Дорожная карта развития продукта

Дорожная карта развития продукта - это ориентир для текущих и будущих пользователей: “Что их ждет при взаимодействии с OneBox CRM+ERP”? Напомним, что OneBox обновляется на протяжении всей жизни продукта бесплатно. Независимо, есть ли у вас техническая поддержка или нет. У вас есть OneBox, у вас всегда будет последняя версия продукта.
Дорожная карта - это всегда долгосрочные прогнозы. Рынок программных продуктов - один из самых быстро изменяющихся.
Наша карта максимально исключает предсказания и жесткую фиксацию того, что будет. Почему? Чтобы не вводить пользователя в заблуждение.
А еще вы можете проголосовать за какой-либо из блоков.
Автоматизация полного цикла процессов
Автоматизация полного цикла процессов

Сильная сторона OneBox CRM+ERP заключается в возможности автоматизации всех бизнес-процессов предприятия без подключения дополнительного софта. Наша ключевая цель - расширять возможности подобной автоматизации.

А именно, развивать и улучшать:

  • ERP модуль по работе со складами, остатками, продуктами, финансами, документами.
  • Маркетинговые инструменты, чтобы бизнес процессы запускались до факта физического соприкосновения с контактом
  • Модули BPM для полной автоматизации каждого этапа. Все, что можно автоматизировать, передать “машине”.

Универсальный конструктор

Второе преимущество OneBox, которое мы планируем развивать в длительной перспективе - это конструирование продукта под себя/под ваш бизнес.

Цель - настройка индивидуальных решений для:

  • интерфейсов;
  • автоматизаций;
  • внешних интеграций.
Все, что касается подстройки ПО под ваши процессы. Наша парадигма в том, чтобы программный продукт подстраивался под бизнес, а не наоборот.

Универсальный конструктор
Проще, понятней, привлекательней
В этом направлении мы столкнулись с вызовом. Как универсальный конструктор сделать максимально простым? Чтобы реализовать задачу, мы придумали решение. Мы занимаемся разработкой всех новых функций в два шага. Первый - разработка функции. Второй - оптимизация функции. Оптимизация блоков, дизайна, пользовательской зоны применения.
Работа через мобильные устройства
Работа через мобильные устройства

Все больше процессов переходят в мобильные телефоны. Наши смартфоны забирают на себя все больше и больше функций. Становятся мощнее, удобнее, надежнее.

Мы не можем не обращать внимания на этот факт. Каждый год мы уделяем особое внимание проработке и выпуску отдельного релиза мобильного приложени. OneBox mobile - это отдельное направление, с отдельной командой разработчиков, задача которых делать приложение еще более эффективным.

Принцип 1+1 = 3

В среднем количество автоматических действий ежегодно увеличивается на 120 объектов. Это 120 принципиально новых автоматических реакций, которые вы можете применить у себя.

В результате такого выбора, каждый пользователь системы получает не 120 новых возможностей, а значительно больше. У всех появляется возможность комбинировать автоматические реакции OneBox. Например, факт создания задачи на пропущенный звонок. На первом этапе отправляется СМС уведомление с текстом о том, что мы знаем, что нам звонили и мы перезвоним. Такая же реакция в выходной день, но с автоматизацией на реагирование в рабочее время. Мы планируем сохранять избранное направление и улучшать взаимодействие отдельных действий.

Принцип 1+1 = 3
Cкорость работы
Скорость работы

В каждом релизе мы оптимизируем базу данных, ядро продукта так, что скорость работы OneBox повышается на 30-60%. Для нас это ключевая задача каждого обновления.

Самообучение, умные реакции, подсказки
пользователям

Мы избегаем формулировки “искусственный интеллект”, так как его пока не существует. На данный момент имеются только самообучающиеся алгоритмы. Ключевая польза таких алгоритмов заключается в том, что они могут делать прогнозы на базе истории событий. Мы используем и развиваем такие алгоритмы чтобы:

  • прогнозировать события и активности, формировать подсказки по лучшему выбору;
  • обеспечивать реакции без участия человека на базе новых неизвестных.
Данный блок один из самых сложных в развитии продукта и ему выделяется не менее 15% от общего объема фининсирования.

Самообучение, умные реакции, подсказки пользователям
Решение на смену действиям: OneBox Market
Решение на смену действиям: OneBox Market

Действие - это кирпичик. А решение - это готовый дом. Из разнообразия кирпичиков, которые доступны пользователю, мы создаем готовые решения. Эти решения мы размещаем в магазине приложений OneBox Market, их вы можете подключить одним нажатием клавиши. Под каждый релиз мы размещаем не менее 30ти таких решений.

Внутренняя коммуникация

Мы считаем, что мессенджеры и чаты стали такими популярными, потому что обеспечивают очень простой способ обмена ценной информацией. Данный опыт мы решили перенести в бизнес. Мы строим и непрерывно улучшаем коммуникацию между сотрудниками, развиваем внутренние и внешние чаты.

Внутренняя коммуникация
Кабинет клиентов и партнеров
Кабинет клиентов и партнеров

Мы были первой CRM, которая предоставила абсолютно бесплатный кабинет клиентов, который не требует лицензий. Кабинет клиента - это возможность легко взаимодействовать с вашими покупателями, партнерами, поставщиками. Кабинет клиента экономит деньги, снижает нагрузку на исполнителей и исключает возможности потерь информации. Кабинет клиента обновляется в каждом релизе, прокачивается новыми функциями и возможностями.

Интеграция с самыми популярными сервисами

Самые популярные сервисы вашего региона сразу же появляются в OneBox. Вам не надо для этого тратить дополнительные средства и ждать месяцами новый релиз. Благодаря технологии регулярных обновлений, мы обеспечиваем подключение ценных сервисов в режиме онлайн.

Интеграция с самыми популярными сервисами
ПРЕДЛОЖИТЕ СВОЁ
Вы ознакомились с дорожной картой развития OneBox и вам кажется, что мы можем больше?
Предложите собственный блок развития нашего продукта.