Не отрабатывает автоматизация: Обнаружен контакт с которым не было связи более N дней

Ответить Создать тему

Андрій

CEO, owwa.com.ua

2021-07-08 10:20:56

Добрый день,

В автоматические действия раз в минуту настроено действие "Обнаружен контакт с которым не было связи более N дней", заметели, что с прошлой недели данное действие перестало отрабатывать.

Можете подсказать в чем причина?

https://owwa.crm-onebox.com/admin/auto/action/minute/edit/

Скрин:

screenshot_1.png

Ответы:

Тиндик Максим Вадимович

OneBox production

Взял ваше обращение на внутреннее обсуждение на предмет изменения алгоритма работы.
По результату дам обратную связь.

Сделать оплату (донат)

09.07.2021, 17:13

Тиндик Максим Вадимович

OneBox production

Взяли ваше обращение в очередь инвестиций на изменение алгоритма работы. По готовности будет дана обратная связь.

Сделать оплату (донат)

13.07.2021, 09:07

Тиндик Максим Вадимович

OneBox production

Логика действия была изменена: теперь проверяются контакты указанной группы, и если у контакта не было события в указанное количество дней - будет создан процесс на менеджера контакта в случае, если нет открытого ранее созданного процесса данным действием или последний созданный процесс закрыт более 1 дня назад.

Сделать оплату (донат)

14.07.2021, 10:25

Андрій

CEO, owwa.com.ua

Максим, добрый день! У нас данная автоматизация так и не работает, настройки: https://owwa.crm-onebox.com/admin/auto/action/hour/edit/
Не создаются задачи в указанном БП.

Сделать оплату (донат)

20.07.2021, 17:13

Тиндик Максим Вадимович

OneBox production

https://owwa.crm-onebox.com/admin/shop/workflowstatus/410/action/new/
действие " Проверить наличие звонка клиенту" выдаёт ошибку (о чём и написано в его описании) - в следствии чего вылетает создание заказа. Рекомендую его убрать как минимум при подобном создании и автоматическом переключении этапа.

Сделать оплату (донат)

21.07.2021, 16:56

Андрій

CEO, owwa.com.ua

Максим, большое спасибо - помогло!

Сделать оплату (донат)

21.07.2021, 17:32

Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации. Войти и написать комментарий