История релизов OneBox

Релиз OneBox - это главный способ прокачки продукта. Наши релизы отличаются от общепринятых. Так как у нас не один тип релиза, а целых три. Делая всего один релиз, даже каждый месяц очень сложно поддерживать актуальность продукта. Мир настолько быстрый, что правила игры меняются каждый день. Именно с этой целью мы придумали делать релизы трех типов. 


Три типа обновлений OneBox CRM+ERP

Hot updates (ежедневные обновления)

Цель этого обновления - обеспечить правильную и бесперебойную работу OneBox. Обновление проходит ночью, без остановки работы вашего OneBox . 

Regular updates (средний период от 2х недель до квартала)

Цель этого обновления - актуализация имеющихся функций. К примеру курьерская служба, которая подключена к вашему OneBox добавила промежуточные статусы доставки. Ранее были только: в пути; забрано. А добавили: прибыло на отделение; превышен срок хранения и т.д. Чтобы вы не ждали большой релиз продукта, мы поддерживаем актуальность текущих функций в оперативном режиме.  

Great update (1-2 раза в год)

Это большое обновление, после которого у вас появляются совершенно новые функции, а старые наполняются новыми возможностями. Перед выходом релиза производится анонс, создается презентация новых возможностей.  

  • 2019 OneBox MVP
  • 2018 OneBox REVOLUTION
  • 2017 OneBox White
  • 2016 OneBox NEXT
  • 2013 OneBox CRM+ERP
  • 2009 OneClick crm
  • 2006 Cloud Billing
АНОНС НОВОГО РЕЛИЗА
ONEBOX MVP
НОВЫЙ РЕЛИЗ OneBox REVOLUTION
Мы затеяли революцию в мире CRM+ERP

В декабре 2018 года пользователям OneBox стала доступна новая версия системы: OneBox Revolution.

Какие возможности появились:

  1. Раздел интеграций переработан и изменен в OneBox market.

    Сейчас OneBox market - это своего рода каталог приложений. Раздел не только изменили внешне, также добавили несколько новых приложений:

    • аукцион инвестиций (приложение, где можно предлагать свои идеи по развитию системы - пользователи могут написать абсолютное любое предложение о том, что бы им хотелось изменить/добавить в OneBox, также в приложении отображаются лоты других участников, здесь можно их посмотреть, проголосовать если понравилось какое-то предложение или же написать комментарий)
    • мотиватор - статистика использования OneBox - данное приложение каждый понедельник отправляет выбранным в настройках сотрудникам письмо со статистикой их работы за прошедшую неделю. Это своего рода мотивация к совершенству своих навыков и оперативности в решении задач.
    • панель управления нагрузкой на сервер - приложение отображается информацию о загруженности вашего сервера: насколько загружен процессор, сколько дискового пространства занято, по использованию RAM, swap, по установленным приложениям и кронам. Информация выводится на удобных и понятных графиках и обновляется каждый день.
    • модуль Воркшоп - приложение, которое позволяет сторонним разработчикам добавлять свои блоки в процесс выводить по ним информацию и отправлять в указанный адрес.

    также появилось два платных приложения:

    • мобильная версия личного кабинет - приложение личного кабинета для ваших клиентов. Данное приложение,собирается нашими разработчикам, но после покупки является собственностью клиента - внешний вид настраивается учитывая ваши пожелания, под корпоративные цвета вашей компании, на Play market и App Store приложение выкладывается также от имени клиента. Настройки очень похожи на основную версию ЛК, но вынесены отдельно, для того чтобы была возможность расширить функционал desktop версии и вынести только все самое основное в мобильную.
    • С помощью приложений в OneBox market теперь можно подключить модуль дополнительных категорий товаров и модуль мультиязычности (ранее это можно было сделать только через тех поддержку OneBox).
  2. Следующий раздел, который был изменен - это События

    Правки были максимально нацелены на то, чтобы превратить данный раздел в полноценный почтовик. Теперь письма можно просматривать цепочкой переписки, прямо с раздела событий можно сделать звонок, написать письмо или sms. Как и ранее остался фильтр по событиям: дате, типу, номеру/email… - вы задаете нужный фильтра, а OneBox показывает вам выборку событий согласно заданных показателей и за заданный период.

