1b.app
Скопирована ссылка -

Не создаются бизнес процессы

В БП https://crm.infosaver.ru/admin/shop/workflowstatus/137/action/new/ настроено действие "Создать подзадачу в зависимости от значения даты процесса", это означает что через 330 дней после закрытия задачи должна создаться новая . До июля 202 г задачи создавались, сейчас перестали.
Пример фильтра с задачами на продление https://crm.infosaver.ru/admin/customorder/order/?filtertags=&filtercustomso...

Ответы:


Здравствуйте
Скорее всего у вас не отрабатывает дневной крон. Это может быть из-за нехватки выделенной памяти для запуска дневного крона
18.02.2021, 18:10

А сколько памяти должно быть для корректной работы?
19.02.2021, 09:44

у нас часть задач начали выгружаться по продлению , с чем это тогда связано?
https://crm.infosaver.ru/admin/customorder/order/?filtertags=&filtercustomso...
19.02.2021, 10:32


Данилов Сергей Сергеевич
Клиент писал/а:
А сколько памяти должно быть для корректной работы?

сейчас 1G и этого мало, сколько необходимо для корректной работы я не знаю, но явно больше. Можете обратится к нашему сисадмину что бы он прописал что необходимо. Это будет стоить 1ч


Данилов Сергей Сергеевич
Клиент писал/а:
у нас часть задач начали выгружаться по продлению , с чем это тогда связано?
https://crm.infosaver.ru/admin/customorder/order/?filtertags=&filtercustomso...

вчера что бы понять почему дневной крон не отрабатывает до конца, я его запустила для начала с той памятью которая выделена изначально и ему этого не хватило, а потом запустила с неограниченной памятью и он отработал до конца без ошибок
из чего и сделала вывод что для корректной работы крона ему недостаточно памяти
задачи на продление которые были созданы вчера - это следствие моего ручного запуска крона, задачи которые были созданы сегодня ночью - видимо крон смог доработать до момента создания задачи, но не смог доработать до конца
19.02.2021, 11:04

у нас есть час оплаченного времени, сделайте используя его
19.02.2021, 11:09

Лосик Лилия Владимировна
Администратор проектов
Мария, на балансе у клиента есть часы- используйте их, пожалуйста https://box.webproduction.ua/admin/shop/users/26604477/bonus/
25.02.2021, 14:01


Лосик Лилия Владимировна
Администратор писал/а:
Мария, на балансе у клиента есть часы- используйте их, пожалуйста https://box.webproduction.ua/admin/shop/users/26604477/bonus/


Я передала пожелание клиента выполнить доработку. Ранее была выставлена задача на нужную настройку. Судя по состоянию кронов у клиента данная настройка была произведена и памяти для отработки дневного крона хватает
25.02.2021, 14:08

https://crm.infosaver.ru/admin/customorder/zadachi-po-vnedreniyu-onebox/2033998/... пример задачи , где БП по продлению не создан.
В системе начали создаваться БП по продлению , но не все почему то
25.02.2021, 17:40

У вас стоит настройка в действии "Создавать только когда текущая дата равна сумме даты процесса и значению интервала"
и для процессов у которых рассчитанная дата(Дата закрытия + 330 дней) уже прошла - под процессы создаваться не будут
25.02.2021, 17:48

кто на облаке просьба поддержать доработку
https://crm-onebox.com/ru/support/price-platforms-and-marketplaces/7235-otpravit...
01.03.2021, 13:05

Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации. Войти и написать комментарий