Техническая поддержка OneBox
OneBox предоставляет 2 типа технической поддержки:
БЕСПЛАТНАЯ (ОБЩАЯ) ЛИНИЯ ПОДДЕРЖКИ
|
ИНДИВИДУАЛЬНАЯ ЛИНИЯ ПОДДЕРЖКИ
|
преимущества |
недостатки |
преимущества |
недостатки |
- данная услуга предоставляется бесплатно
- расширенный рабочий график (10:00-20:00 Пн-Сб)
- 3 канала коммуникации (email; телефон; форма обратной связи)
- высокий уровень администрирования и контроля качества работы отдела
|
- решает задачи только типа “ошибка”
- каждая ваша следующая задача попадает на случайного сотрудника из команды поддержки
бесплатной линии
Получить больше информации про услугу
|
- все преимущества бесплатной линии
- индивидуальный менеджер (ваша задача всегда попадает на одного сотрудника)
- возможно реализации доработок и предоставления профессиональных консультаций
|
- единственный недостаток данной услуги в том, что не бесплатная
Получить больше информации про услугу
|