Проекты, задачи и планирование

Если “подсадите” на задачи ваших сотрудников — вы больше никогда не вернетесь к устными и бумажным поручениям.

Управляйте вашими проектами и задачами с помощью OneBox: все современные методологии управления доступны в одной коробке. Поддержка диаграмм Гантт, любых воронок и выборок, иерархий, таймлайна. 

Удаление сотрудников с чата

Внутренний чат OneBox позволяет общаться всем сотрудникам компании или обсуждать вопросы в приватном чате с одним (или несколькими) сотрудниками. Например руководитель может создать чат для общения со своей командой. Это позволит быстро уведомлять коллег о новостях и получать обратную связь.

Дополнительные поля для карточки задачи, заказа, проекта

В системе OneBox можно создать неограниченное количество дополнительных полей бизнес-процессов. Эти поля, как и основные, вы сможете вывести в интерфейсе процесса, вносить в них нужную информацию, использовать в шаблонах письма.

Отображение процессов в виде календаря

Календарь в системе OneBox – это многофункциональный автоматизированный инструмент планирования, который объединил в себе самые удобные возможности классического календаря и todo-листа – списка задач. Если вам для работы важна очередь задач или заказов, откройте их в виде календаря.

Обратная воронка

Обратная воронка отображает сколько процессов должно пройти стартовые этапов, для того чтобы на выходе получить нужное количество успешно закрытых задач.

Распределение процессов по приоритетам

Распределите свои задачи по важности используя функционал приоритетов в OneBox. Благодаря этому вверху списка задач вашего календаря окажутся те дела, которые нужно сделать оперативно. Далее те, которые могут немного подождать, а в самом низу те, которые не требуют срочного решения.

Анкетирование сотрудников

Встроенный инструмент работы с анкетами позволит вам прямо внутри CRM OneBox, без каких либо дополнительных программ делать опросы на интересующие темы среди коллег, получать и обрабатывать результаты.

Аудио комментарии

Работая в CRM вы наверное сталкивались с тем, что не всегда удобно оставлять письменные комментарии обсуждая, какой-то рабочий вопрос. Иногда гораздо проще и быстрее обговорить все устно - но ведь в таком случае ответ можно забыть.

Импорт процессов из Microsoft Nav

OneBox может импортировать процессы из Nav. Реализовано в виде автоматического действия раз в минуту. Для работы действия необходимо заполнить поля: бизнес-процесс, статус, на кого назначить задачу.

Проекты, задачи, заказы

Ведите в одной системе OneBox все проекты, задачи и заказы вашей компании. Бизнес-процесс - это своего рода конструктор, в котором вы задаете логику выполнения определенной операции, сам бизнес-процесс можно изменить и дополнить в любое время. Все бизнес-процессы в системе разделены на группы.

Возможность создавать свои группы задач

По умолчанию бизнес-процессы в системе делятся на три группы, соответствующие трем сущностям: заказ/задача/проект. Но вы можете также добавлять и настраивать свои группы бизнес-процессов. Ваши дополнительные группы будут доступны в системе вместе со стандартными.

Настраиваемая фильтрация и сегментация каждого списка

Практически все рабочие данные в вашей системе OneBox: контакты, заказы, задачи, продукты, проекты и другие вы можете отображать списком. В каждом списке вам доступна фильтрация, которая позволяет мгновенно сегментировать список по нужным признакам.

Отображение процессов в виде диаграммы Гантта

Диаграмма Гантта – один из методов планирования в управлении проектами, который доступен в системе OneBox. Такой метод используется компаниями для отображения структуры перечня работ по проекту и наглядно отражает планируемые сроки каждого этапа на отрезке времени.

Отображение процессов в виде статистики этапов (дерева)

Способ отображения в виде дерева процессов показывает количество задач по каждому бизнес-процессу и этапу. Если необходимо увидеть сколько задач получил сотрудник за последний месяц, сколько выполнено и на каком этапе остальные воспользуйтесь этим методом.

Отображение выборки в виде бизнес-процессов

Если вам необходимо наглядно увидеть ваш процесс - вы можете просмотреть его в настройках. Для этого откройте настройки бизнес-процессов и вам будут доступны для просмотра все процессы.

Импорт и экспорт процессов

В системе OneBox можно импортировать процессы в exel или сделать экспорт в CSV, XML или XSL формате. Выгрузить можно как все существующие процессы, так и нужную выборку. Для того чтобы ее получить отфильтруйте процессы по дате создание, бизнес-процессу, ответственному или другим критериям.

