройки https://prnt.sc/uume7q не работают

[quote] Александр писал/а: А гасить наши обязательства? - если это товар под реализацию дан [/quote] во входящих заказах наши обязательства гасятся продажей товара со склада, в исходящих - исходящими платежами советую посмотреть видео по работе с обязательствами: https://b2bhub.crm-onebox.com/admin/standards-main/377/ , https://b2bhub.crm-onebox.com/admin/standards-main/212/

[quote] Александр писал/а: А чем отличается мой процесс от закупки? у них функционал один и тот же? Мне важно что бы настройки работали https://prnt.sc/uume7q а они не работают Если я перенесу в закупки поставщику но с теми же настройками. всё равно работать не будет же, так ка настройки https://prnt.sc/uume7q не работают [/quote] у вас изначально не то направление процесса

поменял направление - толка нет всё равно Я хочу что бы оно брало как в настройках я указал, а не по своему [quote] Мулач Марина Анатольевна Сотрудник писал/а: Александр писал/а:А чем отличается мой процесс от закупки? у них функционал один и тот же?Мне важно что бы настройки работали https://prnt.sc/uume7q а они не работаютЕсли я перенесу в закупки поставщику но с теми же настройками. всё равно работать не будет же, так ка настройки https://prnt.sc/uume7q не работаюту вас изначально не то направление процесса [/quote]

[quote] Мулач Марина Анатольевна Сотрудник писал/а: Александр писал/а:А чем отличается мой процесс от закупки? у них функционал один и тот же?Мне важно что бы настройки работали https://prnt.sc/uume7q а они не работаютЕсли я перенесу в закупки поставщику но с теми же настройками. всё равно работать не будет же, так ка настройки https://prnt.sc/uume7q не работаюту вас изначально не то направление процесса [/quote] Отключил ""Установить/обновить обязательства клиента (перед вашей компанией)""" https://prnt.sc/uunyd5 Почему оно всё равно считает ? https://prnt.sc/uunzg8 Нам ненужно это, а оно считает поменял направление - толка нет всё равно

[quote] Александр писал/а: Отключил ""Установить/обновить обязательства клиента (перед вашей компанией)""" https://prnt.sc/uunyd5 Почему оно всё равно считает ? https://prnt.sc/uunzg8 Нам ненужно это, а оно считает поменял направление - толка нет всё равно [/quote] действие срабатывает при переходе на этап, т.е. вы перешли - обязательства обновились. Вы действие с этапа убрали, но переход то был и система записала обязательства. Чтобы обнулить обязательства - нужно перейти на этап с данным действием, где указать процент от суммы - ноль. Также, следует помнить, что направление БП записывается в процесс в момент создания и меняя направление в настройках БП - будет работать только для новых процессов. Чтобы существующему процессу изменить направление - нужно перейти на этап с Действием "изменить направление процесса

Если в ответах на поставленную задачу есть решение, просим отметить выполнение. Спасибо

[quote] Щербатых Иван Александрович Сотрудник писал/а: Александр писал/а:Отключил ""Установить/обновить обязательства клиента (перед вашей компанией)""" https://prnt.sc/uunyd5Почему оно всё равно считает ? https://prnt.sc/uunzg8Нам ненужно это, а оно считаетпоменял направление - толка нет всё равнодействие срабатывает при переходе на этап, т.е. вы перешли - обязательства обновились. Вы действие с этапа убрали, но переход то был и система записала обязательства. Чтобы обнулить обязательства - нужно перейти на этап с данным действием, где указать процент от суммы - ноль.Также, следует помнить, что направление БП записывается в процесс в момент создания и меняя направление в настройках БП - будет работать только для новых процессов. Чтобы существующему процессу изменить направление - нужно перейти на этап с Действием "изменить направление процесса [/quote] Обязательства не обнуляются вот настройки https://prnt.sc/uvcabn как вы говорили Направление бизнес-процесса менял по разному и входящий делал и исходящий ( каждый раз заново создавал новый процесс с начала до конца)

это у вас тестовый процесс? https://b2bhub.crm-onebox.com/admin/customorder/oprikhodovanie-tovarov/349/edit/ могу я в нем поменять этап?

[quote] Щербатых Иван Александрович Сотрудник писал/а: это у вас тестовый процесс? https://b2bhub.crm-onebox.com/admin/customorder/oprikhodovanie-tovarov/349/edit/могу я в нем поменять этап? [/quote] да можно, это все тестовые

[quote] Щербатых Иван Александрович Сотрудник писал/а: это у вас тестовый процесс? https://b2bhub.crm-onebox.com/admin/customorder/oprikhodovanie-tovarov/349/edit/могу я в нем поменять этап? [/quote] вот с этими настройками , обязательства клиента становятся 0

https://prnt.sc/uvdskh

Я обнулил вам в данном процессе https://b2bhub.crm-onebox.com/admin/customorder/oprikhodovanie-tovarov/349/edit/ обязательства как наши так и клиента процедурой http://i.imgur.com/fpbKFa5.png На скрине видно, что наши обнулились, но обязательства клиента висят в минус 2200, так-как уже произошло оприходование https://b2bhub.crm-onebox.com/admin/customorder/oprikhodovanie-tovarov/349/storage/ и это денежный эквивалент стоимости оприходованных товаров, то что мы должны поставщику. используя галочки http://i.imgur.com/OJHCsAf.png не забывайте, что учитывается поле стоимости продажи товара, а не стоимости закупки, у вас указано 5000. Также не следует ставить сразу две галочки - это противоречит логике. Тогда, если поставить галочку http://i.imgur.com/OJHCsAf.png и активировать процедуру - система посчитает на основе отгруженных товаров по цене продажи 5000 и отнимет текущие обязательста -2200. Если обязательства выставляются относительно допполя - следует также учитывать отрицательное или положительное число. Т.е. во входящем процессе (продажа) значение в допполе должно быть с +, а в исходящем - с минусом.

