Про цепочку целей бизнеса

Когда какое-то время мудохаешься с кучей отделов и целей, думаешь как их связать, то рано или поздно (лучше рано) приходишь к выводу, что в бизнесе есть главный бизнес-процесс (цепочка), которая в большинстве случаев выглядит так:

marketing > sales > account

Если расшифровать более понятно, то:

лиды > продажи > обслуживание

Отдел маркетинга должен давать лидов (строить лидопоток)

Отдел продаж должен брать этих лидов и продавать им продукты компании

Отдел обслуживания должен сопровождать клиентов после продажи (отгружать, настраивать, консультировать и тд)

Но самое интересное, в следующем посте :)

Оставить комментарий
Максим Александрович Мирошниченко
Chief marketing officer

Подписаться на новые публикации

Дайджест выходит раз в неделю по пятницам.
Уже подписалось: 1456 человек.

Еще по теме

Программа управления бизнесом для ленивых эгоистов
Новая версия OneBox уже доступна!
Консультация CRM-специалистов — +380 (44) 390-09-85
Готовая CRM за 2 минуты
.crm-onebox.com
Нажимая на кнопку, вы автоматически принимаете лицензионное соглашение.
Нет, мне лень...