Информирование vs Обеспечение

Результат информирования - человек физически услышал вашу информацию. 

Результат обеспечения - человек сделал то, что вы ставили как цель/задачу. 

Данная тема - боль очень многих предприятий и их сотрудников.

Часть сотрудников понимают разницу между понятиями, но избегают в виду своей лени. 

Часть сотрудников не осознают разницы в этих понятиях. Но согласитесь, сложно не осознать разницу на десятом повторении, когда после информирования ничего не происходит. А десятое повторение наступает максимум на третьем месяце работы любой роли. 

Готовность информировать и не готовность обеспечивать - это неготовность к ответственности. 

Сетовать и нарекать на безответственность второй стороны, при этом продолжать ограничиваться информированием - это занимать аналогичную позицию. Поверьте вторая сторона тоже самое говорит о вас. 

Руководителей, которые не берутся за обеспечение называют “редиректорами”. 

Навык обеспечения - это бриллиант среди навыков. Во всех сферах. Во всех проявлениях. Данный навык оттачивается через практику решения задач собственными силами. 

Оставить комментарий
Левошич Дмитрий
Chief executive officer
Подписаться на новые публикации
Дайджест выходит раз в неделю по пятницам.

Еще по теме
Автоматизация вашего бизнеса
Сегментация контактов, e-mail рассылки, телефония, клиенты и продажи, бизнес-процессы, управление проектами и задачами
Консультация CRM-специалистов — +380 (44) 390-09-85
Готовая CRM за 2 минуты
.crm-onebox.com
Нажимая на кнопку, вы автоматически принимаете лицензионное соглашение.
Нет, мне лень...