[quote] Щербатых Иван Александрович Сотрудник писал/а: Я обнулил вам в данном процессе https://b2bhub.crm-onebox.com/admin/customorder/oprikhodovanie-tovarov/349/edit/ обязательства как наши так и клиента процедурой http://i.imgur.com/fpbKFa5.pngНа скрине видно, что наши обнулились, но обязательства клиента висят в минус 2200, так-как уже произошло оприходование https://b2bhub.crm-onebox.com/admin/customorder/oprikhodovanie-tovarov/349/stora... и это денежный эквивалент стоимости оприходованных товаров, то что мы должны поставщику.используя галочки http://i.imgur.com/OJHCsAf.png не забывайте, что учитывается поле стоимости продажи товара, а не стоимости закупки, у вас указано 5000. Также не следует ставить сразу две галочки - это противоречит логике.Тогда, если поставить галочку http://i.imgur.com/OJHCsAf.png и активировать процедуру - система посчитает на основе отгруженных товаров по цене продажи 5000 и отнимет текущие обязательста -2200. Если обязательства выставляются относительно допполя - следует также учитывать отрицательное или положительное число. Т.е. во входящем процессе (продажа) значение в допполе должно быть с +, а в исходящем - с минусом. [/quote] Всё - не верно))) Мы должны после всего этого процесса поставщику 2000, а он нам не должен нечего, а оприходование должно быть на 2200 (2200 оприходывание - потому что это сумма закупки с затратами ) ----------- Приезжает товар от поставщика на сумму 2000 грн, - мы её должны будем отдать ему в течении какого времени , в основном частями ( потому что товар под реализации ( оплата по факту продажи)) Оприходование должно быть по итоговой цене со всеми затратами - нельзя не считать без дополнительных затрат , так как ваш бизнес будет убыточным. Поэтому итог: ---поставщик нам не должен ---мы должны 2000 ему ---оприходование на сумму больше чем должны ему По другому - ваш и наш бизнес будет убыточным.

Я не пытаюсь вас в чем-то разубедить или навязать вам свою логику. Просто пытаюсь вам объяснить как работают обязательства. Чтобы не было обязательств поставщика нужно выставить обязательства клиента на сумму равную сумме оприходованных товаров, т.е. оприходовано на сумму -2200 тогда и обязательства должны быть на -2200, тогда будет в итоге 0. В действии обновления обязательств клиента в вашем случае должно быть указано относительно допполя, в которое можно формулой скопировать сумму закупки. Наши обязательства нужно также выставлять относительно допполя, в которое также запишите формулой нужную сумму со знаком минус, а именно -2000. Тогда будет все ок и как только вы внесете иходящий платеж на сумму 2000 - ваши обязательства также будут равны нулю.

[quote] Щербатых Иван Александрович Сотрудник писал/а: Я не пытаюсь вас в чем-то разубедить или навязать вам свою логику. Просто пытаюсь вам объяснить как работают обязательства.Чтобы не было обязательств поставщика нужно выставить обязательства клиента на сумму равную сумме оприходованных товаров, т.е. оприходовано на сумму -2200 тогда и обязательства должны быть на -2200, тогда будет в итоге 0.В действии обновления обязательств клиента в вашем случае должно быть указано относительно допполя, в которое можно формулой скопировать сумму закупки. Наши обязательства нужно также выставлять относительно допполя, в которое также запишите формулой нужную сумму со знаком минус, а именно -2000. Тогда будет все ок и как только вы внесете иходящий платеж на сумму 2000 - ваши обязательства также будут равны нулю. [/quote] Так я же вам о чём и говорю - что не работает то , что вы говорите Тема создана - почитайте https://prnt.sc/uvy8ab Это же я вам и говорю что не работает.

[quote] Щербатых Иван Александрович Сотрудник писал/а: Смотрите, на процедуре https://b2bhub.crm-onebox.com/admin/shop/workflow/21/procedure/9/?status=0 я настроил то что вам писал в последнем сообщении. У вас не работало потому, что вы не сделали как я написал.в процессе https://b2bhub.crm-onebox.com/admin/customorder/oprikhodovanie-tovarov/349/edit/Был приход на -2200 - сейчас нам клиент ничего не должен, так-как я установил обязат. на эту сумму http://i.imgur.com/H24mgaa.png и http://i.imgur.com/c5Rckd3.png и http://i.imgur.com/G43Onp2.pngДалее, мы должны клиенту некую сумму без доставки 2000, записываем в поле http://i.imgur.com/NA5SVsj.png , автоматизация конвертирует с минусом http://i.imgur.com/9OfviOd.png , получается http://i.imgur.com/QXiW5cJ.png и применяем в автоматизации http://i.imgur.com/go5cCFr.png в итоге мы должны клиенту 2000 http://i.imgur.com/KEApDvv.png (сумма с плюсом зеленая - так-как в исходящих процессах это как бы сумма на балансе поставщика)Вносим исходящий платеж на 2000 - мы уже ничего не должны клиенту http://i.imgur.com/VQNbBoc.pngВы можете проверить? Все ли теперь верно? Стоит ли следовать рекомендациям и советам? [/quote] Всё как бы работает из того что вы написали - но теперь не работает " +Добавить платеж" Если делаешь исходящий платёж клиенту, то https://prnt.sc/uxjol1 ,то у клиента появляется красный минус, вместо то что бы обнулить всё