click fraud detection

Проекты, задачи и планирование

Если “подсадите” на задачи ваших сотрудников — вы больше никогда не вернетесь к устными и бумажным поручениям.

Управляйте вашими проектами и задачами с помощью OneBox: все современные методологии управления доступны в одной коробке. Поддержка диаграмм Гантт, любых воронок и выборок, иерархий, таймлайна. 

Календарь в системе OneBox – это многофункциональный автоматизированный инструмент планирования, который объединил в себе самые удобные возможности классического календаря и todo-листа – списка задач. Если вам для работы важна очередь задач или заказов, откройте их в виде календаря.
По умолчанию бизнес-процессы в системе делятся на три группы, соответствующие трем сущностям: заказ/задача/проект. Но вы можете также добавлять и настраивать свои группы бизнес-процессов. Ваши дополнительные группы будут доступны в системе вместе со стандартными.
Практически все рабочие данные в вашей системе OneBox: контакты, заказы, задачи, продукты, проекты и другие вы можете отображать списком. В каждом списке вам доступна фильтрация, которая позволяет мгновенно сегментировать список по нужным признакам.
Диаграмма Гантта – один из методов планирования в управлении проектами, который доступен в системе OneBox. Такой метод используется компаниями для отображения структуры перечня работ по проекту и наглядно отражает планируемые сроки каждого этапа на отрезке времени.
Ведите в одной системе OneBox все проекты, задачи и заказы вашей компании. Бизнес-процесс - это своего рода конструктор, в котором вы задаете логику выполнения определенной операции, сам бизнес-процесс можно изменить и дополнить в любое время. Все бизнес-процессы в системе разделены на группы.
Способ отображения в виде дерева процессов показывает количество задач по каждому бизнес-процессу и этапу. Если необходимо увидеть сколько задач получил сотрудник за последний месяц, сколько выполнено и на каком этапе остальные воспользуйтесь этим методом.
Чтобы максимально ускорить процесс обработки заказов, в системе OneBox доступны действия бизнес-процесса, которые упрощают работу менеджера: создают и проводят платежи автоматически, во время перехода на этап.
Если вам необходимо наглядно увидеть ваш процесс - вы можете просмотреть его в настройках. Для этого откройте настройки бизнес-процессов и вам будут доступны для просмотра все процессы.
В системе OneBox можно импортировать процессы в exel или сделать экспорт в CSV, XML или XSL формате. Выгрузить можно как все существующие процессы, так и нужную выборку. Для того чтобы ее получить отфильтруйте процессы по дате создание, бизнес-процессу, ответственному или другим критериям.
Встроенный инструмент работы с анкетами позволит вам прямо внутри CRM OneBox, без каких либо дополнительных программ делать опросы на интересующие темы среди коллег, получать и обрабатывать результаты.
Система OneBox удобна своей гибкостью и адаптивностью под задачи клиента. В OneBox вы можете отображать интересующие вас данные в виде таблиц. В таблицах можно изменить колонки: поменять их местами, ненужные отключить, указать количество записей на странице и по какому полю сортировать.
Если ваша компания работает в системе OneBox, она может стать для ваших сотрудников единственным “окном в работу”. Когда ваши сотрудники используют для общения только корпоративные каналы связи через OneBox и всю работу отображают в системе, то вы сможете увидеть полную картину происходящего.
Это позволяет вам не тратить время на написание комментариев о том, что если Иван не ответит, то обращаться к Петру и вручную добавлять его контакты, а потом искать этот комментарий. Вы просто добавляете несколько контактов в один заказ и в процессе выбираете, с кем вам нужно связаться.
Система OneBox устроена так, что сохраняет связанные между собой сущности. Как, например, в заказах и проектах можно посмотреть все связанные с ним платежи (как фактические, так и ожидаемые).
Интегрируйте систему OneBox с системами служб доставки: Нова пошта, Укрпочта, Kazpost, Global Post, Meest Express,In Time, PickPoint, Сдэк, другими. Это позволяет создавать в заказе товарно-транспортные накладные и отправлять или печатать их, печатать наклейки на посылки.
В системе OneBox в задачах и проектах доступен блок для написания комментариев, эти комментарии позволяют обсудить конкретный вопрос или задачу. К записям можно ставить лайки и дизлайки, можно упомянуть коллегу, он получит уведомление и ответит.
Система OneBox упрощает процесс управления проектом. Вы сможете видеть все что связано с проектом, отслеживать вероятность перехода в нужный этап, делать выборку по интересующим вас отдельным проектам.
Скорость работы с задачами, проектами и заказами важна для экономии времени и как следствие других ресурсов компании. Поэтому в системе OneBox доступно массовое управление этих сущностей, что в десятки раз ускорило их редактирование.
Календарь в системе OneBox является удобным и мультифункциональным инструментом планирования и выполнения задач. Для интуитивного ориентирования в задачах календаря вы можете использовать цветовое различие этапов бизнес-процессов.
В дорожном движении для быстрого ориентирования используют цветовые сигналы, которые мы воспринимаем уже рефлекторно. Точно так же и работа в системе OneBox доводится до автоматизма, благодаря цветовой палитре этапов бизнес-процессов.
Система OneBox способна частично заменить руководителя в вопросах контроля выполнения задач. Администратор отдела может вручную открыть все задачи подчиненного и увидеть на каких статусах они находятся.
Если ваш партнер по бизнесу также работает в системе OneBox, то вы можете синхронизировать ваши задачи и автоматизировать ваше сотрудничество, что сделает его еще более плодотворным.
Чтобы подключить вашего сотрудника к переписке внутри процесса OneBox – просто поставьте значок @ и начните вводить его имя в поле для ввода комментария в интерфейсе процесса. Ваш коллега получит уведомление с текстом вашего комментария в своем центре уведомлений.
В системе OneBox можно создать неограниченное количество дополнительных полей бизнес-процессов. Эти поля, как и основные, вы сможете вывести в интерфейсе процесса, вносить в них нужную информацию, использовать в шаблонах письма.
Обратная воронка отображает сколько процессов должно пройти стартовые этапов, для того чтобы на выходе получить нужное количество успешно закрытых задач.
OneBox может импортировать процессы из Nav. Реализовано в виде автоматического действия раз в минуту. Для работы действия необходимо заполнить поля: бизнес-процесс, статус, на кого назначить задачу.
Распределите свои задачи по важности используя функционал приоритетов в OneBox. Благодаря этому вверху списка задач вашего календаря окажутся те дела, которые нужно сделать оперативно. Далее те, которые могут немного подождать, а в самом низу те, которые не требуют срочного решения.
Работая в CRM вы наверное сталкивались с тем, что не всегда удобно оставлять письменные комментарии обсуждая, какой-то рабочий вопрос. Иногда гораздо проще и быстрее обговорить все устно - но ведь в таком случае ответ можно забыть.
Внутренний чат OneBox позволяет общаться всем сотрудникам компании или обсуждать вопросы в приватном чате с одним (или несколькими) сотрудниками. Например руководитель может создать чат для общения со своей командой. Это позволит быстро уведомлять коллег о новостях и получать обратную связь.
Автоматизация вашего бизнеса
Автоматический контроль и уведомления, сегментация ваших продаж и контактов, телефония, рассылки, документы, склады - все это есть в OneBox при подключении.
Консультация CRM-специалистов — +380 (44) 390-09-85
Готовая CRM за 2 минуты
.crm-onebox.com
Нажимая на кнопку, вы автоматически принимаете лицензионное соглашение.
Нет, мне лень...