  3. Появился еще один тип отображения процессов - Таймлайн

    Процессы отображаются по датам и времени, есть возможность назначить несколько процессов на одно и тоже время, определить их интервал и изменить его не переходя в задачу. Шаг разбивки (30 или 60 минут) - вы задаете сами, а также можно задать для себя период времени отображения от 00:00 - 24:00 (зависимо от графика работы).

  4. В финансах разработан полностью новый отдел “Бюджеты”

    Раздел вынесен отдельным блоком и его цель - упростить финансовое планирования.
    Основные функции:

    • при зачислении денег на кошельки, их можно автоматически распределять по бюджетам, начислять/списывать деньги с бюджетов действиями бизнес-процесса по факту выполнения определенных задач, также возможно и ручное зачисление денег;
    • создавать бюджеты в системе можно в неограниченном количестве, в настройках к бюджету можно задать им удобное название, описание, валюту, ответственного, также задается стабилизационный фонд - это минимальная сумма по бюджету, ниже которой баланс опустится не может;
    • на странице бюджетов по каждому платежу отображается информация: сумма операции (в базовой валюте и в валюте проведения), дата, процесс к которому привязана операция по бюджету, клиент. Также на странице бюджета можно удалить проведенные ранее платежи, или же получить выборку по платежам за определенный период - для этого сделана панель фильтрации. Фильтровать платежи бюджета можно по: дате, сумме, направлению операции (зачисление/списание), клиенту, периоду, id родительского процесса.
  5. В релизе также проработан вопрос конфиденциальности:
    • появилась возможность создавать конфиденциальные процессы (доступ к которым будет только у автора, ответственного, наблюдателей);
    • разработан новый блок интерфейса процесса “кто смотрел” , который показывает тех сотрудников, кто просматривал этот процесс.
  6. А еще:
    • переделан интерфейс, для удобства он остался похожим на старый, но стал более простым и привлекательным;
    • проработана скорость работы системы и безопасность данных;
    • сделаны настройки, которые позволяют вам в своем OneBox получать описание всех доработок за прошедшую неделю;
    • автоматизировано удаления файлов, которые не используются;
    • обновлён конструктор бизнес-процессов;
    • проработан функционал документов;
    • сделана настройка, которая позволяет фиксировать меню;
    • проработана функция финансов процесса;
    • доработан функционал чатов: можно использовать общий чат или создавать персональный добавив в него несколько коллег, сделать чат приватным;
    • сделали новый раздел “Маркетинг”, с функциями: обратная воронка, прогнозы успешности, расчет ROI рекламных кампаний, переделана функция “связь событий”
    • на странице входа теперь можно посмотреть последние новости OneBox, а еще OneBox научился приветствовать пользователей;
    • в дашборде появились новые графики и возможности.

2016 OneBox NEXT

Next - это следующий шаг в автоматизации

01.08.2016 Компания WebProduction официально объявила о выпуске обновлённого программного решения OneBox Next, объединяющего возможности систем управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), управления бизнес-процессами предприятия (BPM) и планирования ресурсов предприятия (ERP).

OneBox Next представляет собой веб-ориентированную платформу управления бизнес-процессами. Возможности комплекса позволяют планировать задачи, осуществлять контроль над выполнением текущих проектов, автоматизировать процесс создания документации по проектам, вести учёт клиентов и лидов, планировать ресурсы предприятия (в том числе человеческие, финансовые) и многое другое. Особенностями продукта являются интегрированные средства контроля телефонных звонков, развитые инструменты поиска, а также встроенная нейросеть OneBox AI, которая анализирует работу и способна вести осмысленный диалог с клиентом или подсказывать подходящие ответы.