Настраиваемые колонки в отображение таблицей

Система OneBox удобна своей гибкостью и адаптивностью под задачи клиента. В OneBox вы можете отображать интересующие вас данные в виде таблиц. В таблицах можно изменить колонки: поменять их местами, ненужные отключить, указать количество записей на странице и по какому полю сортировать.

Полная история изменения каждой задачи

Если ваша компания работает в системе OneBox, она может стать для ваших сотрудников единственным “окном в работу”. Когда ваши сотрудники используют для общения только корпоративные каналы связи через OneBox и всю работу отображают в системе, то вы сможете увидеть полную картину происходящего.

Работа с несколькими контактами в одном заказе

Это позволяет вам не тратить время на написание комментариев о том, что если Иван не ответит, то обращаться к Петру и вручную добавлять его контакты, а потом искать этот комментарий. Вы просто добавляете несколько контактов в один заказ и в процессе выбираете, с кем вам нужно связаться.

Привязка платежей к заказу или проекту

Система OneBox устроена так, что сохраняет связанные между собой сущности. Как, например, в заказах и проектах можно посмотреть все связанные с ним платежи (как фактические, так и ожидаемые).

Автоматическое создание платежей в заказе

Чтобы максимально ускорить процесс обработки заказов, в системе OneBox доступны действия бизнес-процесса, которые упрощают работу менеджера: создают и проводят платежи автоматически, во время перехода на этап.

Интеграция заказов со службами доставки

Интегрируйте систему OneBox с системами служб доставки: Нова пошта, Укрпочта, Kazpost, Global Post, Meest Express,In Time, PickPoint, Сдэк, другими. Это позволяет создавать в заказе товарно-транспортные накладные и отправлять или печатать их, печатать наклейки на посылки.

Ленты комментариев и чаты внутри проектов и задач

В системе OneBox в задачах и проектах доступен блок для написания комментариев, эти комментарии позволяют обсудить конкретный вопрос или задачу. К записям можно ставить лайки и дизлайки, можно упомянуть коллегу, он получит уведомление и ответит.

Автоматическая и ручная постановка задач в проектах

Система OneBox упрощает процесс управления проектом. Вы сможете видеть все что связано с проектом, отслеживать вероятность перехода в нужный этап, делать выборку по интересующим вас отдельным проектам.

Массовое управление задачами, проектами и заказами

Скорость работы с задачами, проектами и заказами важна для экономии времени и как следствие других ресурсов компании. Поэтому в системе OneBox доступно массовое управление этих сущностей, что в десятки раз ускорило их редактирование.

Подсвечивание «горящих» задач

Календарь в системе OneBox является удобным и мультифункциональным инструментом планирования и выполнения задач. Для интуитивного ориентирования в задачах календаря вы можете использовать цветовое различие этапов бизнес-процессов.

Разукраска задач в статусах

В дорожном движении для быстрого ориентирования используют цветовые сигналы, которые мы воспринимаем уже рефлекторно. Точно так же и работа в системе OneBox доводится до автоматизма, благодаря цветовой палитре этапов бизнес-процессов.

Ручной и автоматический контроль за выполнением задач

Система OneBox способна частично заменить руководителя в вопросах контроля выполнения задач. Администратор отдела может вручную открыть все задачи подчиненного и увидеть на каких статусах они находятся.

Синхронизация CRM между собой

Если ваш партнер по бизнесу также работает в системе OneBox, то вы можете синхронизировать ваши задачи и автоматизировать ваше сотрудничество, что сделает его еще более плодотворным.

