История релизов OneBox

Релиз OneBox - это главный способ прокачки продукта. Наши релизы отличаются от общепринятых. Так как у нас не один тип релиза, а целых три. Делая всего один релиз, даже каждый месяц очень сложно поддерживать актуальность продукта. Мир настолько быстрый, что правила игры меняются каждый день. Именно с этой целью мы придумали делать релизы трех типов. 


Три типа обновлений OneBox CRM+ERP

Hot updates (ежедневные обновления)

Цель этого обновления - обеспечить правильную и бесперебойную работу OneBox. Обновление проходит ночью, без остановки работы вашего OneBox . 

Regular updates (средний период от 2х недель до квартала)

Цель этого обновления - актуализация имеющихся функций. К примеру курьерская служба, которая подключена к вашему OneBox добавила промежуточные статусы доставки. Ранее были только: в пути; забрано. А добавили: прибыло на отделение; превышен срок хранения и т.д. Чтобы вы не ждали большой релиз продукта, мы поддерживаем актуальность текущих функций в оперативном режиме.  

Great update (1-2 раза в год)

Это большое обновление, после которого у вас появляются совершенно новые функции, а старые наполняются новыми возможностями. Перед выходом релиза производится анонс, создается презентация новых возможностей.  

  • 2018 OneBox REVOLUTION
  • 2017 OneBox White
  • 2016 OneBox NEXT
  • 2013 OneBox CRM+ERP
  • 2009 OneClick crm
  • 2006 Cloud Billing
НОВЫЙ РЕЛИЗ OneBox REVOLUTION
Мы затеяли революцию в мире CRM+ERP
Coming soon...
the beginning of November 2018

2016 OneBox NEXT

Next - это следующий шаг в автоматизации

01.08.2016 Компания WebProduction официально объявила о выпуске обновлённого программного решения OneBox Next, объединяющего возможности систем управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), управления бизнес-процессами предприятия (BPM) и планирования ресурсов предприятия (ERP).

OneBox Next представляет собой веб-ориентированную платформу управления бизнес-процессами. Возможности комплекса позволяют планировать задачи, осуществлять контроль над выполнением текущих проектов, автоматизировать процесс создания документации по проектам, вести учёт клиентов и лидов, планировать ресурсы предприятия (в том числе человеческие, финансовые) и многое другое. Особенностями продукта являются интегрированные средства контроля телефонных звонков, развитые инструменты поиска, а также встроенная нейросеть OneBox AI, которая анализирует работу и способна вести осмысленный диалог с клиентом или подсказывать подходящие ответы.

Новая версия продукта получила ряд улучшений и доработок в плане функциональности. Из наиболее заметных изменений разработчики отмечают обновлённый пользовательский интерфейс, новые мобильные клиентские приложения для iOS и Android, расширенный редактор бизнес-процессов, дополнительные инструменты управления задачами, поддержку голосовых функций. Отдельного упоминания заслуживают механизмы синхронизации OneBox Next со сторонними CRM-системами, встроенный модуль тестирования сотрудников и усовершенствованные поисковые механизмы, которые теперь осуществляют поиск по документации, базе знаний, настройкам и отчётам с учётом контекста предыдущего поиска. С полным списком новшеств можно ознакомиться здесь.

Статьи о релизе OneBox Next

2006 Cloud Billing

С чего все начиналось

Cloud Billing - продукт созданный в 2006 году, основной целью которого стала автоматизация интернет-провайдеров.

На момент создания раздела "Релизы" к сожалению не осталось никаких макетов дизайна, верстки или этого релиза, чтобы ознакомить вас с ним.

Зато мы хорошо помним как родилась идея этого продукта. Мы сейчас, спустя много лет, понимаем как одна беседа может определить судьбу многих. Данную историю расскажет тот, кто стал ключевой персоной начала компании OneBox.


Мирошниченко Максим
co-founder

В 2005м году я познакомился с владельцем одного интернет-провайдера. Если помните, тогда основным поставщиком Интернет были маленькие "домашние сети", от десяти до тысяч абонентов. Большинство из них проводили интернет пробрасывая линии через крыши домов. Как правило эти сети были ограничены каким-то спальным районом, где дома находились достаточно близко один к одному, чтобы выстроить инфраструктуру. Так вот, я познакомился с владельцем такой сети. Меня порекомендовали как того, кто может решить "Боль" данного человека. А боль его заключалась в том, у него был продукт "типа 1С", в котором записывались все балансы абонентов, их тарифы, используемый трафик и т.д. Но данный продукт:

  • не умел автоматически проводить процедуры списания, отключения
  • и самое главное - был локальным (можно было работать только там, где установлен). И поддерживался только на Windows. В результате работать дистанционно на Маках или Линуксе не предоставлялось возможным. Это настолько сильно влияло на собственника, что он даже отпуска планировал так, чтобы прилетать в момент, когда надо пересчитать баланс абонентов. Его "мечта" была создать продукт, который будет доступен с любой точки мира и с любой операционной системы.

Собственно тогда я занимался разработкой в Вебе и веб технологии позволяли решить его задачу полностью. Я разработал продукт за пол года, отдал в эксплуатацию и поддерживал как частный программист около 3х месяцев. За эти 3 месяца я получил пару десятков заявок на разработку точно такого продукта. Оказалось, что в тот момент данная боль была почти у всех провайдеров. Я понимал, что создать десяток продуктов и поддерживать я не смогу, по этой причине я сделал для себя официальный релиз "Cloud Billing", нанял пару программистов и понеслась.