История релизов OneBox

Новая версия продукта получила ряд улучшений и доработок в плане функциональности. Из наиболее заметных изменений разработчики отмечают обновлённый пользовательский интерфейс, новые мобильные клиентские приложения для iOS и Android, расширенный редактор бизнес-процессов, дополнительные инструменты управления задачами, поддержку голосовых функций. Отдельного упоминания заслуживают механизмы синхронизации OneBox Next со сторонними CRM-системами, встроенный модуль тестирования сотрудников и усовершенствованные поисковые механизмы, которые теперь осуществляют поиск по документации, базе знаний, настройкам и отчётам с учётом контекста предыдущего поиска. С полным списком новшеств можно ознакомиться здесь.

Статьи о релизе OneBox Next

2006 Cloud Billing

С чего все начиналось

Cloud Billing - продукт созданный в 2006 году, основной целью которого стала автоматизация интернет-провайдеров.

На момент создания раздела "Релизы" к сожалению не осталось никаких макетов дизайна, верстки или этого релиза, чтобы ознакомить вас с ним.

Зато мы хорошо помним как родилась идея этого продукта. Мы сейчас, спустя много лет, понимаем как одна беседа может определить судьбу многих. Данную историю расскажет тот, кто стал ключевой персоной начала компании OneBox.


История релизов OneBox
Мирошниченко Максим
co-founder

В 2005м году я познакомился с владельцем одного интернет-провайдера. Если помните, тогда основным поставщиком Интернет были маленькие "домашние сети", от десяти до тысяч абонентов. Большинство из них проводили интернет пробрасывая линии через крыши домов. Как правило эти сети были ограничены каким-то спальным районом, где дома находились достаточно близко один к одному, чтобы выстроить инфраструктуру. Так вот, я познакомился с владельцем такой сети. Меня порекомендовали как того, кто может решить "Боль" данного человека. А боль его заключалась в том, у него был продукт "типа 1С", в котором записывались все балансы абонентов, их тарифы, используемый трафик и т.д. Но данный продукт:

  • не умел автоматически проводить процедуры списания, отключения
  • и самое главное - был локальным (можно было работать только там, где установлен). И поддерживался только на Windows. В результате работать дистанционно на Маках или Линуксе не предоставлялось возможным. Это настолько сильно влияло на собственника, что он даже отпуска планировал так, чтобы прилетать в момент, когда надо пересчитать баланс абонентов. Его "мечта" была создать продукт, который будет доступен с любой точки мира и с любой операционной системы.

Собственно тогда я занимался разработкой в Вебе и веб технологии позволяли решить его задачу полностью. Я разработал продукт за пол года, отдал в эксплуатацию и поддерживал как частный программист около 3х месяцев. За эти 3 месяца я получил пару десятков заявок на разработку точно такого продукта. Оказалось, что в тот момент данная боль была почти у всех провайдеров. Я понимал, что создать десяток продуктов и поддерживать я не смогу, по этой причине я сделал для себя официальный релиз "Cloud Billing", нанял пару программистов и понеслась.

2017 OneBox White

Белый, эффективный, ваш.

27.06.2017 Компания OneBox LLC объявила о выходе обновлённого программного решения OneBox White, объединяющего возможности систем управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), управления бизнес-процессами предприятия (BPM) и планирования ресурсов предприятия (ERP). Основным обновление стал кардинально "белый" интерфейс и новые возможности.

Полностью новый белый интерфейс OneBox

Мы приложили невероятно много усилий, чтобы создать по-настоящему новый интерфейс OneBox. Теперь он не просто белый, у него поменялись принципы навигации. Большие меню стали компактными и очевидными. Теперь требуется меньше кликов, чтобы добраться до нужной информации. Чем меньше элементов на экране — тем проще интерфейс кажется для пользователя. Мы специально упростили все иконки, чтобы они не отвлекали.

История релизов OneBox

Новая система поиска

В верхнем правом углу каждого экрана мы добавили быстрый поиск, который ищет по специально оптимизированным алгоритмам под каждый экран.

Например, в календаре он будет искать только по имени процесса, а в списке задач еще и по описанию задачи. Но, у вас всегда будет возможность использовать расширенный поиск, чтобы искать по точно заданным параметрам.

