1b.app
Скопирована ссылка -

Не работает уровень цен клиента в заказе (проблема возникла повторно)

Не работает действие "Применить уровень цен клиента к продуктам процесса".
На этапе с этим действием применяется один уровень цен Розничная цена.
Ранее проблему решали здесь:
https://crm-onebox.com/ru/support/orders/9057-ne-rabotaet-uroven-tsen-klienta-v-...
Сейчас ошибка наблюдается повторно и у всех пользователей.
Просьба проверить - в чем может быть причина.
Ошибку можно протестировать на заказе /admin/customorder/order/12148/edit/

Ответы:


Торбин Елена писал/а:
Сейчас ошибка наблюдается повторно и у всех пользователей.

уточните конкретно под каким пользователем запускаете действие (переключаете/сохраняете процесс) ?
30.06.2021, 16:44


Тындык Максим Вадимович
OneBox production
Premium-партнер писал/а:

Торбин Елена писал/а:
Сейчас ошибка наблюдается повторно и у всех пользователей.

уточните конкретно под каким пользователем запускаете действие (переключаете/сохраняете процесс) ?

Именно в этом случае проблема возникла у пользователя Инна. Пользователю Елена Анатольевна также не удалось обновить уровень цен. Ошибка возникла при переходе на этап и при схранении. Также указанная ошибка вчера возникала и в других процессах Заказ клиента. Пришлось перебивать цены вручную. Сегодня не наблюдается.
Ранее данная ошибка возникала только у пользователя Елена Анатольевна. Первый раз проявилась после установки SSL сертификата на сервер (возможно это как-то связано).
30.06.2021, 16:56


Торбин Елена писал/а:
Именно в этом случае проблема возникла у пользователя Инна. Пользователю Елена Анатольевна также не удалось обновить уровень цен.

было бы хорошо, если бы вы предоставляли ссылки на пользователей в следующий раз - это бы ускоряло поиск нужного сотрудника

Торбин Елена писал/а:
Сегодня не наблюдается.

Сегодня проблема наблюдается? Если да - дайте пожалуйста ссылка на пользователя и на процесс, где сейчас повторяется - я проверю.
01.07.2021, 15:07

Да, наблюдается.
Заказы:
/admin/customorder/order/12977/edit/
/admin/customorder/order/12148/edit/
Пользователи:
/admin/shop/users/4/
/admin/shop/users/81/
/admin/shop/users/72/
01.07.2021, 15:23

Проверьте сейчас - всё работает как нужно?
01.07.2021, 16:05

Да, сейчас все работает, как нужно.
Надеюсь, так будет и впредь.
Спасибо!
01.07.2021, 16:23

Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации. Войти и написать комментарий