Доработка почты

Добрый день, прошу оценить стоимость доработки:

В данный момент, при отправке email через Мои События, если у письма более 1 получателя (в том числе в копии), на каждого отправителя создаётся отдельное письмо:

Возможно ли это исправить? Спасибо

Ответы:


Возможно ли это исправить?

Сколько получателей указываете - столько писем и будет в событиях. Это нормальная логика работы для дальнейшего оперированиями событиями относительно того или иного контакта.
10.09.2021, 16:31

Тут проблема в том, что когда ты отправляешь письмо с почтовика и указываешь несколько получателей, то они связаны между собой, и письма отправляются как копии, каждый получатель видит других получателей. А когда ты отправляешь письмо с бокса и указываешь несколько получателей, то это совершенно разные письма и клиент получает его как личное, не видит, что его получили ещё другие контакты.
10.09.2021, 22:53
One Bogs - One Genius


А когда ты отправляешь письмо с бокса и указываешь несколько получателей, то это совершенно разные письма и клиент получает его как личное, не видит, что его получили ещё другие контакты.

отправляете кудой?
везде логика может быть разная в зависимости от функционала - к примеру может при отправке заменять переменные контакта (при отправке нескольким контактам) - вот и несколько отправок
13.09.2021, 16:37

Я потестил - это работает. Неожиданно, но факт:
С карточки контакта
Через процесс тоже работает

Так что возможно суть темы в том, чтобы эти письма объединялись в одно событие...
13.09.2021, 17:00
One Bogs - One Genius

Коллеги, конечно это должно быть одно событие. Если пользовались Аутлуком, gmail, да и вообще любой современной почтой - нигде нет такого, чтобы письма с копией уходили получателям раздельно.
13.09.2021, 17:12


Коллеги, конечно это должно быть одно событие.

В нашем понимании, как архитекторов продукта - не должно.

Если пользовались Аутлуком, gmail, да и вообще любой современной почтой - нигде нет такого, чтобы письма с копией уходили получателям раздельно.

Если бы речь было о почтовом клиенте - данное возражение было бы уместно.
Но OneBox - не почтовый клиент, и список событий - не почтовый клиент. Относительно почтового сервера - уходит 1 письмо в случае, когда нет необходимости раздельной отправки из-за разницы содержимого относительно клиента.
14.09.2021, 14:46

Максим, спасибо за детальный ответ! В целом, всё понятно.

Только один вопрос - в OS, в блоке Почта всё работает так же, как и сейчас в MVP или более приближенно к нашему пониманию того, как это должно работать?
14.09.2021, 15:49


Только один вопрос - в OS, в блоке Почта всё работает так же, как и сейчас в MVP или более приближенно к нашему пониманию того, как это должно работать?

В OS приложения Почта и События - отдельные взаимосвязанные приложения.
В приложения Почта данные подтягиваются напрямую с почтового сервера посредством протокола IMAP.
Если вы отправляете письмо через приложение Почта - то оно отправляется по аналогии с логикой OneBox - с добавлением событий в соответствующее приложение по получателям письма.
14.09.2021, 16:21

Чтобы ответить на вопрос - пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь