К каким “хамам” стоит относится внимательно

Всем нам, я думаю, что без исключения, не в удовольствие слушать отрицательную обратную связь по отношению к себе. Но есть одна обратная связь, которая для каждого из нас может быть невероятно полезной. Но из-за реакции мозга “выпустить шипы”, такая обратная связь может быть пропущена и потеряна. Возможно вы замечали? даже по себе. Если человек высказывая свой негатив делает это: 

  • без эмоционально;
  • аргументировано (объясняет свою позицию);
  • раскладывает причинно-следственные связи (показывает что повлекло такую реакцию, почему и т.д.).

То вероятно он обдумывал это. И не просто обдумывал, а проанализировал суть вопроса и сделал для себя выводы. Так вот он подумал за вас/за меня. И как бы противно, неприятно это было бы слушать, но это то, что не сделали вы/я. И это крайне ценная информация, которую НЕ стоит упускать. 

Оставить комментарий
Левошич Дмитрий
Chief executive officer
Подписаться на новые публикации
Дайджест выходит раз в неделю по пятницам.

Еще по теме
Автоматизация вашего бизнеса
Сегментация контактов, e-mail рассылки, телефония, клиенты и продажи, бизнес-процессы, управление проектами и задачами
Консультация CRM-специалистов — +380 (44) 390-09-85
Готовая CRM за 2 минуты
.crm-onebox.com
Нажимая на кнопку, вы автоматически принимаете лицензионное соглашение.
Нет, мне лень...