click fraud detection
логотип компании

Интерциклон

Шинный сервисный центр

Кто внедрял:

Александр Губко
  • Какие блоки настраивались в процессе внедрения:

    Блок 1 - Контакты

    1.1. Настройка полей контактов. 

    1.2. Создание групп контактов.

    1.3. Загрузка базы контактов клиента.

    1.4. Загрузка базы сотрудников клиента.

    1.5. Создание структуры, ролей, подчинений.

     

    Блок 2 - Продукты

    2.1. Загрузка базы продуктов клиента.

    2.2. Разбивка продуктов на категории и подкатегории.

    2.3. Настройка интерфейса карточки продукта.

    2.4. Загрузка прайсов поставщиков. 

     

    Блок 3 - Интеграции

    3.1. Подключение и настройка интеграции с телефонией Бинотел.

    3.2. Подключение и настройка интеграции с почтовыми ящиками клиента.

    3.3. Подключение и настройка автоматизации интеграции с сервисом TurboSMS.

    3.4 Подключние и настройка личного кабинета клиента.

     

    Блок 4 - Интеграция с службами доставки

    4.1. Подключение и настройка интеграции со службой доставки Новая почта. 

    4.2. Подключение и настройка интеграции со службой доставки ИнТайм. 

     

    Блок 5 - Бизнес-процесс Продажи

    5.1. Настройка блок схемы бизнес процесса.

    5.2. Настройка интерфейса с учетом пожеланий клиента.

    5.3. Настройка автоматизации бизнес-процесса.

    5.4. Настройка документооборота в рамках бизнес-процесса (добавление шаблонов, создание, отправление).

    5.5. Создание и настройка необходимых фильтров для работы с бизнес-процессом. 

     

    Блок 6 - Создание и настройка автоматизации бизнес-процесса резерва.

    Блок 7 - Создание и настройка автоматизации бизнес-процесса работы с лидом.

     

    Блок 8 - Настройка отчетности в системе с учетом пожеланий и требований клиента

    8.1. Настройка kpi сотрудников. 

    8.2. Создание и настройка отчета по продажам. 

     

    Блок 9 - Организация складского учета 

    9.1. Отображение информации о наличии в заказе.

    9.2. Отправка прайсов клиентам.

    9.3. Автоматическая наценка на товары. 

     

    Блок 10 - Настройка интеграции с сайтом клиента

    10.1. Передача продуктов и остатков на сайт. 

    10.2. Получении информации о записях на сервис с сайта. 

    10.3. Получение заказов с сайта. 

    10.4. Интеграция с Google Analytics. 

     

    Блок 11 - Создание и настройка Бизнес-процесса Сервиса

    11.1. Настройка блок схемы бизнес-процесса (этапы, статусы).

    11.2. Настройка интерфейса бизнес-процесса с учетом пожеланий клиента.

    11.3. Автоматизация бизнес-процесса с учетом требований клиента.

    11.4. Создание и настройка документооборота в рамках бизнес-процесса (добавление шаблонов, создание, отправление).

    11.5. Настройка необходимых фильтров в рамках бизнес-процесса. 

    11.6. Создание и настройка календаря записи на сервис. 

    11.7. Уведомления о приближении даты сервиса.

     

    Блок 12 - Интеграция с мессенджерами

    12.1. Подключение и настройка автоматизации интеграции с Viber.

    12.2. Подключение и настройка автоматизации интеграции сTelegram.

  • Какие нестандартные решения применялись в процессе интеграции:

    • Система настраивалась  под сервисный центр, который занимается ремонтом автомобилей и хранением шин - сложность заключалась в том, что-бы максимально просто и четко настроить учет использованных деталей и состояние шин (которые сдают на хранение). 
    • Клиенту так же необходимо было закрыть любую возможность изменения данных после подписания документов в системе. 

    Все необходимые настройки и автоматизация были сделаны с учетом пожеланий и требований клиента.

Сколько в проекте сделано:

На сколько лицензий было внедрение:
6-10
Часов доработок потребовалось:
6
Сколько консультаций:
7
Хроники с процесса настроек
шаблон документа сложный
маркетплейс с интеграциями
настройка бизнес-процесса
  • Контакты
  • Продукты
  • Интеграция
  • Бинотел
  • Почтовые ящики
  • Почта
  • Почтовые сервисы
  • TurboSMS
  • Личный кабинет клиента
  • ИнТайм
  • Новая почта
  • Бизнес-процесы
  • Резерв
  • Продажа
  • Лид
  • Отчет
  • kpi
  • Склад
  • Учет
  • Сайт
  • Google Analytics
  • Сервис
  • Мессенджер
  • Viber
  • сTelegram