Международный холдинг FloSal перешел на CRM-систему OneBox

Международный холдинг FloSal — дистрибьютор изделий эстетической медицины и косметологии внедрил CRM OneBox. Одна CRM-система заменила программы управления заказами, товарами и базами клиентов.

«С помощью системы удалось оптимизировать работу сотрудников и управление клиентской базой.» — говорит Анна Эдельштейн руководитель отдела интернет-проектов FloSal. 

Подробнее о FloSal

FloSal — официальный дистрибьютор инъекционных препаратов в Украине. В отличие от монобрендовых компаний, вынужденных работать с одним производителем, FloSal подбирает препараты разных мировых брендов. Холдинг продает клиентам косметику свободного применения и поставляет профессиональные средства косметологам в региональные представительства. Клиенты находят на сайте flosal.com.ua контакты проверенных клиник и специалистов. FloSal организовывает международные форумы и региональные семинары, готовит экспертов по работе с препаратами. 

FloSal выводит на рынок новые технологии. Специалисты по работе с инъекционной и профессиональной косметикой, основываясь на опыте и знаниях, создают методики, под которые подбирают препараты. Методика «Премиум ревитализация» по итогам опроса читателей «Эстет портала» принесла FloSal победу в номинации «Лидер в разработке уникальной авторской методики». Холдинг предоставляет полный комплекс: средства и оптимальные технологии их применения для омоложения и улучшения внешности. 

O CRM OneBox

Это три программы в одной. CRM-система, разработанная компанией «WebProduction», объединила в себе функции для автоматизации:

  • ведения базы контактов, привлечения клиентов и повышения их лояльности к компании (CRM);
  • управления ресурсами: заказы, платежи, документы, складской учет, рабочее время сотрудников (ERP);
  • Построения и управления бизнес-процессами, ведения проектов (BPM).

Приложение работает через интернет. Компании покупают лицензии на количество сотрудников, которые будут работать одновременно. Руководитель и менеджеры через интернет работают с любой точки мира. 

Конструктор бизнес-процессов OneBox позволяет построить цепочку этапов для каждого процесса. В каждом этапе доступны автоматические действия. «Уведомить руководителя о просрочке», «Создать документ», «Отправить клиенту сообщение» и другие действия добавляются в этапы бизнес-процесса. На этапах, которые проходит сотрудник отображаются подсказки — стандарты работы. 

Контакты компании собираются и делятся на группы по заданному признаку. База клиентов фильтруется по регионам, заказам, роду деятельности и любым другим полям. Руководители создают дополнительные поля карточки контакта, чтобы группировать контакты по-своему для рассылки, анализа и других задач. 

Статистика учитывает все заказы и действия сотрудников. Управленцы видят полную картину работы компании. Задачи и проекты отображаются в виде воронки, отчетов или графиков. История перемещения товаров сохраняется. Записываются звонки, сохраняются сообщения и письма.

Начать работу в OneBox может каждый, заказав ее по бесплатному тарифу. 

Контакты FloSal: 

0 800 300 850

http://flosal.com.ua/

Контакты OneBox:

+380 (44) 332-93-25

sales@webproduction.ua

 

2017-11-29 12:39:09 Борис Иванович
А мы можем организовать свой холдниг внутри Вашей системы ?
2017-11-30 12:52:43 Алексей
Подскажите ваши контактные данные для обсуждения деталей по вашему вопросу
Оставить комментарий
Подписаться на новые публикации
Дайджест выходит раз в неделю по пятницам.

Еще по теме
Автоматизация вашего бизнеса
Сегментация контактов, e-mail рассылки, телефония, клиенты и продажи, бизнес-процессы, управление проектами и задачами
Консультация CRM-специалистов — +380 (44) 390-09-85
Готовая CRM за 2 минуты
.crm-onebox.com
Нажимая на кнопку, вы автоматически принимаете лицензионное соглашение.
Нет, мне лень...