Быстрое подключение сотрудников к переписке

Чтобы подключить вашего сотрудника к переписке внутри процесса OneBox – просто поставьте значок @ и начните вводить его имя в поле для ввода комментария в интерфейсе процесса. Ваш коллега получит уведомление с текстом вашего комментария в своем центре уведомлений.
OneBox - это программа, которая может работать сама, в фоне, не требуя внимания человека. Это робот на страже вашего бизнеса, который помогает делать рутинные или сложные операции, которые вас откровенно задолбали, но делать их нужно. У нас есть список того, что OneBox может делать сам. Но вы можете придумать любое свое извращение, а мы попробуем воплотить его в жизнь робота.
Робот для бизнеса и автоматизация бизнес процессов
Управляйте своими базам контактов, клиентов, лидов, поставщиков, сотрудников и партнеров в единой системе.
База контактов (CRM)
Переложите всю бумажную работу на электронные бизнес-процессы. Отслеживайте выполнение всех поручений, процессов. Автоматизируйте повторяемые или простые операции, чтобы тратить меньше времени, а делать больше.
Бизнес-Процессы
Интегрируйте и управляйте телефонией из OneBox - Вы получите отличное решение для колл-центра или контакт-центра.
Телефония, контакт- и колл-центр
Привяжите ваши финансовые операции к карточкам клиентов в CRM, постройте собственную биллинговую систему, с личными кабинетами и возможностями пополнять онлайн.
Финансы и биллинг
Выписывайте, редактируйте и управляйте документами в одной системе, прямо в заказах и проектах. Больше не нужно использовать офисные пакеты и пересылать документы по электронной почте.
Документооборот, EDI, CLM
Ведите ваши склады в современной системе, управляйте товарными остатками. Приходуйте, списывайте и продавайте с ваших складов в несколько кликов.
Склад и инвентарь
Переложите ваш бизнес на электронную организационную структуру, которая будет прозрачна, понятна, управляема. Легко добавляйте и отключайте сотрудников, перемещайте их с одной должности на другую - и бизнес-процессы поменяются сами.
Организационная структура
Задайте свои ключевые показатели эффективности, их логику расчета. Затем управляйте результатами, создавайте триггеры для ваших KPI.
KPI и показатели
Удобная база товаров и услуг, возможность комплектовать и производить товары, затем разбирать их на кусочки. Интегрируйте вашу базу с другими сайтами, площадками и поставщиками.
Товары, услуги и производство
Если “подсадите” на задачи ваших сотрудников — вы больше никогда не вернетесь к устными и бумажным поручениям.
Управляйте вашими проектами и задачами с помощью OneBox: все современные методологии управления доступны в одной коробке. Поддержка диаграмм Гантт, любых воронок и выборок, иерархий, таймлайна. 
Проекты, задачи и планирование
Управляйте закупками, ценами поставщиков из OneBox. Работа с поставщиками в OneBox сэкономит время сотрудников, ведь  обработка огромных прайс-листов возможна в несколько кликов, а заказы поставщику могут создаваться автоматически. 
Поставщики
Собирайте вашу почту в карточки контактов. Делайте рассылки, серии писем, триггерные письма по вашим базам и выборкам.
Почта и рассылки
Нанимайте и увольняйте сотрудников в один клик. Автоматизируйте найм, анкетирование, собеседования, промежуточные тесты.
Найм (HR)
Отслеживайте ваши машины и ваших сотрудников через GPS-трекеры, мобильное приложение, триангуляцию по сотовым станциям (GSM).
Отслеживание и GPS
Полностью настройте интерфейс под ваш бизнес. Блоки, цвета, внешний вид любой карточки, колонки в таблицах, фильтрация, персональное брендирование.
Интерфейс
Собирайте все файлы в одном хранилище. Быстро находите нужные документы, где-бы они не были приложены — в письмах, задачах или проектах.
Файловое хранилище
Сегментируйте, анализируйте, запускайте изменения, проверяйте.
Отчеты и аналитика
Больше не нужно разрываться на десять окон.
Соберите все уведомления в одну систему: почта, задачи, проекты, вопросы - все в одном центре уведомлений.
Уведомления
Более 250 интеграций с различными программными и аппаратными системами: от простой интеграции с почтой до управления умным офисом.
Интеграции
Управляйте закупками, ценами поставщиков из OneBox. Обновляйте наличие и следите только за актуальными остатками и наличием прямо из вашей системы.
Интеграции с поставщиками
Подключайте сторонние модули и своих разработчиков.
API и расширения
Выберите как вы хотите защитить свои данные, свой сервер, свою систему резервного копирования, свою систему контроля доступа.
Безопасность
OneBox доступен для всех современных браузеров, всех iOS и Android.
Мобильный кабинет для ваших клиентов — тоже.
Платформы и версии
Автоматизация вашего бизнеса
Автоматический контроль и уведомления, сегментация ваших продаж и контактов, телефония, рассылки, документы, склады - все это есть в OneBox при подключении.
Консультация CRM-специалистов —
+380 (44) 390-09-85
Готовая CRM за 2 минуты
.crm-onebox.com
Нажимая на кнопку, вы автоматически принимаете лицензионное соглашение.