Как наша нейросеть OneBox Next пообщалась с ФCБ

Две недели назад мы анонсировали нашу новую разработку OneBox Next — CRM с нейросетью.

Сама нейросеть еще в процессе разработки, тестирования и обучения, но мы сами уже используем ее в работе:

  1. нашему support-у она помогает составить наиболее подходящий ответ для клиента;
  2. нашим sales-ам она показывает наиболее удачные цепочки продаж, которые привели к сделкам;
  3. и сама CRM собирает контакты клиентов по нужной нам сфере и вступает с ними в переписку по алгоритмам, которые перестраиваются автоматически на основе предыдущего опыта.

 

 

В начале августа наша нейросеть OneBox Next вступила в переписку с ФCБ и до победного пыталась себя продать, так же как ведут себя наши продавцы :)

Обойдя все фильтра, ей удалось зарегистрировать официальное обращение и достучаться до начальника управления.

Как наша нейросеть OneBox Next пообщалась с ФCБ

Мы про это узнали только неделю назад, когда CRM поставила задачу на одного из наших сотрудников: “Лид #xxxxx прислал ответ, нейросеть зашла в тупик, необходимо продолжить коммуникацию”. Действительно, на PDF со сканом она не знала как реагировать…

 

Такого мы сами не ожидали!

PS: Похоже, что в коммуникациях с государственными органами только искусственный интеллект способен пройти эту всю бюрократию.

Оставить комментарий
Поставьте оценку:
Максим Александрович Мирошниченко
Подписаться на новые публикации
Дайджест выходит раз в неделю по пятницам.

Еще по теме
Автоматизация вашего бизнеса
Сегментация контактов, e-mail рассылки, телефония, клиенты и продажи, бизнес-процессы, управление проектами и задачами
Консультация CRM-специалистов — +380 (44) 390-09-85
Готовая CRM за 2 минуты
.crm-onebox.com
Нажимая на кнопку, вы автоматически принимаете лицензионное соглашение.
Нет, мне лень...