Полностью настраиваемый интерфейс системы

Настраивайте окна, поля, блоки и фильтры поиска так, как вам будет удобнее всего работать в системе OneBox. В настройках вы можете указать какие поля будут во всплывающем окне телефонии при входящем звонке, какие поля и вкладки будут видеть менеджеры в админ-панели, какой вид будет у карточки товара, карточки контакта и каким будет каждый этап бизнес-процесса. Также вы можете редактировать блоки, доступные клиентам в личных кабинетах, настроить вид и функции, доступные в мобильной версии.

Полностью настраиваемый интерфейс карточки заказа, задачи, проекта

Данные, которые ваши сотрудники будут видеть в карточках заказов, задач и проектов настраиваете и корректируете вы с помощью интуитивно понятного конструктора интерфейса. Это позволяет вам убрать лишние поля, которые не нужно заполнять, чтобы они не отвлекали и не нагружали внимание. Вместо них добавьте нужные поля и блоки, расположите их в удобном виде и увеличивайте скорость обработки заказов, выполнения задач и проектов.

Полностью настраиваемый интерфейс карточки контакта, клиента, лида

Система OneBox позволяет вам настроить интерфейс карточек контактов: лидов, покупателей, партнеров, подрядчиков, компаний и холдингов. Добавляйте те блоки, которые нужны для работы и убирайте все лишнее. Вид и функции полей в карточках контактов вы без привлечения программистов можете менять в любой момент, что позволяет вам непрерывно оптимизировать их.

Конструктор настроек бизнес-процессов

Работайте с бизнес-процессами, которые доступны в системе, оптимизируйте их или создавайте свои собственные через конструктор бизнес-процессов. Прелесть конструктора в том, что вы без навыков программирования настраиваете свою систему через понятные графические элементы. Создайте этапы, которые проходит сотрудник, добавьте автоматические действия в каждый этап и установите последовательность выполнения. Система OneBox проконтролирует корректность работы сотрудников и выполнит рутинные функции: отправка документов, уведомлений, заполнение полей, выставление счетов и другие. Вы можете создавать неограниченное количество бизнес-процессов.

Поддержка Callback и Autocall

Ваша система OneBox не позволит вашим сотрудникам пропустить ни одного звонка, сможет сама набирать клиентам и подключать операторов к успешным вызовам. Для этого вам нужно интегрировать вашу корпоративную IP-телефонию и вашу систему OneBox. Далее вам нужно указать регламент принятия, распределения звонков, настройки перезвона по пропущенным и заказанным обратным звонкам, а также настроить автонабор. Автоматизируйте работу вашего контакт-центра и вы увидите насколько возрастет скорость обработки звонков операторами.

Настройки телефонии

Настройте действия, которые будут выполняться с использованием вашей IP-телефонии: маршрутизация звонков, постановка задач по звонкам, отправку уведомлений, запуск различных бизнес-процессов и формирование статистики. Вы можете настроить какие задачи и на кого будут ставиться при входящем звонке, кому из сотрудников будет показано всплывающее окошко входящего звонка. Что будет показываться во всплывающем окне. Вы можете указать, как системе реагировать на пропущенные звонки, через сколько менеджер должен перезвонить, какие данные внести в систему после общения с новым клиентом и так далее.

Настраиваемая фильтрация товаров

Для быстрого поиска и получения выборки товаров по нужным параметрам в системе доступны различные опции фильтрации. Вы можете использовать настройки фильтров добавленных по умолчанию, а можете редактировать поля для поиска: добавлять или убирать поля, по которым система ищет позиции по базе товаров.

Настраиваемая фильтрация заказов, задач и проектов

В системе OneBox вы можете открывать заказы, задачи и проекты в различных видах отображения: воронкой, списком, диаграммой и другими. Если вам нужно отобрать какую-то часть, вы можете отфильтровать все данные, например по дате, по сотруднику, клиенту или по региону. Для этого используйте фильтры, которые настроены в системе. Если же какие-то поля фильтрации вам не нужны, уберите их. Если нужны дополнительные параметры поиска – откройте настройки и добавьте.

Настраиваемая фильтрация контактов, клиентов и лидов

Чтобы быстро сформировать группу контактов и применить к ним например массовую рассылку или другие активности, воспользуйтесь доступными в системе OneBox фильтрами. Вы можете фильтровать базу контактов по разным параметрам: по городу, сотруднику, по количеству заказов и другим. Панель фильтров вы можете корректировать для вашего удобства: добавлять, убирать параметры. Для этого откройте “Настройки”, а далее “Фильтра контактов”.

Дополнительные поля для карточки товара

Ведите вашу базу товаров в системе OneBox, в карточках товаров предусмотрено множество полей для детального заполнения информации о товаре или услуге, которые вы продаете. Если вам потребуется дополнительное поле – вы можете легко добавить его в настройках и оно будет отображаться во всех карточках товаров. Дополнительные поля выполняют те же функции, что и основные: они могут фильтроваться, выводится на разных этапах бизнес-процессов и так далее.

Дополнительные поля для карточки контакта

Определите самые оптимальные поля для карточек контактов в вашей системе OneBox и укажите их в настройках. Это позволит вам избавится от лишних полей и не отвлекаться на них при работе с контактами, а также поставить в карточки контактов те поля, которые вам нужны и требуют заполнения. При этом поля в карточке контакта могут иметь различные функции: подтягивать карту при введении адреса, открывать выпадающий список и многие другие функции.

Дополнительные поля для карточки задачи, заказа, проекта

Настраивайте отображение каждого этапа бизнес-процесса так, как будет удобно для ваших целей. Во всех задачах, заказах и проектах вы можете добавить неограниченное количество дополнительных полей, указать логику их работы, указать в каком виде можно внести информацию, а все лишние поля убрать, чтобы не отвлекали ваших сотрудников при работе.

Конструктор собственных справочников

Вы можете создать свои уникальные справочники по работе с системой, которые будут доступны вашим сотрудникам. Это поможет быть в курсе того, как работает та или иная настройка, сэкономит ваше время на обучение новичков и поможет освежить знания тем, кто забыл. Такой источник информации будет отвечать на вопросы сотрудников в любой момент, без необходимости привлекать других специалистов.

Полностью настраиваемое меню системы

Настройте интерфейс меню в вашей системе OneBox так как удобно именно вам. Сделать это не трудно, для этого вам не нужны программисты, просто откройте настройки и добавьте нужные вкладки, а лишние уберите. Это позволит вам собрать уникальную систему, которая будет устроена самым оптимальным образом и поможет максимально оперативно решать ваши задачи.

Полностью настраиваемый интерфейс карточки товара

В системе OneBox вы можете самостоятельно изменить интерфейс карточки товара и оптимизировать его для вашей работы. Добавляйте и убирайте вкладки карточки, располагайте блоки в нужном вам месте, добавляйте дополнительные поля, указывайте как эти поля будут заполняться, какие данные подтягивать и так далее. Система OneBox – это конструктор, из которого вы строите максимально удобную именно для вас систему.
Программа управления бизнесом для ленивых эгоистов
Новая версия OneBox уже доступна!
Консультация CRM-специалистов — +380 (44) 390-09-85
Готовая CRM за 2 минуты
.crm-onebox.com
Нажимая на кнопку, вы автоматически принимаете лицензионное соглашение.
Нет, мне лень...