Распознавание звукозаписи звонков в текстовый чат

Телефония, контакт- и колл-центр

Общение по рабочей IP-телефонии система OneBox сохраняет в две отдельных записи: слова клиента и слова менеджера. Далее эти записи распознаются, переводятся в текст, накладываются друг на друга, так образуется чат с вопросами и ответами. Такое текстовое отображение разговора система анализирует по заданным критериям. Распознавание текста происходит на сервисах Google или Яндекс.
2017-12-06 11:50:28 Богдан
ого - крутяк - это доступно в демо версии ?
2017-12-06 20:44:51 Алексей
Нет, данная функция доступна в полной версии системы
2018-10-04 07:39:44 Владимир
А как её подключать? В базе знаний инструкции нету.
Александр
2018-10-04 08:58:21
Добрый день, Владимир!
Просим обратиться в службу технической поддержки - Вас проконсультируют по настройке.
Контакты здесь: https://crm-onebox.com/ru/contacts/
Оставить комментарий
Автоматизация вашего бизнеса
Сегментация контактов, e-mail рассылки, телефония, клиенты и продажи, бизнес-процессы, управление проектами и задачами
Консультация CRM-специалистов — +380 (44) 390-09-85
Готовая CRM за 2 минуты
.crm-onebox.com
Нажимая на кнопку, вы автоматически принимаете лицензионное соглашение.
Нет, мне лень...