{|$clientname|} - обращение с ошибкой

Question

Добрый день. Такая проблема.
В уведомлениях (письмо и sms) для обращения к клиенту используется {|$clientname|}
Но есть заказы, где в уведомлениях обращение только по фамилии ( https://prnt.sc/xsqgw9 ), хотя в данных заказа ( https://prnt.sc/xsqhdm ) имя тоже фигурирует. В чем причина и как это можно поправить?

Answer 1

Устименко Игорь

OneBox production

OneBox CTO

clientname подставляет значения с поля процесса order.clientname (вы можете его увидеть в настройках универсального блока)

так вот вы либо меняете переменные либо проверяйте что на момент создания процесса было и имя и фамилия у контакта так как это поле заполняется в момент добавления клиента в процесс

вы так же можете его вывести в интерфейс и отредактировать

Сделать оплату (донат)

29.01.2021, 11:34

{|$clientname|} - обращение с ошибкой

Ответы:

Спасибо за ваш выбор.