Про доведение до крайностей

Это лично моя фишка, и она трансформируется на некоторых сотрудников в компании. Любую ситуацию я довожу до такой крайности, чтобы ее нельзя было не заметить. Чтобы нельзя было спустить на тормозах. Именно поэтому, sales не любят, когда я еду на встречу с клиентом, потому что “аккуратной продажи” уже не будет.

Приведу пример:

если есть немного недовольный лид или клиент - то я сначала попробую сделать его довольным. Не обязательно лично, как правило через сотрудников. Но, если это сделать не получается - то я сделаю все, чтобы этот у***к нас запомнил на всегда, оставил где-то негативный отзыв, и еще своим друзьям рассказал какие мы мудаки. Чтобы в ближайшие сутки он ни про что не мог думать, кроме нас. Чтобы это ело ему мозг.

Зачем? Все просто: чтобы он и его окружение (такие как он) обходили нас стороной.

Это важный момент: люди притягивают к себе подобных. Поэтому, если у нас не срослось с кем-то, то велика вероятность что с его друзьями тоже не получится.

Мы это неоднократно проверяли на практике: если начинается непонятки с каким-то клиентом, то его друзья тоже решат вставить палки в колеса. Вплоть до коллективных судов.

Оставить комментарий
Поставьте оценку:
Максим Александрович Мирошниченко
Подписаться на новые публикации
Дайджест выходит раз в неделю по пятницам.

Еще по теме
Автоматизация вашего бизнеса
Сегментация контактов, e-mail рассылки, телефония, клиенты и продажи, бизнес-процессы, управление проектами и задачами
Консультация CRM-специалистов — +380 (44) 390-09-85
Готовая CRM за 2 минуты
.crm-onebox.com
Нажимая на кнопку, вы автоматически принимаете лицензионное соглашение.
Нет, мне лень...