Процесс передан по апи не создался в Боксе

Ответить Создать тему

Ирина

2021-07-28 22:56:26

Добрый день
Сегодня по аги в бокс передан заказ http://joxi.ru/EA4YgKvsvGb4jr, но процесс не создался, заказ клиентом сформирован дважды и в логах их два подряд
Проблем в переданных значениях не вижу, при запуске запроса через браузер процесс создался, подскажите почему не создался в 17-02?
спасибо

Ответы:

Отдел Заботы

OneBox production

Добрый день. Любой запрос в апи отдает после отработки ответ, в котором написано все ли ок или произошла ошибка. Чтобы узнать что же такого произошло и почему не создался процесс вам нужно с той же платформы послать этот же запрос в том же виде и посмотреть на ответ. Так же мы можем дописать со своей стороны логи, чтобы в них писался и ответ на запрос, это займет около 1ч на один метод api.

Сделать оплату (донат)

29.07.2021, 10:56

Ирина

Да, но получить эту информацию от админа сложнее чем от Вас) Спасибо за информацию

Подскажите также, мы сейчас по апи подключаемся от пользователя https://crm.kupistul.ua/admin/shop/users/1494/, и занимаем лицензию, хотели заменить на apiuser (без лицензии), но не нахожу такого пользователя в Боксе, может удалили, как его можно найти?
Сейчас проблем с лицензиями нету, но все же на будущее
Спасибо

Сделать оплату (донат)

29.07.2021, 12:02

Отдел Заботы

OneBox production

Ирина писал/а:
Да, но получить эту информацию от админа сложнее чем от Вас) Спасибо за информацию

вероятно вы делаете что-то не так, если вам сложно получать информацию от своего сотрудника.

https://crm.kupistul.ua/admin/shop/users/1948/ вот пользователь апи

Сделать оплату (донат)

29.07.2021, 12:18

Ирина

спасибо

Сделать оплату (донат)

29.07.2021, 13:22

Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации. Войти и написать комментарий

Процесс передан по апи не создался в Боксе

Ответы:

Спасибо за ваш выбор.