История релизов OneBox

Новые механизмы фильтрации и отображения данных

Любую выборку данных можно указать различными способами отображения: от простого списка до сложных настраиваемых воронок.

Механизм фильтрации и отображения стал очевиден как никогда ранее.

История релизов OneBox

Настраиваемый dashboard с графиками

То, чего все так давно ждали: настраиваемый dashboard с возможностью выводить любые графики, KPI и индикаторы.

История релизов OneBox

Connection Center

Мы убрали центр уведомлений и заменили его новым Connection Center. Теперь в один клик можно запускать новые бизнес-процессы, а все текущие уведомления открываются сразу в привычных интерфейсах задач, заказов, проектов (которые, кстати, тоже настраиваются).

Если раньше вы могли нечаянно закрыть уведомление, то сейчас оно все равно останется в Connection Center

История релизов OneBox

Простые и очевидные интеграции с популярными сервисами

Самые популярные интеграции мы передали на маркетплейс в виде приложений. Нужно просто зайти в новый раздел "Интеграции", поиском найти нужный сервис и нажать кнопку "Подключить".

Постепенно на новый механизм интеграций мы переведем абсолютно все сервисы.

История релизов OneBox

Новый кабинет клиента

Каждому клиенту вы можете дать доступ в свой личный кабинет (или ЛК, как мы его часто называем).

  1. В новой версии OneBox вы можете настроить интерфейс каждой страницы своего кабинета клиента, решить какие бизнес-процессы будут доступны пользователю.
  2. И самое интересное: вы можете дать возможность пользователю управлять определенными этапами бизнес-процесса через свой кабинет клиента. Например, вы создаете этап "Принял решение" и "Не принял решение, переоткрыть задачу" и даете возможность пользователю на него кликать — процесс будет переключаться по инициативе клиента. Выписка документов в личном кабинете и оплаты по ним.
  3. Также вы можете дать пользователю возможность выписывать счета и документы прямо в кабинете клиента, а также проводить по ним оплаты.

cabinet

 
Новое хранилище файлов в OneBox

Теперь все файлы в OneBox автоматически попадают в единое хранилище, раскладываются по папкам. У вас есть возможность создавать свои папки и управлять файлами.

files

Поддержка кредитного лимита и овердрафтов в финансовом учет

В финансовом учете мы сделали возможность для каждого аккаунта указать кредитный лимит (овердрафт по счету), и OneBox будет автоматически отслеживать попадаете ли вы в кредитный лимит или нет. Финансовый баланс вашей компании также будет показан как без кредитного лимита, так и с кредитным лимитом.

Добавлены новые интеграции

Мы просто перечислим сервисы, с которыми мы теперь интегрированы:

Facebook, Instagram, Telegram, Viber, WebMoney, новая полная интеграция с InTime, PickPoint, СДЭК, Jivosite, Nice Chat, Lirax, Laravel, Mango-office, Mailchimp, интеграция с Хорошоп, новая интеграция с Binotel, новые интеграции с SMS-сервисами и шлюзами.

Конструктор API

Вы можете создать свое REST API, свой метод и URL. Как правило, это нужно чтобы интегрировать ваш сайт и OneBox в два клика.

Конструктор ценников и этикеток

OneBox умеет печатать ценники и этикетки на любых принтерах, в том числе ленточных.

Вы самостоятельно выбираете как будет выглядеть ваша этикетка.

Автоматическое форматирование номеров

Теперь можно не беспокоиться о том, в каком формате вводить номера телефонов в карточки процессов и контактов.

OneBox умеет автоматически приводить номера телефонов к нужным форматам, при этом не заставляя пользователя разделять отдельно код страны, код города, номер телефона.

И это еще не все!

Полный список изменений занимает примерно 350+ страниц текста. Вы можете его посмотреть по этой ссылке, но мы не сильно заморачивались со структуризацией информации ;)

Как посмотреть?

Чтобы увидеть и попробовать новый OneBox просто зарегистрируйте аккаунт на нашем сайте, через несколько минут вам придет доступ к OneBox на email.

Статьи о релизе OneBox White