1b.app
Скопирована ссылка -

Email, запись звонков

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста:

1. Телефония Бинотел. Всплывающее окно звонка показывается. Карточка контакта при звонке создается.
https://more-moto.crm-onebox.com/admin/shop/users/2991/
Логи от Бинотела создаются.
Запись разговоров не показывается. Как сделать чтобы отображалась запись звонка в карточке контакта и в заказе?

2. Мои события. Счетчик событий в меню слева показывает постоянно 1313, много событий скопилось.
Автоматическое действие раз в день/Очистить данные по старым событиям и файлам не срабатывает. Как очистить события и старые файлы? Возможно поэтому пункт 3 ?

3. Перестали поступать входящие письма, почта gmail
https://more-moto.crm-onebox.com/admin/shop/integrations/imap-1/control/
Поменял имя основного пользователя admin/shop/users/4/ Возможно после этого перестали приходить входящие письма (с 7 июня). Приходят письма только от этой же почты. Как поправть?

4. Подключение доменной почты zakaz@имядомена.ru
https://more-moto.crm-onebox.com/admin/shop/integrations/imap-2/control/
Состороны хостинга reg.ru почта настроена.
Подскажите, что сделать, чтобы заработала?

Ответы:

я думаю вам правильней создать каждый вопрос отдельным тикетом так как разные вопросы и относяться к разным специалистам
11.06.2021, 15:49


Мохов Алексей Юрьевич писал/а:
4. Подключение доменной почты zakaz@имядомена.ru
https://more-moto.crm-onebox.com/admin/shop/integrations/imap-2/control/
Состороны хостинга reg.ru почта настроена.
Подскажите, что сделать, чтобы заработала?

В интеграции нужно установить галоч IMAP TLS.
Сейчас письма в бокс попадают.
11.06.2021, 16:46

Спасибо!
По остальным вопросам 1-3 создал отдельные вопросы.
11.06.2021, 16:49


Мохов Алексей Юрьевич писал/а:
3. Перестали поступать входящие письма, почта gmail
https://more-moto.crm-onebox.com/admin/shop/integrations/imap-1/control/
Поменял имя основного пользователя admin/shop/users/4/ Возможно после этого перестали приходить входящие письма (с 7 июня). Приходят письма только от этой же почты. Как поправть?

В интеграции есть статус. Гугл говорит, что что то не правильно. Нужно пройти процедуру верификации.
Статус IMAP: Не ок ([ALERT] Please log in via your web browser: https://support.google.com/mail/accounts/answer/78754 (Failure) Too many login failures)
11.06.2021, 16:59

Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации. Войти и написать комментарий