Как можно отвечать тех поддерже с бокса (почта ТП идет с префиксом)

[quote] Куприян Владислав Валерьевич писал/а: 1. Как можно сделать так что бы с бокса уходило письмо на правильную почту с префиксом ? [/quote] Единственный вариант который могу предложить - это сделать настройку в интеграцию с IMAP, чтобы отправителем письма брало не с заголовка From, а с заголовка Reply-To. Тогда в событии в отправителе будет нужна почта. Такая доработка займёт 2 часа. [quote] Куприян Владислав Валерьевич писал/а: 2. По письмам с розетки бокс не затягивает вложения Вот задача в боксе https://baza.cn.ua/admin/customorder/issue/35447/edit/ Создана на основе событие парсера В почте есть вложение, но в боксе нет, почему ? [/quote] Для ответа на данный вопрос необходимо тестирование парсинга конкретного письма в ручном режиме. Данное тестирование будет проведено в течении нескольких дней, после чего вам будет предоставлен ответ.

[quote] Тындык Максим Вадимович Администратор писал/а: Единственный вариант который могу предложить - это сделать настройку в интеграцию с IMAP, чтобы отправителем письма брало не с заголовка From, а с заголовка Reply-To. Тогда в событии в отправителе будет нужна почта. Такая доработка займёт 2 часа. [/quote] Жаль, выходит сейчас использовать OneBox в качестве полноценного почтовика невозможно А если делать доработку то предполагаю что потому могут начаться проблемы с другими письмами [quote] Тындык Максим Вадимович Администратор писал/а: Для ответа на данный вопрос необходимо тестирование парсинга конкретного письма в ручном режиме. Данное тестирование будет проведено в течении нескольких дней, после чего вам будет предоставлен ответ. [/quote] Ок, жду тестирования Прошу заметить что почти все письма с розетки, а может и все, в которые есть вложение, по ним вложения не заходят в бокс, то есть это не проблема одного письма

[quote] Куприян Владислав Валерьевич писал/а: Прошу заметить что почти все письма с розетки, а может и все, в которые есть вложение, по ним вложения не заходят в бокс, то есть это не проблема одного письма [/quote] Не по всем - вот есть пример события, где есть вложения https://baza.cn.ua/admin/shop/event/44720/ Но я увидел ту же проблему, что была ранее в подобной теме - у вас некоторые папки в /media/ имеют группу из-под root - это означает, что в ручном режиме запускался крон из-под root. И эта проблема не исправлена. Я помню, что вы указывали о том, что якобы "наши неопытные сотрудники это сделали" - в отличии от вас - у наших "неопытных сотрудников" нет доступов SSH к серверам клиентов, у всех остальных - чётко из-под пользователя, по которым работает OneBox. И сразу предупреждаю - "кидаться палками" друг в друга "кто виноват" мы не будем. По крайней мере я не буду на это реагировать. Если 2 варианта решения: 1. Вы меняете владельца и группу на вложенные папки в папке (на те, под которыми работает onebox) /media/средствами системного администратора, который обслуживает ваш сервер 2. Мы предоставим вам решение средствами нашего штатного системного администратора - это будет по стоимости 1 часа доработки. P.S: "скажите что сделать - я сам сделаю" - это так же практически предоставление решения.

[quote] Тындык Максим Вадимович Администратор писал/а: Не по всем - вот есть пример события, где есть вложения https://baza.cn.ua/admin/shop/event/44720/ [/quote] 1. Да не по всем, картинки (скриншоты) заходят в бокс, а вот файлы экселя не заходят, почему так выходит и почему это выходит только по сути от одного пользователя (Rozetka support@rozetka.zendesk.com ) ? 2. Я правильно понимаю что нужно нужно написать команду примерно такого вида "sudo chown -R user:group /media/" ?