2017 OneBox White

Белый, эффективный, ваш.

27.06.2017 Компания OneBox LLC объявила о выходе обновлённого программного решения OneBox White, объединяющего возможности систем управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), управления бизнес-процессами предприятия (BPM) и планирования ресурсов предприятия (ERP). Основным обновление стал кардинально "белый" интерфейс и новые возможности.

Полностью новый белый интерфейс OneBox

Мы приложили невероятно много усилий, чтобы создать по-настоящему новый интерфейс OneBox. Теперь он не просто белый, у него поменялись принципы навигации. Большие меню стали компактными и очевидными. Теперь требуется меньше кликов, чтобы добраться до нужной информации. Чем меньше элементов на экране — тем проще интерфейс кажется для пользователя. Мы специально упростили все иконки, чтобы они не отвлекали.

Новая система поиска

В верхнем правом углу каждого экрана мы добавили быстрый поиск, который ищет по специально оптимизированным алгоритмам под каждый экран.

Например, в календаре он будет искать только по имени процесса, а в списке задач еще и по описанию задачи. Но, у вас всегда будет возможность использовать расширенный поиск, чтобы искать по точно заданным параметрам.

Новые механизмы фильтрации и отображения данных

Любую выборку данных можно указать различными способами отображения: от простого списка до сложных настраиваемых воронок.

Механизм фильтрации и отображения стал очевиден как никогда ранее.

Настраиваемый dashboard с графиками

То, чего все так давно ждали: настраиваемый dashboard с возможностью выводить любые графики, KPI и индикаторы.

Connection Center

Мы убрали центр уведомлений и заменили его новым Connection Center. Теперь в один клик можно запускать новые бизнес-процессы, а все текущие уведомления открываются сразу в привычных интерфейсах задач, заказов, проектов (которые, кстати, тоже настраиваются).

Если раньше вы могли нечаянно закрыть уведомление, то сейчас оно все равно останется в Connection Center

Простые и очевидные интеграции с популярными сервисами

Самые популярные интеграции мы передали на маркетплейс в виде приложений. Нужно просто зайти в новый раздел "Интеграции", поиском найти нужный сервис и нажать кнопку "Подключить".

Постепенно на новый механизм интеграций мы переведем абсолютно все сервисы.

Новый кабинет клиента

Каждому клиенту вы можете дать доступ в свой личный кабинет (или ЛК, как мы его часто называем).

  1. В новой версии OneBox вы можете настроить интерфейс каждой страницы своего кабинета клиента, решить какие бизнес-процессы будут доступны пользователю.
  2. И самое интересное: вы можете дать возможность пользователю управлять определенными этапами бизнес-процесса через свой кабинет клиента. Например, вы создаете этап "Принял решение" и "Не принял решение, переоткрыть задачу" и даете возможность пользователю на него кликать — процесс будет переключаться по инициативе клиента. Выписка документов в личном кабинете и оплаты по ним.
  3. Также вы можете дать пользователю возможность выписывать счета и документы прямо в кабинете клиента, а также проводить по ним оплаты.

cabinet

 

Новое хранилище файлов в OneBox

Теперь все файлы в OneBox автоматически попадают в единое хранилище, раскладываются по папкам. У вас есть возможность создавать свои папки и управлять файлами.

files

Поддержка кредитного лимита и овердрафтов в финансовом учет

В финансовом учете мы сделали возможность для каждого аккаунта указать кредитный лимит (овердрафт по счету), и OneBox будет автоматически отслеживать попадаете ли вы в кредитный лимит или нет. Финансовый баланс вашей компании также будет показан как без кредитного лимита, так и с кредитным лимитом.

Добавлены новые интеграции

Мы просто перечислим сервисы, с которыми мы теперь интегрированы:

Facebook, Instagram, Telegram, Viber, WebMoney, новая полная интеграция с InTime, PickPoint, СДЭК, Jivosite, Nice Chat, Lirax, Laravel, Mango-office, Mailchimp, интеграция с Хорошоп, новая интеграция с Binotel, новые интеграции с SMS-сервисами и шлюзами.

Конструктор API

Вы можете создать свое REST API, свой метод и URL. Как правило, это нужно чтобы интегрировать ваш сайт и OneBox в два клика.

Конструктор ценников и этикеток

OneBox умеет печатать ценники и этикетки на любых принтерах, в том числе ленточных.

Вы самостоятельно выбираете как будет выглядеть ваша этикетка.

Автоматическое форматирование номеров

Теперь можно не беспокоиться о том, в каком формате вводить номера телефонов в карточки процессов и контактов.

OneBox умеет автоматически приводить номера телефонов к нужным форматам, при этом не заставляя пользователя разделять отдельно код страны, код города, номер телефона.

И это еще не все!

Полный список изменений занимает примерно 350+ страниц текста. Вы можете его посмотреть по этой ссылке, но мы не сильно заморачивались со структуризацией информации ;)

Как посмотреть?

Чтобы увидеть и попробовать новый OneBox просто зарегистрируйте аккаунт на нашем сайте, через несколько минут вам придет доступ к OneBox на email.

Статьи о релизе OneBox White