click fraud detection
логотип компанії

Метал Комплекс

Продажа труб и других изделий чёрного металлопроката

Кто внедрял:

Александр Губко
  • Какие блоки настраивались в процессе внедрения:

    • Блок 1: Работа с базой контактов клиента.
    • Блок 2: Загрузка базы контактов клиента в систему OneBox.
    • Блок 2: Создание групп контактов для последующей группировки.
    • Блок 3: Создание и настройка автоматизации бизнес-процесса продажи.
    • Блок 4: Создание и настройка автоматизации бизнес-процесса прозвона поставщиков.
    • Блок 5: Создание и настройка автоматизации бизнес-процесса исходящей заявки. 
    • Блок 6: Создание и настройка автоматизации бизнес-процесса входящего обращения.
    • Блок 7: Создание и настройка ролей сотрудников с учетом пожеланий и требований клиента.
    • Блок 8: Создание и настройка индивидуальных прав доступа в системе отдельно для каждой роли.
    • Блок 9: Подключение и настройка интеграции с почтовыми ящиками клиента.
    • Блок 10: Создание и настройка категорий товаров.
    • Блок 11: Работа с базой продуктов клиента и ее последующая загрузка в систему.
    • Блок 12: Создание и настройка отчетов для маркетингово отдела.
    • Блок 13: Создание и настройка KPI для сотрудников.
    • Блок 14: Настройка автоматической сортировки и определение спама в письмах.
    • Блок 15: Создание и настройка запрета на удаление контактов с определенными условиями.
    • Блок 16: Подключение и настройка модуля личного кабинета клиента.
  • Какие нестандартные решения применялись в процессе интеграции:

    • Права доступа создавались индивидуально практически под каждого сотрудника с учетом роли и всех сущностей которые она в себе содержит.

    Создание и настройка прав были выполнены с учетом пожеланий и требований клиента.

  • Привлекались ли в проекте дополнительные ресурсы для его реализации (внешние контрагенты, субподрядчики и т.п.):

    • Была осуществлена настройка сортировки писем по определенным значениям. При создании процесса с письма проверяется тема и содержание - если там встречаются слова или фразы которые внесены в специальный справочник, то задача закрывается и сообщение попадает в спам.
    • Так были выполнены индивидуальные настройки, которые не позволяют закрыть заявку, если это существующий клиент и у него был хотя бы 1 заказ, или он находится в группе клиенты/постоянные клиенты.

    Все настройки были выполнены с учетом требований и пожеланий клиента.

Сколько в проекте сделано:

На сколько лицензий было внедрение:
6-10
Часов доработок потребовалось:
16
Сколько консультаций:
8
Хроники с процесса настроек
настройка бізнес-процесу
маркетинговий звіт
настройка kpi
  • База данных
  • Контакты
  • Продукты
  • Группы
  • Категории
  • Товар
  • Почтовые ящики
  • Служба доставки
  • KPI
  • Маркетинг
  • Отчет
  • Личный кабинет клиента
  • Запрет
  • Сортировка писем
  • Автоматизация
  • Спам