OS - Не все письмо приходят в систему

[quote] Корнев Михаил писал/а: Да, за сегодня не было. Мы и не можем отследить когда бывают пропуски (бывает что контрагенты звонят через какое-то время и спрашивают почему мы не отвечаем или что-то такое) [/quote] Если будут - сразу дайте знать. Ибо на данный момент я не вижу проблемы с парсингом событий - хотя я не отрицаю, что могут возникать определенный ситуации, которые могли не предусмотреть просто о незнании их. [quote] Корнев Михаил писал/а: потому что стараемся работать только в Onebox и полагаемся на него. Но видимо на Бокс нельзя полагаться. [/quote] Ну с такой же лёгкостью ходят жизненные поговорки, что "ни на кого в этой жизни нельзя полагаться кроме самого себя", да и это не всегда. Мне кажется вся проблема в восприятии и отношении к возможности ошибки. Я считаю что более важнее возможность её исправления - в чём мы лояльны. [quote] Корнев Михаил писал/а: По правде говоря очень обидно, что такие ошибки системы вообще возможны! [/quote] OneBox - постоянно развивающийся огромный инструмент автоматизации. Я не думаю что на рынке есть достаточно много аналогов, которые могут предоставить не только подобное количество функционала, а и такую лояльность к клиентам относительно их "хотелок". Да и в данном обращении наличия ошибки с парсингом событий в систему я так и не увидел. Чтобы системы была без ошибок - либо нужно нанимать больше разносторонних тестировщиков (давайте будем объективны, что технари и клиенты тестируют по разному - и все равно не всегда можно предусмотреть все варианты поведения пользователя), что повлияет на цены аренды/доработок/время выполнения и т.д. - что мало кого устроит из клиентов. Либо система не должна развиваться вообще - что так же не возможно в виду разносторонности бизнеса клиентов. Я не думаю, что вы видели когда-либо идеальную систему без ошибок. Ведь если бы видели - вы бы пользовались ею. Да и аналогию о наличии ошибок можно провести абсолютно с чем угодно.