Не получаю utm метки в процессе действием Добавить UTM-метки на основании входящего звонка клиента процесса

"При переходе на этап действие будет искать первое входящее событие (звонок) данного клиента, по которому были переданы UTM метки. " у вас событие храниться как исходящее

[quote] Тындык Максим Вадимович OneBox production Администратор писал/а: "При переходе на этап действие будет искать первое входящее событие (звонок) данного клиента, по которому были переданы UTM метки. " у вас событие храниться как исходящее [/quote] Максим, а в карточку клиента записалось (клиент заказывал гет кол на сайте и данные с бинотела зашли) , получается если звонок не входящий то мы их в заказ не заберем?

[quote] Шатохіна Ірина писал/а: Максим, а в карточку клиента записалось (клиент заказывал гет кол на сайте и данные с бинотела зашли) , получается если звонок не входящий то мы их в заказ не заберем? [/quote] Указанное действие на процедуре проверяет входящий звонок. В клиента метки могли записаться с пуша в /binotel/push/complete/

Добрый день. Клиент заказал обратный звонок (геткол), и мы совершили исходящий звонок. Бинотел при этом фиксирует источник и передает его в бокс. В карточке они есть. Максим, какое действие вы посоветуете, чтоб получить эти источники? ПО моему мнению, действие "Добавить UTM-метки на основании входящего звонка" бестолковое, потому что эти метки к этому времени все равно уже хранятся в карточке клиента. Какой смысл их искать еще раз в логах? МОжет проще доработать действие, чтоб ютм метки забирались в соответствующих полях клиента? Или предложите свой вариант, пожалуйста.

[quote] Добрый день. [/quote] Здравствуйте. [quote] Клиент заказал обратный звонок (геткол), и мы совершили исходящий звонок. Бинотел при этом фиксирует источник и передает его в бокс. В карточке они есть. Максим, какое действие вы посоветуете, чтоб получить эти источники? [/quote] Я в курсе этого, о чём выше и сообщил. У вас в клиента метки и записались исходя из callback`а Binotel`а. [quote] Пташкин Сергей писал/а: ПО моему мнению, действие "Добавить UTM-метки на основании входящего звонка" бестолковое, потому что эти метки к этому времени все равно уже хранятся в карточке клиента. [/quote] А по моему мнению действие толковое если от него ожидать ровно то, для чего оно предназначено - для работы с входящим звонком. [quote] Пташкин Сергей писал/а: Какой смысл их искать еще раз в логах? МОжет проще доработать действие, чтоб ютм метки забирались в соответствующих полях клиента? [/quote] Если у вас есть такая возможность среди имеющихся действий - вы можете так сделать. [quote] Пташкин Сергей писал/а: Или предложите свой вариант, пожалуйста. [/quote] Самый простой вариант который я вижу - доработать в действие "Добавить UTM-метки на основании входящего звонка" настройку чтобы учитывать все направления звонка и оно найдёт нужный вам звонок. Такая доработка займёт 1 час.

[quote] Самый простой вариант который я вижу - доработать в действие "Добавить UTM-метки на основании входящего звонка" настройку чтобы учитывать все направления звонка и оно найдёт нужный вам звонок. Такая доработка займёт 1 час. [/quote] Хорошо. А сможем мы в рамках одного часа, так же добавить настройку "Искать звонки за последние....дней"?

[quote] Пташкин Сергей писал/а: Хорошо. А сможем мы в рамках одного часа, так же добавить настройку "Искать звонки за последние....дней"? [/quote] да, вполне

Отлично. Итого делаем доработку действия "Добавить UTM-метки на основании входящего звонка" 1. Чекбокс "Учитывать все направления звонка" 2. Параметр: "Искать звонки за последние....дней" с возможностью выбрать от 1 до 99 дней Счет на 1 час жду на ФОП Заглубоцкий Д. Спасибо

Уточняю: Параметр "Искать звонки за последние....дней" должен относиться ко всему действию в целом, т.е ко входящим звонкам так же.

[quote] Пташкин Сергей писал/а: Уточняю: Параметр "Искать звонки за последние....дней" должен относиться ко всему действию в целом, т.е ко входящим звонкам так же. [/quote] Конечно :)

[quote] Тындык Максим Вадимович OneBox production Администратор писал/а: 1. Доработана настройка "Учитывать все направления событий" 2. Доработана настройка "Проверять события за последние N дней" [/quote] все отлично, спасибо. закрываем