Про селективную выборку в маркетинге

Сразу пример:

  • представьте, что у вас колл-центр на 1000 человек. Каждый делает 30 звонков в день. Итого в день 30000 звонков.
  • вам надо проверить, правильно операторы звонят.

Понятное дело, что 30 000 звонков сможет прослушать только такое же количество — 1000 человек. Поэтому вы делаете селективную выборку: случайно выбираете 100 звонков и слушаете их. Если из 100 звонков 8 были совершены с ошибкой, то вы предполагаете, что ваши сотрудники допускают 8% ошибок, поэтому из 30К звонков — примерно 2400 будут с ошибками.

Это называется селективная выборка.

Так вот, все бесплатные системы аналитики (Google Analytics и Яндекс.Метрика особенно) — используют селективные выборки, когда показывают вам статистику. Чтобы просто не нагружать серваки и не пересчитывать данные супер-точно.

А теперь вопрос: будете им доверять трекинг каналов? Я не стал.

Оставить комментарий
Поставьте оценку:
Максим Александрович Мирошниченко
Подписаться на новые публикации
Дайджест выходит раз в неделю по пятницам.

Еще по теме
Автоматизация вашего бизнеса
Сегментация контактов, e-mail рассылки, телефония, клиенты и продажи, бизнес-процессы, управление проектами и задачами
Консультация CRM-специалистов — +380 (44) 390-09-85
Готовая CRM за 2 минуты
.crm-onebox.com
Нажимая на кнопку, вы автоматически принимаете лицензионное соглашение.
Нет, мне лень...